部屋の入り口が狭かったです。
ドアを押さないといけず、靴を脱ぐため不便でした。
部屋が少し臭いがしたので空気清浄機があればと思いました。
家族湯のシャワーに勢いがなかったです。
接客は、良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

家族風呂より一般的お風呂を広くしてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

何度も宿泊しています。
水害前の方がサービスはよかったと思います。
今は、全てセルフサービスという感じです。
バイキングの宿は嫌なのですが、子供の希望があったので行きました。

食材を取る流れも決まっておらず、取りにくいです。
朝食では、ご飯、汁物が何ヵ所かに別れており、困惑しました。

セルフサービスでもいいという方には、いいのではないでしょうか。

前は三人で25,000円くらいでしたが、今回は40000円ほど…
セルフサービスの割りには高く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

日曜日夜にしては大変混み合い、あまりにもの混雑で宿側も対応に追われていた
食事も一気に数多く集まる為、人とぶつかるし泣く子はいるしで全く落ち着いて食事がとれ無かったがしかし値段的には無理は言えません
大浴場に露天風呂・サウナが無く残念でした
多少値段を上げても人数制限した方が良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

初めての利用でした。
お風呂は待ち時間があったけれども貸切風呂が利用できました。ただ、建物からいったん外に出なくてはいけないので寒い時は面倒です。
食事は予め席が決まっておりゆっくりできました。
夜のイベントはナイスアイデアだと思います。
お部屋ですがエレベーターを出てすぐの所に喫煙所があるのですがエレベーターを降りるとすぐたばこのにおいがプンプンして小さい子供がいる私達には不快に思いました。しかも部屋がエレベータから近かったので玄関内までたばこの匂いが・・・最悪でした。
どこにいってもこんなホテルはありません。子供がいるのでこういうのはちょっと・・・
配慮が足りないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

お正月料金なので仕方がないかと思いますが、金額の割にお部屋からの眺めが良くなかったです。
お風呂が外のため玄関から一旦外に出るのは冬場は寒いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

豪華バイキングというか、焼き肉食べ放題的な感じ。最初に出された、フグの刺身は美味しかった。朝食時、焼き肉の匂いが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

家族５人で宿泊させて頂きました。部屋は冷蔵庫の音がとても煩くて困りました。結局、コンセント抜いて寝ました。（但し、気になったのは私だけでしたが・・・）
お祭りのイベントは超満員でしたが、とても楽しかったです。
食事も美味しく頂ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

久しぶりに会う姉妹を含めて家族で泊まりに行きました。車の運転で疲れているだろう早寝の家族がいましたので「和モダン」の部屋にしました。しかしお部屋はフォトギャラリーのような感じではなく、10畳程度の部屋に襖１枚半程度の衝立のような壁があるのみで、部屋の灯りは煌々と寝ている所まで届いてしまうし、ヒソヒソ話も憚られるような部屋でした。これなら一般的な和室で窓際に備え付けられた椅子の方がお喋りができました。あの写真を見て行ったらガッカリすると思います。また、カラオケの唄声が部屋まで丸聴こえで、うるさかったです。備品が足りなかったり、説明が抜けていたりで何度もフロントとやり取りをしなければならなかったのも面倒でしたし、そんなことをしているうちにバイキングの終了時間が迫ってしまったり、と落ち着けませんでした。無理難題ではないと思うお願いも断られたり、設備が色々あって楽しそうなお宿ではありましたが、もう少し空いている時期にいったら丁寧に対応して頂けたのかな、と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

5月に旦那と利用させて頂きました。

チェックイン前に火口へ行くため、前もって送迎バスを予約する事ができなかったため、
最寄の内牧駅まで阿蘇駅から移動し、タクシーで行くつもりでした。
しかし、いざ、内牧駅まで行くと、そこはタクシーがないとの事。。。駅員さんの案内で、たまたますぐ出発の民間バスに乗る事ができましたが、そういう情報もホームページにあると有難いです。

良かった点
鯉の餌やりが楽しめた。
カラオケが無料なのがいい。
縁日ではスタッフさんの頑張ってる姿が印象に残った。
布団がふかふかで良かった。

満足いかなかった点
①予約する時点で、禁煙・喫煙の区別がありませんでした。
他の旅館に泊まった時はたばこの臭いがした事がなかったので、
今回もあまり気にとめませんでしたが、お部屋に入ったら、たばこの臭いがキツく、
翌朝夫婦共に喉が痛くなりました。
消臭スプレーで消えるような臭いではなさそうだし、
窓を開けようにも夜なので、虫が入ってきそうでできませんでした。
疲れていたのもあり、お部屋はそのままにしました。

②お部屋の鏡は洗面所にあるのみなので、姿見等もう１台部屋においてほしい。
洗面所の照明は少し暗いため、化粧をするには少し不便でした。

③シャワーが外に設置されているため、朝シャワーだけを浴びたい時でも
外に出なければいけないので、少し寒かったです。
室内にすればいいのになと、思いました。

④部屋の露天風呂の温度が熱すぎでした。

⑤馬刺しを期待していたのに、出てきた馬刺しはあまり新鮮そうではありませんでした。

会席がついているからか、私たちにとっては少々お高めのプランで、期待しすぎたかもしれませんが、正直ちょっと後悔でした。

無料のサービス等より、
もう少しお部屋やお料理といった基本的なところに力を入れて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

料理は美味しかったです。ただ、部屋はドアの下が1cmぐらいあいているので廊下の音が聞こえます。また、アコーディオンカーテンの裏がびっくりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

休みを取り湯巡追荘へ
予約していた露天風呂付客室に
まず率直な感想は写真よりもビジホ感凄いやんって
汗を流そうと備え付けの風呂に
なんか茶色の砂が沈んでた
フロントに聞いたらこれが湯の花らしい
肌に良いという事です
初めて見た！
湯巡追荘といえばバイキング
これは今までいったどの旅館より最高に良かった
ご馳走様でした
なんだかんだ良いところ気になる所はあるけれど行って良かった旅館でした
良き休日になりました
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

夫婦で記念に宿泊しましたが、部屋が注文時のサイト写真と違ってました。宿の方は「部屋のタイプは色々有りますので・・」と仰ってましたが、楽天サイトの写真はベットルームと居間には間仕切りがあり二間でしたが、実際は4畳半一間+ベットは無しでしょう。一筆「色んな部屋タイプがあります」と明記し写真も添付しておくべきです。楽天サイトと宿の何方の問題でしょうか？教えて下さい。その反面食事とお風呂は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月