祖父母のお祝いも兼ねて家族で宿泊しました。事前の確認で、祖父母の部屋をベッドの部屋へ変更していただけ、とても配慮して貰えました。
施設も綺麗で、食事も大変美味しかったです。
ただ、部屋の水回りに年季を感じたので、もう少しスッキリ綺麗だと良いなと思いました。
その他はとても楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今回、3度目の利用でした！
夕食、朝食のバイキングは本当に美味しかったです！夕食の食べ放題の焼肉のお肉は柔らかくて最高です！朝食ではおにぎりを握ってくれるサービスがあってほっこりしました^ ^

前回は展望露天風呂付き客室だったのでお風呂もお部屋も綺麗でよかったのですが、今回は露天風呂付き客室だったので一階のお部屋でした。露天風呂に蜘蛛の巣があったり木の板が崩れて木屑が落ちていたり…お手入れしているようには見えなかったので残念でした…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

クチコミに、お食事が良かったという感想が多かったので、お食事付きプランで宿泊しました。その感想通り、焼肉も期間限定メニューの大トロと河豚もとても美味しかったです。他の食べ物や飲み物も種類が豊富で、あか牛や甘酒、阿蘇ミルクを使ったメニューなど、ここでしか食べることができない独創性にあふれたものが沢山あって、唯一無二のバイキングだと思いました。こまめに補充もされていたので、バイキング開始時刻に焦って行かずとも、お目当てのものがなくなってしまう心配がないのも良かった点です。貸切風呂は時間無制限で入ることができ、ゆっくりと入浴したい私には有難かったです。いろんな種類のお風呂に何度も入ることができたので、次はどれに入ろうかと考えるのも楽しかったです。深夜1時まで入られたので、卓球とカラオケをしたあとにも余裕を持って入ることができました。あらゆる面で素晴らしいホテルでしたが、お部屋に金庫がなかったのはとても不便でした。フロントで預かってくださるとのことでしたが、度々預けるのも面倒なので、どこへ行くにも常にバッグを持ち歩くのは負担に思いました。特にバイキング会場は混雑していたので、バッグを持ちながら食べ物を取るのは大変で、他のお客さんの邪魔になるのではないかと気にしながら歩かなければならなかったです。その点が改善されれば、より快適に過ごすことができると思います。機会があれば、また是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

内牧温泉街の街中にある古い建物のホテルですが、清掃等は行き届いております。
お風呂は2ヵ所有りますが、外の景色は見えない造りです。外にある別棟のお風呂は、適温の湯がなかなか出ず困りましたが、２つとも温泉は、適温ですべすべです。
夕食の赤牛国産牛の食べ放題とアルコール飲み放題には、満足。また朝食も品数豊富で美味しかった。
飲食メインの方には、お薦めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

露天風呂付客室に泊まりました。思ったよりとても広い露天風呂で、ゆっくり出来ました！お風呂から見える景色もとても良くて、心身共に癒されました。食事も美味しかったです。ただ、部屋にあるドライヤーの風量がとても弱くて髪が中々乾きませんでした。ドライヤーは持参することをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

夕食の食事の時間表示に付いてですが、夕食が21:00までになっています。21:00までに食べ終える必要があり、20:20ごろから、スタッフの方が「早めに食事を取られてください」と声かけがあり、少なからず片付けが始まります。
追い出させる感もあり、それならバイキングだったので、食事を取るのは20:30までとか表示して欲しいなと思いました。
20:50ごろに食事の場所に来た方もいて21:00までに食べ終えて欲しい…みたいな事を言われていらっしゃいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

阿蘇山が一望できる広々した和室でとても満足です。
食事や縁日などのサービスも趣向が凝らされていて、楽しかったです。

子ども連れで楽しめるホテルというカテゴリで九州北部で見ると、漫画や縁日、ゲームコーナーなどは長崎の南風楼や別府の杉乃井ホテルに一歩及ばずな感は否めませんが、食事については他ではあまり見られない料理も多く、上回ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

