家族風呂より一般的お風呂を広くしてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

食事は、無くなったら継から継に出して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

先日利用させていただきました。
部屋付きのお風呂と半露天を利用しました。
お部屋もお風呂も綺麗で良かったですｗ

半露店はとっても　満足でしたが　部屋のお風呂は温度調節できるのを最初　わからなかったので　ぬるかったです。。（できれば　チェックインのときに　言って欲しかった。。。）


お料理は　とっても　満足です♪
お肉もお魚も　とっても　おいしく頂きました。デザートもおいしかったです。
ただ　連泊だと　モツ鍋やふぐ・大トロ（その時期だったのでｗ）は　違うものになると　良かったなぁぁ　と　思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

4/30 1泊で利用しました。
大凡満足でしたが、チェックイン、チェックアウトの対応が今ひとつ不満を感じました(時間がかかり過ぎ)。貸切風呂はなかなか空きが無く、一つしか利用出来ませんでした。食事は子供連れで利用するには良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

部屋は満足でしたが、部屋まで行くまでが大変でした、まさか最後は重い荷物もって階段上がるては思ってもいませんでした。スタッフも一生懸命サービスしてるのだろうが、客の数が多すぎて細かいところまで目が届かない状態。だからサービスも最後は客任せ。そういう状態なんで部屋から外出したくなかった。できれば食事も部屋でできればよい思い出ができたと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

食事や夜のイベントなどは色々あってすごく良かったですが、お風呂が狭くて改善する必要があるのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

家族で利用しました。建物の外に出てのお風呂は不便でした。食事の会場が込み合いこぼしそうになりもう少し広い方が良かったです。部屋が寒かったのでエアコンを入れようと思いましたがコンセントが入ってなくつけれませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

お風呂ですが一度外にでないといけないのがちょっとめんどうです。
雨も降っていたので尚更・・・
貸切風呂もタイミングが悪かったのか、狭い風呂しか空いていませんでした。
客も多かったので仕方ないですけど、もっと違うお風呂にも入って
みたかったです。

お料理もいまいち。お肉も硬かったです。
朝食のだんご汁も具がほとんどなくて、のこりカスをすくって
おわんに入れました。
ただ、お酒の種類が多かったのはうれしかったです。

部屋も、お隣さんのドアの開け閉めがバンバン
聞こえてきて、早朝から何度も起こされました。
廊下でしゃべる声も部屋にかなり響いてきます。

子供たちは夜のお祭りで、けっこう楽しめたようですが、
温泉でゆっくり楽しみたい方には、向かないところだと
思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

夜ご飯
個室で食べれると思ったら
個室やないし
テーブル席にブラインドがあり
それを下げたら個室…って
んなわけねぇだろ
確かに個室ゎ4か5室あったが
大人数の家族連れで埋まってた
なんか一声かけろよ
チェックイン前に
確認の電話したとき
個室で食えるやろ？って聞いて
はいそうです。って言ったのに個室やない
個室の意味解ってんの？
あれゎテーブル席や
贅沢バイキング？
普通のバイキングやん笑
これといった食べ物ないやん
お酒ゎ自分で作れるからィィよ。
家族連れにゎィィけど
子供が騒ぎぶつかるしぶつかりそうになる。
馬刺しやなくてフグ刺しが
出てきたから笑うよね。
名物何処やねん？(笑)
そんなに食うもんないからね。
期待しないほうがィィ。
ミニ鍋があるけど
えっ…1個！？
人数分ありません
風呂ゎ黒い物体が浮いていた。
決して綺麗とは言えない。
行けばわかるが他のとこが
ィィやんて思う人もおる。
あとロビーに行けば
カステラ試食
水・コーヒー飲み放題
ゆで卵試食がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

部屋は良かった。
食事はバイキングでしたが、やや不満の残るところです。
露天付きでしたので、移動なく温泉が楽しめました。
イベントのサービスもいい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

豪華バイキングというか、焼き肉食べ放題的な感じ。最初に出された、フグの刺身は美味しかった。朝食時、焼き肉の匂いが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

思っていたよりお風呂が狭く、手すりがなくて、年配の方々が困っておられましたよ。私達は、大丈夫なんですが体の弱い方は、大変だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月

家族５人で宿泊させて頂きました。部屋は冷蔵庫の音がとても煩くて困りました。結局、コンセント抜いて寝ました。（但し、気になったのは私だけでしたが・・・）
お祭りのイベントは超満員でしたが、とても楽しかったです。
食事も美味しく頂ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

久しぶりに会う姉妹を含めて家族で泊まりに行きました。車の運転で疲れているだろう早寝の家族がいましたので「和モダン」の部屋にしました。しかしお部屋はフォトギャラリーのような感じではなく、10畳程度の部屋に襖１枚半程度の衝立のような壁があるのみで、部屋の灯りは煌々と寝ている所まで届いてしまうし、ヒソヒソ話も憚られるような部屋でした。これなら一般的な和室で窓際に備え付けられた椅子の方がお喋りができました。あの写真を見て行ったらガッカリすると思います。また、カラオケの唄声が部屋まで丸聴こえで、うるさかったです。備品が足りなかったり、説明が抜けていたりで何度もフロントとやり取りをしなければならなかったのも面倒でしたし、そんなことをしているうちにバイキングの終了時間が迫ってしまったり、と落ち着けませんでした。無理難題ではないと思うお願いも断られたり、設備が色々あって楽しそうなお宿ではありましたが、もう少し空いている時期にいったら丁寧に対応して頂けたのかな、と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

5月に旦那と利用させて頂きました。

チェックイン前に火口へ行くため、前もって送迎バスを予約する事ができなかったため、
最寄の内牧駅まで阿蘇駅から移動し、タクシーで行くつもりでした。
しかし、いざ、内牧駅まで行くと、そこはタクシーがないとの事。。。駅員さんの案内で、たまたますぐ出発の民間バスに乗る事ができましたが、そういう情報もホームページにあると有難いです。

良かった点
鯉の餌やりが楽しめた。
カラオケが無料なのがいい。
縁日ではスタッフさんの頑張ってる姿が印象に残った。
布団がふかふかで良かった。

満足いかなかった点
①予約する時点で、禁煙・喫煙の区別がありませんでした。
他の旅館に泊まった時はたばこの臭いがした事がなかったので、
今回もあまり気にとめませんでしたが、お部屋に入ったら、たばこの臭いがキツく、
翌朝夫婦共に喉が痛くなりました。
消臭スプレーで消えるような臭いではなさそうだし、
窓を開けようにも夜なので、虫が入ってきそうでできませんでした。
疲れていたのもあり、お部屋はそのままにしました。

②お部屋の鏡は洗面所にあるのみなので、姿見等もう１台部屋においてほしい。
洗面所の照明は少し暗いため、化粧をするには少し不便でした。

③シャワーが外に設置されているため、朝シャワーだけを浴びたい時でも
外に出なければいけないので、少し寒かったです。
室内にすればいいのになと、思いました。

④部屋の露天風呂の温度が熱すぎでした。

⑤馬刺しを期待していたのに、出てきた馬刺しはあまり新鮮そうではありませんでした。

会席がついているからか、私たちにとっては少々お高めのプランで、期待しすぎたかもしれませんが、正直ちょっと後悔でした。

無料のサービス等より、
もう少しお部屋やお料理といった基本的なところに力を入れて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月