食事2
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月08日 23:49:26
-
部屋の洗面台のお湯が出ず、不便な思いをした。食事の量は沢山あったが、美味しいと言えるような内容ではなかった。温泉宿なのに、家族風呂のお湯が汚なくてがっかりした。一緒に行った友人達も二度と行きたくないと話していた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【霜降牛食べ放題＆飲み放題付】豪華バイキングプラン♪デザートビュッフェ付♪
- ご利用のお部屋
- 【◆和モダンルーム◆ (風呂無) 【4.5～6畳+ベッドx2】】
食事2
みこ8687さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ
- みこ8687さん [40代/女性] 2015年07月12日 18:45:19
-
土日は人が多く、食事も温泉も大変です。特にお風呂は脱衣室も、浴槽も混雑で、履き物も男性用しか有りませんでした。もちろん体なんて洗えません～
行くなら平日、そして料金も楽天よりホテルのパンフレットの料金の方が安かったです？
朝食は、少しゆっくり食べれて煮物など美味しかったから、ちょっと良かったかなぁ？
ゆっくり、温泉などを楽しみたい人達には、不向きです。
縁日など有るので、小さいお子さんが居る人達向きでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【霜降牛食べ放題＆飲み放題付】豪華バイキングプラン♪デザートビュッフェ付♪
- ご利用のお部屋
- 【◆一般客室◆ (風呂無) 【８～１２畳】】
食事2
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 15:04:08
-
宿泊した部屋のドアの前が喫煙所になっていて、同じ階の喫煙者が何人もタバコを吸いにきて不快な思いをしました。部屋のドアの前に喫煙所があることをあらかじめ訳ありプラン等にして提示するべきです。料理に関してですが、夕食のデザートビュッフェの説明がなく、デザートが来ないので諦めて帰っている時にビュッフェの存在を知り、結局食べることができずに部屋に帰りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪リニューアルオープン≫露天風呂・カラオケ・卓球など特典盛りだくさん！GW大満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆一般客室◆ (風呂無) 【８～１２畳】】
食事1
こずあき315さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ
- こずあき315さん [40代/女性] 2022年06月11日 19:30:40
-
無料だけどカラオケは音が思いっきり漏れてるし晩ご飯はいっぱいって言われて近くに食べに行きました。
朝ご飯はホテルで食べれたけど子供が起きれず遅くなってしまったのはこっちが悪いけど食べてるのに9時なんでって言われて食べてる子供を急かして食べ上げました。
部屋もエレベーターから遠いし久々の旅行でしたが何かゆっくり出来なかったなぁ。って感じで友達にはオススメしないかなぁ…って思いました。
お風呂は家族風呂しか入ってないけど部屋の近くに浮き輪があったりしてそこは良かったと思うので家族お風呂のみの利用だったらいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【一泊朝食付き（夕食無し）】30種類以上の朝食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆和モダンルーム◆ (風呂無) 【4.5～6畳+ベッドx2】】
食事1
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月01日 23:59:29
-
部屋の掃除が不十分。埃がたまってた。また食べ放題と称している食事だか、終了1時間切ったくらいから追加補充なし、寿司職人の退場などの対応はサービス業としてダメだと思った。あと、夜中の火災警報器の故障か、鳴り響く警報音に対する翌朝の謝罪無しは如何なものか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 2017年03月06日 13:33:58
-
このたびのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が不十分だったこと、またバイキングをごゆっくりとご堪能いただくはずでしたがご期待に添うことが出来ず心苦しく申し訳ない気持ちでいっぱいです。
夜中の警報音に関しましてもとても驚き、不安な思いをされたと思います。
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、日々の点検・動作チェックの管理体制を強化し、改善につとめて参ります。
お気持ちお寄せいただきありがとうございました。
湯巡追荘 富田
- ご利用の宿泊プラン
- 【頑張ろう熊本!!】 ≪7/1(金)から再開≫ 国産霜降り牛食べ放題＆飲み放題 豪華バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆和モダンルーム◆ (風呂無) 【4.5～6畳+ベッドx2】】
