今回、家族旅行で利用しました。
スタッフお対応についてです。お客と会った時の挨拶、食事会場での対応は満足いくものでした。ただ残念だったのは、子供の浴衣を選ぶ際に甚平も選べたのですが、そこにいた年配の女性が、「甚平は別料金になります。」と・・・。んっ、宿泊料金の発生する場合は無料みたいな注意書きがあるが、女性は詳しくはフロントに聞いて、みたいな愛想のない対応。これだけがかなり不満。
料理です。まず、フリードリンクってところがよかったです。ビール、梅酒等あれだけの種類が料金に含まれてるのがびっくりです。子供もジュースがあり、よかったです。バイキングのメニューですがあれだけあれば十分だと思います。お肉もとてもおいしかったです。お肉がなくなってる場面が多かったですがそれだけ皆さんが食べていたということでしょう。朝食も品数が多く、いつもより食べ過ぎてしましました。欲を言えば、もう少しデザート、フルーツがあればよかったかなと。
イベントです。食事の後のビンゴ大会、カラオケ大会、ちょっとしたゲーム、楽しかったです。会場はすごいことになっていましたが（笑）。カラオケも無料だったのですが、こちらはチェックインの際に、フロントで予約はどうするか確認したほうがいいのでは、と思いました。
お風呂です。満室に近い場合はちょっとお風呂が手狭かと。それと、ちょっとお湯が熱かったです。子供連れにはきつかったです。子供は熱くてつかれませんでした。水で薄めることができればよかったです。
総合評価です。この金額でこれだけの食事・サービスは大変満足でした。また、利用したいと思います。が、温泉の温度をできればぬるくしてある貸切湯ができないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月