とても良い所でした。又リピしたいです。
とてもお客さんが多すぎてびっくりしましたがサービスも行き届き料理も美味しく頂いて、お風呂も3つも入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

建物はかなり歴史を感じられ。。。でしたが、部屋の露天風呂は最高で計算されつくした仕様でした。朝は雲海がたれこめ水墨画そのもので、とても風情がありました。ベッドはセミダブルでゆっくり休めました。
食事はバイキングなので余り期待はしていなかったのですが、部屋も個室で食べきれない位の様々な食べ物があり、大満足でした。ビール好きの夫もキンキンの凍ったジョッキで提供されるビールに大満足でした。焼き肉の肉もこれがバイキング？と思うような霜降りの立派な肉でした。外観のイメージを見事に覆され大満足の内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

フェスのあと立ち寄りました。遅いチェックインにもかかわらずご対応いただけました。夜、朝共に家族湯に入れて、ゆっくりくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

12月5日に1泊でお世話になり
とてもゆっくりとさせて頂きました。
温泉も硫黄の薫りが少しして…
温泉もとても気持ちよく…のんびりと
友達と二人で楽しい一時を過ごさせてもらいました。
リーズナブルな価格も良かったです。
スタッフの方達も帰りに写真を撮って貰ったりと…
有難うございました。
またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

部屋露天付きを、よく、ご利用させて頂いてますが、本当に最高です。主人が仕事で忙しいので、子供と2人でも、料金設定が、あり…、すごくありがたいです。お湯も最高です。今日は、たまたま、遅くなりましたので、バイキングやら利用してませんが、いつも、夕食バイキングでは、子どもと、楽しく頂いてます。バイキングも、クオリティ高いので、美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

家族風呂がなかなか空かなかったが待ち時間が長いとのことで有料の家族風呂を無料で提供してもらいました。
コロナで以前ほどサービスはなくなっているがそれでもまた行きたいとおもいました。
コロナが落ち着いてサービスが増えることを祈ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

受付のスタッフの方がとても親切で、助かりました。お土産の宅急便をぴっちりと詰めて無料で送ってくれたり、貸し切りお風呂も堪能させてもらいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

バイキングでありながら食事の質は驚くほどよかったです。想像をはるかに超えていました。部屋付きの温泉も素晴らしかったです。総じて、満足することができました。ありがとうございました。客数が多く、子供も多いので、サービスする側は大変でどうしてもイライラしがちだと思うのですが、それを表に見せないのがプロなのかなとも思います。入口で検温指示されていた方と夕食の案内の方の接客が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

一人でゆっくりとくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

食事がとても美味しく、飲み放題のお酒の種類も豊富でした。泉質もとても良く、登山の筋肉痛がないほどでした。施設は古くはあるものの、掃除や手入れは行き届いています。唯一WiFi環境がないことだけが☆－1の理由です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

露天付き部屋だったので部屋の風呂に何度も入って気持ちがよかった。
食事のバイキングは朝夕ともみなさんの評価通り満足いくレベル。
部屋の写真は相当盛られています。実際はかなり古さが目立つ。
露天風呂付部屋をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

露天風呂付きの客室で、源泉かけ流し、非常に良かったです。食事は、バイキング形式で好きなものが食べられて
これも満足でした。食堂でちょっと気になったのは、沢山の種類のものがあるがゆえに、どこに何があるかわからない、という事でした。どこに何があるという様な案内でもあれば良かったです。
あと、お土産に阿蘇栗パイを買ったのですが、途中広島の知り合いのところに持って行ったところ、その知り合いが、facebookに阿蘇栗パイの写真をアップしており、びっくりしました。
広島の知り合いは、wakeboardのトッププロなので、facebookは多くの業界人やファンが見ているはずで、思わぬところで、お宿のＣМをしてしまいました。まあ、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コーヒーが煮詰まって美味しくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

客室風呂は気持ちが良かったです。部屋は思ったより古く、テーブルが小さいので置いた物が床に何度も落ちました。
夕食時に寄せ書きのおもてなしは、嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

杉乃井ホテルの小さい版のような感じでした。もう少し夜市？(少し残念でした笑)に力を入れられると集客があがりそうだなぁと思いました。
家族湯があるのは大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

スタッフの皆さんの対応もよく、入り口も綺麗でわくわくして入りました。写真で選んで綺麗そうな露天風呂付客室を選びました。しかし、写真はすごく綺麗でしたが実際の部屋は結構古めで想像と違いました。あと景色が良いと書いてあったので期待してましたが、まさかの二階で駐車場も見えて景色は正直微妙でした。でもバイキングが想像以上に美味しく、お肉が柔らかくて朝食もたくさんメニューがありかなり満足でした！お風呂も広くて温度も丁度よかったです！お部屋がもっと綺麗だったらパーフェクトな感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

タオルの取り替えができればよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

悪くは無いけど
建物自体は古い感じで入り口だけは高級旅館風な店構えにしているので
狙ってるのだろうが写真だけでは勘違いしてしまうだろうが旅館というよりはホテル
元々、有料貸切の露天風呂を宿泊部屋に改築した部屋
やっつけ仕事か畳の間がスカスカで間にゴミ散乱で正直汚い
きっちり詰めて隙間に檜板入れるとかすればいいだけなのに手抜きがみえる
壁が薄いので隣の会話が丸聞こえはいただけない
隣は宿泊用ではなく貸し切りであれば深夜は静かだろうから問題ないとは思うが

源泉かけ流しなので家族風呂借りる必要はない


食事は価格だけのことはある
そこら辺の中途半端な食べ放題ホテル等よりは格上
メインの焼肉のタレがとにかくしょっぱ過ぎるのでお気に入りタレを持参とかしたいレベル
刺身は文句ないレベル
食事場所は個室だったのだが距離があるので配膳がかなり面倒だと感じた


手袋着用だがものによっては滑るものもありお盆を置くスペースが少なく取るのがかなり大変

ガチャポン500円の割に1.2はともかく他がしょぼ過ぎる

フロントサービスとかは古い部分を払拭すべく申し分ないだろう
ただ直前に宿から電話があり色々と注意事項などを話していたが観光中にも関わらず
ちょっと長々として邪魔な感じ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月