食事1
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月14日 19:52:49
-
クチコミや星の数が良かったので，宿泊してみました。お部屋は１０畳もあり広くて良かったのですが，設備の面で洗面所のお湯がでなかったり，大浴場のシャワーが壊れて少数しか使えなかったりと不便でした。
食事は，食事処で準備されていましたが，頼んだ飲み物を運んでこられるのが遅く，飲み物が来たときには，食事が半分くらい済んでいました。また，朝食はバイキングでしたが，タイミングが悪かったのか，ほとんど料理が残っていませんでした。
良かった点は，縁日で，スタッフの方が盛り上げようとがんばっておられました。また，ロビーに置いてある飲み物やプリンが無料で食べられるのが嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 心機一転！これが湯巡追荘のスタンダード♪ ～基本会席～
- ご利用のお部屋
- 【【訪ね湯】通常和室(風呂無)８～１０畳】
食事1
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月31日 09:36:01
-
個室の巡り湯の風呂場にたばこの吸い殻が捨ててあった。ずいぶんたっているように思われた。
サービスは頑張ってしていた。家族向け。個人の2人の泊まるところではないように思われた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 2010年09月01日 18:28:23
-
この度は夏休み期間中に当館へご宿泊いただき
ありがとうございました。
露天風呂の洗い場の清掃が完璧にされて
おらず申し訳ございませんでした。
現在、専門のスタッフと、フロントスタッフにて
掃除を行っておりますが、細かい所まで目を配る
よう、指導を行います。
またお時間があり、当館へお越しいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪基本会席≫スタンダードな会席です
- ご利用のお部屋
- 【【訪ね湯】和モダンルーム(風呂無)4.5～6畳+ベッドx2】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
marutap53a1cさんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ
- marutap53a1cさん [50代/男性] 2021年01月04日 23:21:15
-
①非日常を楽しみたく、風呂なしだが和室８帖の部屋をネットで予約したが、勝手に風呂付の狭いワンルームマンションのような部屋に変更されていた。
②年末の超忙しい時に事前確認の電話が入ったが、仕事中なので21時頃に電話をして欲しいというと時間外で対応できないので改めると電話を切られたが、その後電話が無い。
③テレビの横にケトルがあるが、コンセントがテレビと冷蔵庫でうまっており、他のコンセントは窓の横の高い場所と洗面台にあるだけで、スマホの充電やパソコンの使用には超不便。ケトルも洗面台で使うことになった。
④部屋に湯飲みや歯磨き用のコップはなく、冷蔵庫のドアに備え付けられた紙コップしかない。ケトルで湯を沸かして湯割りを作ったが、熱くて持てない。
⑤洗面台にはペーパータオルがあるがゴミ箱がない。
⑥隣の部屋が家族風呂になっていたが、22時頃にバカ親父が子供と一緒にバカ騒ぎ。壁が響くほどうるさかったのでフロントに連絡すると、注意すると言っていたがそのまま放置され、1時間耐えることになった。
⑦売店では5000円以上買わないとクレジットカードが使えない。意味わからん。
⑧部屋にWi-Fiの説明が一切なく、テレビの横にあったAiコンシェルジュの説明に従って質問すると「設備がない」と回答された。念のためにスマホのWi-Fiネットワークを確認すると、旅館のフリーネットワークが確認できた。
仕事で様々なビジネスホテルを利用しており、今回の宿泊代はそれらよりも若干高額だが、ビジネスホテルを超える良さはなく、泊ったことを後悔しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【通常料金から35％引き】【素泊りプラン】～多彩な無料特典と貸切湯を堪能～
- ご利用のお部屋
- 【一般客室（風呂無）（※夕食なし専用）】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月02日 17:29:00
-
旅館スタッフの対応や接客は素晴らしかったです。
様々な種類の浴衣から選び、着ることができてとても嬉しかったです。
部屋は縁側の方に埃が溜まっていたり、ゴミ箱に使用済みのマスクが捨ててあって残念でした。そして部屋の匂いが気になって窓を開けようとした所、網戸が壊れていました。サッシの部分は掃除されてなくてすごく汚かったです。そして虫が入ってくるので開けないで下さいと注意書きがあり、換気したかったのですが我慢しました。埃っぽいし匂いは気になるしで、落ち着きませんでした。建物が古いのは仕方ないと思いますが部屋は残念な部分が多かったです。無料の貸切湯はお湯が凄く汚くて残念でした。私はお風呂に入る時、髪の毛をまとめゴムで結びクリップをしていましたがお湯の中に私の髪の色・長さではない髪の毛が大量に浮いていたり、埃や垢が浮いていました。浮いている髪の毛が体に触れる感覚がとても不快でした。
