フロントの対応がすごく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

とても良かったです。
お部屋は、少し古い感じはありますが、広くてきれいです。
特に良いのは、食事とお風呂。
食事は限定でもいいので馬刺しがあったら満点でした！種類も豊富ですし、焼肉の肉質も柔らかくて悪くないです。サザエ、アワビなど数量限定の物もあるので、バイキングが始まる頃には、行かれる事をお勧めします。
お風呂は10室の貸切風呂を無料で使えるので、夫婦、小さいお子さん連れの方にはゆっくりとした時間を楽しめます。
今回は、孫達と一緒に行きましたが、お風呂で使えるベビーバス、 チェアー、浮き輪など、子供絵の配慮が素晴らしかった。
毎晩行われる、縁日や、キッズスペースがあるのも退屈しないで過ごせました。
リピート必須ホテルです。
また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

　高齢の母と孫達を連れての旅でした。足腰の悪い母親用に椅子を多めに設置頂き、気遣いを感じました。
　部屋の露天風呂も広く、子供達が湯温の調整をして母をサポートし風呂に入れてくれました。
　食事も赤牛焼肉や新鮮な刺身を堪能させて頂き、阿蘇の思い出旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

バイキングのクオリティが高く、美味しかったです。また、縁日やカラオケ、卓球など、中でも充分楽しく過ごせて、コロナ禍の旅行では助かりました。
少し困ったのは、冬の滞在だったので、布団が薄かったことと、お風呂の洗い場が外で寒かったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月

客室露天風呂付きで素泊まりのプランを探しており、阿蘇周辺だと素泊まりがなかなかなく、私たちにとてもピッタリでした！
お目当ての露天風呂は、大きく綺麗でプライバシーも確保されており楽しめました。
またコロナ対策として、部屋や旅館の至る所に、アルコールが置いてあり安心して滞在できました。
滞在した日が雨で夜遅かったので、カラオケや卓球などの施設が無料で利用できたのがとても良かったです。
またぜひ伺いたい宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

風呂無しの客室に泊まりました。部屋は古く、エアコンも効きませんでしたがフロントや卓球場に近く移動に便利でした。
食事はバイキングで、種類も多く美味しかったです。スタッフさんの対応も良く気持ちよく滞在できました。
ただ、貸し切り湯（2の湯）を利用した際にコロナ対策でしょうか？浴室の窓が開けてあり、閉めることもできなかったので体を洗う際に寒くて凍えそうでした。お湯は気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

平日に宿泊しましたが、賑わっていていました。
2歳の子どもも一緒でしたが、子どもも楽しかったようです！
今まで温泉が苦手で怖いと言っていましたが浮き輪も準備してあり、楽しくて何度も入っていました
部屋にはオムツ用のゴミ箱などもおいてていただき大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

大人3人小学生3人で利用させていただきました。
お風呂がぬるいとか
スタッフの方の対応とかで
悪いクチコミをみて不安でしたが
改善されてるのか、とても良かったです。

宿泊の前日に急遽泊まりが決まったため、夕食付にできなかったことが残念です。

射的などの無料券を子供達がもらいましたが
もう少し開催時間が長くなればいいな。と思いました。
夕食を外に買いに行って食べて、家族風呂に入ってで、時間がかかってしまったので、「もう1回したかった」と言う子供にさせてあげられなかったのがとても残念でした。

小さい家族風呂は改装中なのか電動ドライバーが置いてあって
小さい子供がいる家族には危ないなと思いました。
うちの子供は、改装中の木の枠？みたいな所に座ったりしてたので、木のクズが刺さると怪我するし、少し動いていたので、さわらないようにさせるのに何度も注意しないといけなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

１０年ほど前以来２度目の利用。その間にこちらのホテルも震災や水害、コロナと大変な時期を乗り越えてこられたのですね。建物の古さはありますが、館内はリフォームされています。古い建物ですのでバリアフリーには対応しいていないようで館内のいたるところに段差があります。
客室で気になったのは電気ポット。黒なのでホコリが目立ちます。ちょと使う気にならなかった。そしてベッドスペースの段差。畳のスペースはきれいに清掃して頂けていました。
子供がいるためバイキングはありがたいです。お料理もデザートもフルーツも某チェーンホテルと比較しても十分満足でした。揚げた小さなサツマイモがとても甘くておいしかったです。できれば売店で販売してほしいくらい。子供もメロンと朝食の厚切りベーコン、コーンフレーク、チョコプリンなど好みのお料理があったようで満足していました。
温泉も大浴場を利用しましたが、清掃も行き届いており気持ちよく利用できました。
マンガコーナーは他ホテルと比較すると本の数は少なめ。カラオケも子供が利用しましたが最近の曲があまり入っていないとの事。チェックインの後すぐ予約したのでカラオケも卓球も利用できました。
ロビー前の足湯も良かったです。鉄の風鈴の音色が心地よくずーっと座っていたいくらいでした。
鬼滅の刃の煉獄さんの実家のシーンを思い出しました（笑）
今でも宿泊だけではなくホテルで一日遊べる工夫をされていますが、今後もっと子供も大人も遊べてくつろげる施設になってもらえたらなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

貸し出しの浴衣や射的や輪投げなど無料で楽しめるサービスが多く楽しかったです。卓球やカラオケなどもできるそうです。
プラス1000円ほどで大露天風呂に入らせていただきました。
リーブナブルな値段だったのでまた宿泊させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年02月

食事が素晴らしい。
素材ば素晴らしい。
気配りがすばらしい。
コロナ対策もきっちり。加湿器がかわいいくて、予防効果あり。
出迎えも素晴らしい。
楽しい気持ちいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋の露天風呂が温泉なのは
感動しました。
今まで利用した宿泊施設は
大浴場は温泉で部屋湯は
水道水だったので今回も諦めてましたがまさかの温泉に幸せを感じました(^^)

１つ気になったのはエアコンの
フィルターがホコリで満タンだった事ぐらいかな(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

今回はコロナ禍での旅で
スタッフの方々の大変さを感じますが
とても良い時を過ごすことが出来ました
なにより子供が満足してくれて
また行こうねと言う言葉は
本当に連れてきて良かったなと思います。
大変だとは思いますが
本当にありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナの感染対策もしっかりされてて、安心して過ごすことが出来ました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

両親へのプレゼントで利用しました。設備はそこまで新しく無いですが、縁日や様々なレクレーションが充実。部屋に備え付けの風呂の泉質は最高でした。

食事も海の幸、川の幸、山の幸と両親にもすごく満足してもらい、納得のいくプレゼントになりました。次も是非利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋の露天風呂が最高でした。食事も好きな物をお腹いっぱい食べ、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月