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阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 クチコミ・感想・情報

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阿蘇内牧温泉 湯巡追荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1102件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.00
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.32
  • 食事4.48

設備・アメニティ5

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ

投稿者さん 2009-08-24 16:49:23

基本懐石プランを利用しました。
料理は期待していなかったのですがその通りでした。ホームページの写真が良すぎてかなり期待してしまったのです。ご馳走はありません。最後のご飯とおつゆもなかなか出てこず、「まだですか?」と聞いたところ、「ご飯を出す時はそちらから言って下さいという説明を最初に聞かれてませんか?」と怒った感じで言われました。とても印象が悪かったです。
お風呂だけはよかったので、日帰り温泉で十分という結論になりました。今後スタッフの方の育成に期待します。話し掛けるスタッフによってかなり温度差があったので…

【ご利用の宿泊プラン】
≪基本会席≫スタンダードな会席です
【訪ね湯】和モダンルーム(風呂無)4.5~6畳+ベッドx2

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事1
宿泊年月
2009年08月
阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 2009-11-13 23:15:06

 この度はスタッフの非常に心無い対応により不快な思いをお客様に与えてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの再教育を徹底するとともに、このような事が発生した事を全スタッフに伝えます。
 本当に、この度は大変申し訳ありませんでした。重ねて深くお詫びを申し上げます。
 また機会があった時に当館にお越しいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
≪基本会席≫スタンダードな会席です
ご利用のお部屋
【【訪ね湯】和モダンルーム(風呂無)4.5~6畳+ベッドx2】