家族で行きました。
大部屋だったので遅くまでおしゃべりしてゆっくり出来ました。
あいにく雨でしたが家族風呂に行くときは傘を準備してあり良かったです。
料理も最高でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

クチコミに、お食事が良かったという感想が多かったので、お食事付きプランで宿泊しました。その感想通り、焼肉も期間限定メニューの大トロと河豚もとても美味しかったです。他の食べ物や飲み物も種類が豊富で、あか牛や甘酒、阿蘇ミルクを使ったメニューなど、ここでしか食べることができない独創性にあふれたものが沢山あって、唯一無二のバイキングだと思いました。こまめに補充もされていたので、バイキング開始時刻に焦って行かずとも、お目当てのものがなくなってしまう心配がないのも良かった点です。貸切風呂は時間無制限で入ることができ、ゆっくりと入浴したい私には有難かったです。いろんな種類のお風呂に何度も入ることができたので、次はどれに入ろうかと考えるのも楽しかったです。深夜1時まで入られたので、卓球とカラオケをしたあとにも余裕を持って入ることができました。あらゆる面で素晴らしいホテルでしたが、お部屋に金庫がなかったのはとても不便でした。フロントで預かってくださるとのことでしたが、度々預けるのも面倒なので、どこへ行くにも常にバッグを持ち歩くのは負担に思いました。特にバイキング会場は混雑していたので、バッグを持ちながら食べ物を取るのは大変で、他のお客さんの邪魔になるのではないかと気にしながら歩かなければならなかったです。その点が改善されれば、より快適に過ごすことができると思います。機会があれば、また是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

3月3日、宿泊しました。
露天風呂付きのお部屋で、いつでもお風呂に入れてとても良かったです。朝から見える阿蘇五岳もきれいでした。
一階にある、貸切露天風呂も利用しました。
朝食バイキングは種類が豊富で、食べたいものが沢山あり、お腹いっぱい満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事が最高でした！また家族で行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事最高、部屋についていたお風呂最高。足の弱い老両親と一緒だったので部屋にあるお風呂がとても良かったです。食事も信じられないくらい美味しく、品が豊富でお酒、焼酎の種類も豊富でいいことずめでした。絶対また行きます!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

阿蘇山が一望できる広々した和室でとても満足です。
食事や縁日などのサービスも趣向が凝らされていて、楽しかったです。

子ども連れで楽しめるホテルというカテゴリで九州北部で見ると、漫画や縁日、ゲームコーナーなどは長崎の南風楼や別府の杉乃井ホテルに一歩及ばずな感は否めませんが、食事については他ではあまり見られない料理も多く、上回ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お一人様予約で11/15(水),16(木)連泊しました。駐車場はスペースがやや広めで砂利ところがありましたけどホテルから近く良かったです。エレベーターの行き先スイッチはかなり強く押さないと反応しませんでした。一階のお風呂は狭く脱衣所に鍵付きのロッカーがなく荷物の管理は出来ません。別棟の露天風呂は鍵付きロッカーがありお風呂も広く2回目以降は全て露天風呂にしました。自慢の貸切家族風呂は一人なので遠慮しました。お食事はブュッフェスタイルで朝も夜も堪能できましたけどホットコーヒーだけは口に合いませんでした。家族連れには満足度が高いと思います。残念だったのは前払い精算したのにチェックアウト時に入湯税を徴収された事、前日にフロントで支払いに関して確認したしたのに手際が悪かったです。また夜の食事の際に座席指定なのに団体客への対応が悪く案内されるまで5分以上待たされたのは残念でしたけど、その他は概ね満足出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

なによりもご飯が美味しい。子供向けも大人向けも両方充実。馬刺しもプラス料金で構わないのでつけてもらえたらなお嬉しいです。バイキング時間はかなり混みました。お部屋のコンセントが少ないです。おもてなし面では各場所での説明がないので箇所で尋ねました。
良いところ悪いところあわせても星4つほどの評価だと思います。子ども連れでもカップルでも楽しめる施設だと思いました。周りにはたくさんのお店があるのでお土産にもご飯にも困りません。有名なあか牛丼屋さんも歩いていける距離にあります。機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