露天風呂付けの部屋でしたが、お風呂は大変良かったのですが、
大浴場が、狭く、混雑してゆっくり入れる状態でなかった、風呂付きの部屋で、正解でした。
外の露天風呂には入って無いので、何とも言えませんが、残念です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ご飯がおいしかったです。
部屋は壁紙が薄かったのか、隣の部屋からいびきが聞こえてきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食べ放題飲み放題でこの内容は文句無し

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

半露天風呂と家族風呂が大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

お一人様予約で11/15(水),16(木)連泊しました。駐車場はスペースがやや広めで砂利ところがありましたけどホテルから近く良かったです。エレベーターの行き先スイッチはかなり強く押さないと反応しませんでした。一階のお風呂は狭く脱衣所に鍵付きのロッカーがなく荷物の管理は出来ません。別棟の露天風呂は鍵付きロッカーがありお風呂も広く2回目以降は全て露天風呂にしました。自慢の貸切家族風呂は一人なので遠慮しました。お食事はブュッフェスタイルで朝も夜も堪能できましたけどホットコーヒーだけは口に合いませんでした。家族連れには満足度が高いと思います。残念だったのは前払い精算したのにチェックアウト時に入湯税を徴収された事、前日にフロントで支払いに関して確認したしたのに手際が悪かったです。また夜の食事の際に座席指定なのに団体客への対応が悪く案内されるまで5分以上待たされたのは残念でしたけど、その他は概ね満足出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

食事は 最高でした。
部屋がもう少し綺麗だったら良かったのにと思いました。
部屋のトイレが狭くて使いにくいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

なによりもご飯が美味しい。子供向けも大人向けも両方充実。馬刺しもプラス料金で構わないのでつけてもらえたらなお嬉しいです。バイキング時間はかなり混みました。お部屋のコンセントが少ないです。おもてなし面では各場所での説明がないので箇所で尋ねました。
良いところ悪いところあわせても星4つほどの評価だと思います。子ども連れでもカップルでも楽しめる施設だと思いました。周りにはたくさんのお店があるのでお土産にもご飯にも困りません。有名なあか牛丼屋さんも歩いていける距離にあります。機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

11月12日～13日宿泊。なんと言っても、貸し切り家族風呂に無料で何回も入れる所だと思います。それと、食事が半個室で、周りを気にせず食事ができた事がよかったです。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

　建物は若干の古さは否めませんが、部屋の露天風呂は広すぎる位の立派なものでした。
夕食のバイキングは食べきれない種類のものが提供されていました。
特に、焼き肉の質は「これがバイキング？？」と思うほど上質の肉が提供されていました。
フルーツもスイーツも沢山提供されており、飲み放題の酒の種類も沢山ありました・
そして、従業員の方たちの対応も素晴らしく教育されているようでした。
「又、利用したい！！」と思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族風呂が色々あって全ては利用できませんでしたがとても満足しました。風呂あがりの無料マッサージ機がとても良かったですよ出来れば後2台ほど増加して欲しいですね。待ち時間がありました。夕飯のバイキングは種類も多く大変満足しました。出来れば麺類が欲しかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタッフの方は親切で、丁寧でした。食事はバイキングでかなり混雑するかな、と思いましたが意外とスムーズに食べたいものをたくさん食べれました！
お肉は柔らかかったし、フルーツが美味しかったです！
館内の大浴場は狭いので、外の方か家族湯に行った方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族で行きました。風呂無しのお部屋でお風呂は貸切家族湯に入りました。種類が15種類程あり、2箇所入ったのですが、一方はまだ真新しさを感じました。夜ご飯がなんと言っても最高でした。お風呂、ご飯ともにとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋自体は古く感じましたが、部屋付きのお風呂はとても快適でした。
また、建物自体の古さというデメリットを凌ぐほどに料理が美味しかったです。
品数がとても多いわけではないですが、どの品もみんなが好きなものばかりでした。
食事の時間はオープンと同時くらいにスタートした方がおすすめです。
ゲリラ的なメニューもあるため、沢山楽しめました。
また伺いたい場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月