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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月28日 18:12:15
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部屋は綺麗ですばらしかったんですが、お風呂にちょっと不満が残りました…
たくさんある、無料貸し切り展望露天風呂に入ったんですが、お湯がすごく汚い…湯の花や、虫とかじゃない黄色の水垢(人の垢？)がたくさん浮遊してました…
次の日、朝一で露天風呂に行くと小虫がたくさん浮いてて…外だから仕方ないとは思ったけど、せめて朝一で、網でも掃除して欲しいと思いました…
サービスが多すぎて、お風呂には手が回らないのかな…
1回目行って楽しかったから、別の人を一緒連れて行ったけど、なんか申し訳なかったな
お部屋は前泊まった露天風呂付き和室より和モダン和室、良かった～
【ご利用の宿泊プラン】
≪湯巡りご膳≫気取らないお料理構成のプランです
【訪ね湯】和モダンルーム(風呂無)4.5～6畳+ベッドx2- 宿泊年月
- 2009年05月
- 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 2009年11月15日 13:38:11
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クチコミにご投稿いただきありがとうございます。
貸切露天風呂の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。
清掃に関しましては、今季から風呂担当を増やしまして対応いたしました。これにより清掃も、温度管理も以前より正確かつ迅速に行う事ができるようになりました。
お客様のまのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪湯巡りご膳≫気取らないお料理構成のプランです
- ご利用のお部屋
- 【【訪ね湯】和モダンルーム(風呂無)4.5～6畳+ベッドx2】
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ
基本懐石プランを利用しました。
料理は期待していなかったのですがその通りでした。ホームページの写真が良すぎてかなり期待してしまったのです。ご馳走はありません。最後のご飯とおつゆもなかなか出てこず、「まだですか？」と聞いたところ、「ご飯を出す時はそちらから言って下さいという説明を最初に聞かれてませんか？」と怒った感じで言われました。とても印象が悪かったです。
お風呂だけはよかったので、日帰り温泉で十分という結論になりました。今後スタッフの方の育成に期待します。話し掛けるスタッフによってかなり温度差があったので…
【ご利用の宿泊プラン】
≪基本会席≫スタンダードな会席です
【訪ね湯】和モダンルーム(風呂無)4.5～6畳+ベッドx2
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この度はスタッフの非常に心無い対応により不快な思いをお客様に与えてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの再教育を徹底するとともに、このような事が発生した事を全スタッフに伝えます。
本当に、この度は大変申し訳ありませんでした。重ねて深くお詫びを申し上げます。
また機会があった時に当館にお越しいただければ幸いです。