無料のビンゴイベント、カラオケ大会、縁日みたいなミニゲームと、まったくあきさせない演出で楽しく過ごせました。また、カラオケルーム、卓球、ビリヤード、貸しDVDもすべて無料で、楽しめました。
お風呂は基本的に家族風呂を貸しきる形式でしたが、１Ｆのはあまり眺めは良くありませんでした。上階のは阿蘇山が良く見えて良かったです。家族風呂は開放感は余りありませんでした。
お食事はイマイチでした。お食事も多少レベルが低いと思いましたが、お客様にお出しする椀物などを一人一人に配ってくれるのではなく、手近のひとにどんどん渡してまわしてください、と言われるのはちょっとありえないかなー。。。ボリュームは満点でした。
仲間やお子様連れでエンジョイするならとてもお勧め、しっとりゆっくりするならあまりお勧めしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

露天付き客室を条件に色々と検討し、今回利用させていただきました。


客室はやや狭めでしたが、二人での利用ですし何より露天風呂の広さを考慮すれば十分納得のいくものでした。
露天風呂からの眺望も良く、綺麗な景色を眺めながら湯船に浸かるのは最高に気持ち良かったです。
色浴衣を選べるサービスも彼女に喜んでもらえたので良かったと思います。

最寄り駅まで送迎してもらえるのもとてもありがたかったです。
送迎の車に乗っていて思ったのですが、少し入り組んだ路地を入って行くような感じだったので自力だと少しわかり難かったかなと(笑)


少し残念だった点をあげるとすれば料理にインパクトが無かった点です。
「馬刺のたたきと海鮮鍋の会席」との事でしたが、あの程度であれば海鮮鍋はいらないかな...
色々と品数はありましたが折角なので品数を少し減らしてでもメインの一品のクオリティを上げたほうが旅行客としては嬉しいです。


やや家族連れ向きの宿かなという感じもしましたが、コストパフォーマンスも高く大変満足できる宿でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

様々な貸し切り風呂があり、楽しませていただきました。お料理もボリュームがあり大変満足でした。お部屋も清潔感があり、11時チェックアウトという面でもゆっくりできてよかったです。また阿蘇に行くときは利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

40代の両親2人、20代男2人で利用しました。

無料サービスが充実してたことと、部屋・風呂の雰囲気でこの旅館を選ばせて頂きました。

利用してみて、一番感動したのは、そのコストパフォーマンスの高さでした。あの料金であれだけのサービスができるのは経営努力の賜物ではないでしょうか。

無料サービスのカラオケやビリヤードも満喫でき、縁日も楽しく参加させて頂きました。
無料の貸切風呂も雰囲気・泉質ともによく、父親とゆっくり話をするいい機会になりました。
メモリアルフォトもいい思い出になりました。

ただし、不満だった点が２点ありました。

１点目は、夕食ですが、大量のお客さんをさばく必要があったせいか、料理は事前に用意されていましたが、カピカピに乾いていました。また、一見豪華に見える料理でしたが、味付けはもう一工夫欲しい、ひねりのない味付けでした。

２点目は、カラオケやビリヤード等の遊戯施設の設備の悪さです。カラオケに関しては、音はだだ漏れ、音質も悪かったです。ビリヤードは部屋が物置的な感じで、殺風景でした。


不満も多少ありましたが、全体的には満足してます。また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

新館のせいか、部屋自体清潔感があり、快適に過ごせました。
隣の部屋の声が少々気になりましたが許容範囲。
露天も広く山の眺望は絶景でしたが、湯は少々熱め。
安全面で仕方がないのでしょうがベランダの壁が高く、
風呂につかりながら山々を望むことはできませんでした。
スタッフの皆さんは大変感じが良く、こちらの要望も快く対応してもらいました。
料理も品数が多く、お値段以上の満足感をえることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

初めての出逢うタイプの旅館ですが、楽しく利用出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

今回初めて利用宿泊させていただきました。
結果から申し上げると満足することができました。

満足できた点は次の通りです。
1.展望露天風呂の十分すぎる広さ。（写真情報通りの風呂）
2.部屋の広さ、清潔さ。
3.色々なサービス。（縁日等）
4.朝食バイキング内容。
5.スタッフの対応。

ちょっと残念点は次の通りです。
1.夕食の内容と量（期待しないほうが満足できるかな）
2.展望露天風呂の湯の温度（朝はまったく汗が出ない程度の温度）
3.展望露天風呂付部屋の階数（新館は２階と３階）

連れと話しましたが、残念な点を次回は頭に入れて利用すれば、不満の無いまた宿泊したい宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

ゆっくりと温泉を楽しもうと予約しました。
貸し切り風呂がたくさんあって、それぞれの趣で楽しめました。
女性への貸し浴衣（色浴衣）も良かったです。どれを着てみようか迷いました。
しかもサービスで着付けまでしていただけるとは思いませんでした。
フロントの方の対応も良くて、ゆっくりした時間を過ごせました。
客室とお風呂が離れていたのが難点でしたが、次はお風呂がついた部屋に泊まってみようと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

