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阿蘇内牧温泉 湯巡追荘のクチコミ・お客さまの声
5月17日に露天風呂付客室プラン基本コースで宿泊しました。以前の投稿にあるように建物はちょっと古いですが、清潔にしていて、気になるほどではありませんでした。スタッフの対応や充実のサービスは評判通りで良かったです。夕食・朝食共に料理は美味しく、基本コースで量も十分でした。ただ隣室か上の部屋なのか?はっきり分かりませんが、障子orふすま?が風でガタガタしている音が2,3分~10分くらいの間隔で1晩中続いて、あまり眠れませんでした。朝になってTVをつけてもまだはっきり聞こえるほどの大きさの音でした。朝食前にスタッフへ苦情を言い、確認してもらいましたが、その頃は風が治まっていて、本当に伝わったのか不明でした。他の宿泊客からはそのような苦情はなく、私達の部屋だけだったようです。スタッフの対応・サービス内容・料理・お風呂が良かっただけに残念でした。
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この度は当館へお越しいただきましてありがとうございます。スタッフの伝達不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当館は建物自体が古く、毎日見つけ次第手直しを施している次第ですが、追いついていない状況です。今後こうした事がないように徹底して管理して参ります。また機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ
5月17日に露天風呂付客室プラン基本コースで宿泊しました。
以前の投稿にあるように建物はちょっと古いですが、
清潔にしていて、気になるほどではありませんでした。
スタッフの対応や充実のサービスは評判通りで良かったです。
夕食・朝食共に料理は美味しく、基本コースで量も十分でした。
ただ隣室か上の部屋なのか?はっきり分かりませんが、
障子orふすま?が風でガタガタしている音が2,3分~10分
くらいの間隔で1晩中続いて、あまり眠れませんでした。
朝になってTVをつけてもまだはっきり聞こえるほどの大きさの音でした。
朝食前にスタッフへ苦情を言い、確認してもらいましたが、
その頃は風が治まっていて、本当に伝わったのか不明でした。
他の宿泊客からはそのような苦情はなく、私達の部屋だけだったようです。
スタッフの対応・サービス内容・料理・お風呂が良かっただけに残念でした。
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この度は当館へお越しいただきましてありがとうございます。
スタッフの伝達不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当館は建物自体が古く、毎日見つけ次第手直しを施している次第ですが、追いついていない状況です。今後こうした事がないように徹底して管理して参ります。
また機会がございましたら当館にお越しくださいませ。