お風呂とご飯が最高でした！
お部屋も良かったのですが、明かり調整ができず、寝る時眩しかったのでナイトライトとかもあればもっと良かったかなと個人的な意見です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月12日～13日宿泊。なんと言っても、貸し切り家族風呂に無料で何回も入れる所だと思います。それと、食事が半個室で、周りを気にせず食事ができた事がよかったです。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回は貸切家族風呂に入らなかったが、部屋についている露天風呂も満足できた。食事もいろいろな種類の食べ放題があり満足度が高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

友人二人と宿泊。食べ放題、飲み放題が魅力的で宿泊しましたが、十分に満足のいくお宿でした。
機会があれば、また宿泊したいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

素泊まりで利用しました。売店が充実していてゆっくり買い物ができました。お祭りコーナーは活気があり子どもたちも喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

9月2日の土曜日に宿泊しました。キャンセルが出たので追加料金なしでいいですよと案内されたお部屋は目の前に阿蘇の5岳を望みながら部屋付きの露天風呂でのんびりとお湯に浸かることができて大満足のセミダブルベッドの部屋でした。
部屋は別棟にあって一般客室からも離れているので廊下を走り回る子供達に煩わされることもなく静かにゆっくりと過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

とにかく夜ごはんのバイキングが美味しかったです。個室風の部屋でゆっくり食事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夏休み期間中もあり、人が多い印象でした！
食事や、イベントも子供が大喜びでした！
お風呂も貸切風呂を借りれ、部屋に置いてあったタオルを忘れたのですが、親切にお風呂まで持ってきてくださって助かりました。
部屋が5階だったのですが、通路にカメムシやバッタ、蛾が居て虫が苦手な私には少しマイナスポイントでした…
外国の方のスタッフが多かったのですが、日本語が上手で素敵なサービスでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回初めての宿泊でした。
子供に障害があり、バイキングの旅館は初めてで少し不安もありましたが事前にメールでその旨を伝えていた所、事前の確認の電話の際色々と配慮して下さる事を聞いて安心して宿泊する事が出来ました。
バイキングも品数が多くて、子供達も私達も大満足でした。
今度はお風呂付きの部屋に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めての利用でした。震災後道路が新しくなった為か、既存のナビではルートが複雑でしたが、スマホグーグルナビを使用するとスムーズに到着できます。建物は古いですが　家族風呂、お部屋は回送、新築で問題ありませんでした。家族風呂はフロントに連絡し空き状況で何度でも時間制限なしの利用できます。たしか１５の家族風呂があったはず。大浴場もありますが、さほど大きくなく家族風呂を何回も利用しました。こちらの素晴らしいところは夕食朝食のバイキングです、すごい品数と夕食は焼肉食べ放題。これをたくさん取ってしまうと他が食べれなくなるので少量をお勧めします。食べ放題の焼肉は質が低いイメージですがこちらは違います。素人からみても良質なお肉で大変おいしかった。その他びっくりが　大トロ寿司。ふぐ刺し　チリンチリンとベルが鳴ると　数量限定の色々な物が出来立てででてきます。朝食時このパターンでステーキが出てきたのにはびっくりでした。バイキングで今までで一番だと思いました。ドリンクも色々ありこちらは温泉も良し、食事も大変良かったです。お子様連れの方にはお勧めのお宿ですよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めての利用です。夫婦でラグビー観戦のため7月15日に宿泊しました。施設は数回増築しているらしくA棟からD棟まであり、私達は一番古いと思われるA棟に宿泊しました。部屋の内装は老朽化が否めない状態で少し残念でしたが、それ以上にお風呂、朝食、スタッフの接客の良さにビックリ。特に朝食のバイキングは、質、量共に想像を上回る内容で大満足。その日のお昼ご飯を食べれなくなるぐらい、思わず色々食べてしまいました。次回熊本に遊びに行く際は、また宿泊したいと思えるお宿でした。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

どの従業員さんも感じの良い方ばかりでした。
食事や飲み物も充実していて満足です。
貸切風呂も種類が豊富な点が嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月