2度目の宿泊です。今回は露天風呂付きが予約できず、せめてもの和モダンにしましたが、写真と違い雰囲気良くないし、景色も民家しかみれなくて残念でした。食事も、前回食べた「馬刺しのたてがみ」が絶品で、写真ではあるように見えたので、楽しみにしてたのですが、今回はタタキしかなく、やっぱり電話で直接確認すべきだったなぁと後悔しました。朝食は種類豊富なバイキングで、パン食の方も和食の方も満足できる内容でした。サービス面は以前にも増してパワーUP!しており、縁日気分やカラオケ等が無料で楽しめ、ついつい夜更かししてしまいました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

宿泊日はあいにくの雨で残念でしたが、露天風呂付きの部屋で、子供が大喜び！屋根も着いていたので、雨も気にせず何回も入ってました。それと縁日では、抽選会やビンゴゲームなどとっても楽しい夜を過ごすことができました。
また是非泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

参りました。ここまで徹底して客を楽しませようとしている宿は初めてです。細部にわたる気配りに脱帽！特に縁日の司会の女性の達者振りには感心しました。おしゃべり、お上手ですね。地元のタレントさんでしょうか？

送迎もありがとうございました。２００人くらいが泊まっているはずなのに、私たちのために送っていただけて感謝しております。

あとはいくつか気づいた点だけ書かせていただきます。
１　カキ氷やお茶のエリア、かなり汚れていました。小さな子供さんが利用されるからだと思いますが、定期的に拭いてまわってほしいです。
２　大浴場に網戸をつけたほううがいいです。奥の白熱灯の着いているエリアにすごい数の蛾がいたのであわててドアを閉めましたが、くつろげなかったです。網戸だとそこに虫が集まるので、虫の集まりにくい照明にしたほうがいいかなと、お風呂に入りながら余計なことを考えていました。
３　朝、展望風呂を希望したところすべていっぱいとのこと、ロビーで待っていたら声をかけてくださる約束が・・待てど暮らせどお声がかからない。後から来た家族連れが私たちのお願いしていた番号のお風呂をおっしゃりなぜか鍵を受け取っていってしまわれたので、なぜかとフロントに質問したら私たちのことは忘れていたとのこと・・。やはり順番を抜かされるといい気はしません。小さなことですが、どうぞお気遣いをいただけるとうれしいです。

すいません、勝手なことをかきました。
とはいえ、次も必ず利用したい宿です。
お世話になりました。

そして書き込みへの返信がないのはどうなのか・・。
せっかく皆さん感想を書いてるのになあと惜しまれます。
一つひとつの小さな声を大切にしてほしいです。
あれだけのサービスができるホテルなのですから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

部屋：３４３室のガラスグラスにひび割れがあってガッカリした。
風呂の温度が熱かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

子供が大変気に入り、４回目です。全てを満喫するなら、する早めのチェックインをお勧めします。
リピーターが多いので有名です。
ファミリー向けです。ファミリーが多いので、大人の隠れ家的な宿を求める方には不向きです。３世代で来られる方も多いです。サービスは、前より減ったかな？

【ご利用の宿泊プラン】
リニューアル！新しい料理コースで湯巡追荘を味わってください♪　～陶板焼御膳～
【訪ね湯】通常和室(風呂無)８～１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

九州の温泉巡りをしていますが、初めてまた来たいと思いました。そして時間が貴重に感じて、宿にすべてのサービスが整っていた為か、あっという間に時間が過ぎました。残念なのは、満足な食事ではありましたが、天ぷらが冷めて出てきた所ぐらいです。

【ご利用の宿泊プラン】
プラン一新！湯巡りと娯楽満載の湯巡追荘をあったかお鍋でお楽しみください♪　～寄鍋御膳～
【しのぶ湯】露天風呂付和モダンルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

よかった点
・眺めのよい露天風呂のついた部屋で、温泉を満喫できた。
・スタッフの皆さんが、イベントを盛り上げるため一生懸命で楽しい時間を過ごせた。
・食事がとても美味しかった。

残念だった点
・建物が複雑で、廊下や階段やくねくね曲がるスロープを移動しなければならなかった。
・フロントが狭かった。

総合的には、よかった点が圧倒的に残念な点をカバーしていて、楽しい宿泊になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

先日、展望露天風呂付のお部屋に泊まらせていただきました。
ちょっと曇っていて外の景色はあまりよく見えなかったけど、お風呂は本当によかったです。でもホームページを見る限り、お部屋についているお風呂は温泉なのか、普通のお湯なのか、わからなんかったので、行くまでどきどきしていましたが、なんと源泉掛け流しとはビックリ。そこはもっと強調してもいいかなぁって思いました。でも本当にいい１日を過ごせたので、とってもうれしくって、メールしました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月