潔癖症というわけではありませんが、綺麗好きの方にはオススメしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 2018年01月26日 12:42:33
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして残念な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
ゆっくりと休んでいただくためのお部屋が落ち着けなかったことはとても申し訳ない気持ちで一杯でございます。
家族湯につきましてもご不快な思いをおかけし、ただただ申し訳なく恥ずかしい気持ちでございます。
やはり疲れをとるはずの温泉でそのようなことはあってはならないことでございます。
再度清掃を強化し、修繕・改善してまいります。
このようなお気持ちをお持ちになったままの投稿者様をお見送りしてしまったこととても悔やまれてなりません。
心よりお詫び申し上げます。
最後になりましたがお気持ちお寄せいただきとても感謝しております。ありがとうございます。
またおかえり下さるのを心より願って日々努力してまいります。
湯巡追荘 富田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊りプラン】 ～多彩な無料特典と貸切湯を堪能～
- ご利用のお部屋
- 【一般客室（風呂無）（※夕食なし専用）】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ
もし私が書くことが復旧中で仕方のなかったことならお許しください。
まず、お部屋を入ってすぐの匂いが強烈でした。シャルダンという昔よくあった芳香剤の香りが狭い空間だからか、頭が痛くなるほどきつかったです。部屋も開けたらがっかりでした。見落としていたのかもしれませんが、お風呂がついてなかったのには驚きました。露天風呂とかでなくユニットバスでも十分でしたがそれもなく残念。それからシーツに穴が開いていたのにも絶句しました。煙草のやけこげでしょうか？枕元には女性の髪の毛が落ちているし、お部屋は本当にがっかりでした。それから夕食の会場。まるで迷路のようでどこまでつれていかれるのか？って感じでした。あんな奥の寒い部屋で、バイキングなんて取りに行くだけで大変でした。食事の場所を変えてくださいとお願いしましたが、変更は他の方が食事された後になります！と冷たく即答。朝、フロントで家族風呂を借りました。とても親切な方で、昨日までの不満が消えるようでした。でも、お風呂は脱衣場がさっ寒い！浴室も寒い！お風呂につかっても頭が寒い！！。「もう出られましたか？寒かったですか？」と。ヒートショックもこれだけ言われている今、対策を考えてください。帰りのフロントでにこやかに「いかがでしたか？ゆっくりできましたか？」と問われ苦笑い。実はアンケートに思いのたけをぶつけてました。でも復旧中だから仕方がないのだろうと思い、持ち帰りました。今回この評価を書こうと思ったのは、カラオケ大会などのイベントの案内メールが届き、イベントも大切だけど、癒されに行く方も多いの宿だからこそ、もっと改善できるのではないかと思ったからです。良いと思っておかれた芳香剤が狭い締め切った空間でどんな香りがするか？シーツに穴が開いて事に本当に気がつかなかったのか？いくつも重なるとたった一本の髪の毛さえ、嫌になります。癒されにいったはずのお宿でしたから・・・残念でした。私たちは一度この宿を噴火でキャンセルしました快くキャンセルに応じてくださり、必ずまた行きます！とお電話で約束しました。それで今回訪れました。過度なイベントも設備もいりませ。もう少しだけ考えてください。大変失礼なことを書きましたので削除していただいてかまいません。復旧が進むことを心より祈念いたします。それから優しいスタッフの皆さまには感謝申し上げます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
至らぬ点が多くご不快な思いを、残念な思いをおかけしてしまい深く、深くお詫び申し上げます。
こんな辛いお気持ちをお抱えになったままアンケートをお持ち帰りになり、書き込みをして下さったのかと思うととても悲しく、ただただ申し訳ない気持ちで一杯でございます。
お部屋の清掃につきましてシーツに穴、髪の毛…もってのほかでございます。
再度清掃を強化し、改善して参ります。
バイキング会場などの設備面では足りない点も多々あるためご不便をおかけしておりますが、スタッフへの教育を含め見直しをして参りたいと思います。
家族風呂・男女別浴場につきましては、ヒーターを設置いたしました。
おっしゃる通り旅館は温泉で温まり、美味しいお料理を召し上がっていただき癒される場所だと私共も思っております。
さらに、せっかくお越しいただいたお客様に楽しいひと時も感じていただきたいという思いからイベントにも力を入れている旅館でございます。
「失礼なことを書きましたので削除していただいてかまいません」こちらについてですが
とんでもございません。
率直なお気持ちをお寄せいただき、今後のステップアップのための財産だととても感謝しております。
最後になりましたがこのたびのご宿泊、コメント心からお礼申し上げますとともにお見舞いのお言葉とても嬉しく申し訳なく、感謝の気持ちで一杯でございます。
またのおかえりを心より願って、お待ちしております。
湯巡追荘 富田