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阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 クチコミ・感想・情報

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阿蘇内牧温泉 湯巡追荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1068件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.00
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.20
  • 食事4.48
宿泊年月
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 17:31:14

豪華バイキングにつられて予約しました。安い和室だったからでしょうか。部屋は特に水廻りの古さが気になりましたし、湯呑みの代わりに紙コップが置いてある宿は初めてでした。しかも寝ようと思ったらゴキブリが出て、最悪でした。内湯も狭く、期待はずれでした。
キンキンに冷えたビールの飲み放題は良かったので、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
国産霜降り牛食べ放題&飲み放題 豪華バイキングプラン
ご利用のお部屋
【◆一般客室◆ (風呂無) 【8~12畳】】

総合2

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 18:46:45

素泊まりの部屋の明かりが暗すぎて困る。なんで照明一つしかないのか。
タオルもごわごわで使ってて痛い。
なんか全体的に雑多としてて落ち着かない。食事会場うるさすぎる。
バイキングを売りにしてるようだが、はっきりいってそこまで美味しいと感じない。
あと、駐車場の整備もうちょっとどうにかしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】 ~多彩な無料特典と貸切湯を堪能~
ご利用のお部屋
【一般客室(風呂無)(※夕食なし専用)】

総合2

ななはな3305さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ

ななはな3305さん [60代/男性] 2023年05月29日 11:49:15

室内及び露天風呂シャワーが調整されてなく、火傷寸前でした。
 チェックアウト時にも何の謝罪もなく、最悪二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用のお部屋
【◇露天風呂付客室[和モダン]◇】

総合2

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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月05日 16:48:06

部屋に入ったらすぐ布団
それも足の踏み場もないほどの狭さでガッカリ
大浴場は部屋にある露天風呂の2倍くらいの広さで窓もなく息がつまりそう
開放感がない
唯一ダイニングの人たちは気持ちいい対応でした
多分二度と行かないでしょう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き(夕食無し)】30種類以上の朝食バイキングプラン(チェックインは24時までOK)
ご利用のお部屋
【◇露天風呂付客室[和モダン]D棟◇】

総合2

こずあき315さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ

こずあき315さん [40代/女性] 2022年06月11日 19:30:40

無料だけどカラオケは音が思いっきり漏れてるし晩ご飯はいっぱいって言われて近くに食べに行きました。
朝ご飯はホテルで食べれたけど子供が起きれず遅くなってしまったのはこっちが悪いけど食べてるのに9時なんでって言われて食べてる子供を急かして食べ上げました。
部屋もエレベーターから遠いし久々の旅行でしたが何かゆっくり出来なかったなぁ。って感じで友達にはオススメしないかなぁ…って思いました。
お風呂は家族風呂しか入ってないけど部屋の近くに浮き輪があったりしてそこは良かったと思うので家族お風呂のみの利用だったらいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【一泊朝食付き(夕食無し)】30種類以上の朝食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【◆和モダンルーム◆ (風呂無) 【4.5~6畳+ベッドx2】】

総合2

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月17日 07:37:35

合宿所のようでした。スタッフの対応もいまいち。掃除も行き届いていない。今どき部屋に空気清浄機が備え付けではない。
写真では素敵に見えたから余計にガッカリ感が大きかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF国産霜降り牛食べ放題&飲み放題 豪華バイキングプラン
ご利用のお部屋
【◆一般客室◆ (風呂無) 【8~12畳】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

marutap53a1cさんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ

marutap53a1cさん [50代/男性] 2021年01月04日 23:21:15

①非日常を楽しみたく、風呂なしだが和室8帖の部屋をネットで予約したが、勝手に風呂付の狭いワンルームマンションのような部屋に変更されていた。

②年末の超忙しい時に事前確認の電話が入ったが、仕事中なので21時頃に電話をして欲しいというと時間外で対応できないので改めると電話を切られたが、その後電話が無い。

③テレビの横にケトルがあるが、コンセントがテレビと冷蔵庫でうまっており、他のコンセントは窓の横の高い場所と洗面台にあるだけで、スマホの充電やパソコンの使用には超不便。ケトルも洗面台で使うことになった。

④部屋に湯飲みや歯磨き用のコップはなく、冷蔵庫のドアに備え付けられた紙コップしかない。ケトルで湯を沸かして湯割りを作ったが、熱くて持てない。

⑤洗面台にはペーパータオルがあるがゴミ箱がない。

⑥隣の部屋が家族風呂になっていたが、22時頃にバカ親父が子供と一緒にバカ騒ぎ。壁が響くほどうるさかったのでフロントに連絡すると、注意すると言っていたがそのまま放置され、1時間耐えることになった。

⑦売店では5000円以上買わないとクレジットカードが使えない。意味わからん。

⑧部屋にWi-Fiの説明が一切なく、テレビの横にあったAiコンシェルジュの説明に従って質問すると「設備がない」と回答された。念のためにスマホのWi-Fiネットワークを確認すると、旅館のフリーネットワークが確認できた。

仕事で様々なビジネスホテルを利用しており、今回の宿泊代はそれらよりも若干高額だが、ビジネスホテルを超える良さはなく、泊ったことを後悔しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
【通常料金から35%引き】【素泊りプラン】~多彩な無料特典と貸切湯を堪能~
ご利用のお部屋
【一般客室(風呂無)(※夕食なし専用)】

総合2

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月14日 22:03:14

風呂が館外にあり行と帰りが寒い、また風呂の湯の温度が低く湯上りでも温まることができなかった。食事する会場の換気ができておらず、とても不安であった。建物や、部屋の設備更新ができておらず古いままであり残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
国産霜降り牛食べ放題&飲み放題 豪華バイキングプラン
ご利用のお部屋
【◆一般客室◆ (風呂無) 【8~12畳】】

総合2

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 15:04:32

部屋にWiFiないし
値段の割に部屋が狭くてびっくりしました。。
部屋の外は焼肉臭くて驚きました。
露天風呂付の部屋がもう少し選べたらよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 2020年03月20日 13:16:27

 この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足いただく事ができず心苦しい限りでございます。
皆さまのご期待に少しでも沿えるよう日々努力しておりますが、当館は古い歴史ある建物でございます。
ご滞在中は古いながらも快適にと少しずづ手を加えリノベーションしております。
その為少々狭いお部屋もございます。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
 ご要望に副えない場合もございますがご心配な事、気になる事などございましたらご遠慮なくお尋ねいただければと存じます。
 また季節をかえてのおかえりを心よりお待ちしております。
  湯巡追荘 富田

ご利用の宿泊プラン
国産霜降り牛食べ放題&飲み放題 豪華バイキングプラン
ご利用のお部屋
【◇露天風呂付客室[セミダブルベッドルーム]D棟◇】

総合2

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 17:31:29

12月9日に家族で宿泊しました。
大浴場は一度建物を出て入らなくちゃいけなくて、子供がいたのでこの寒い冬、お風呂が建物と離れてて外を歩かなくちゃいけないとわかっていたら宿泊してません。子供が湯冷めしないかヒヤヒヤでした。
部屋も、予約する時の部屋画面とか違っていて(部屋例とも記載なく、写真に載ってた部屋だと思っていたので)、洗面台も水垢だらけだし、備え付けの冷蔵庫には説明もない何の水かわからない水が入ってるし。
唯一の救いは食事処の店員のお兄さんの接客がよかったことだけです。
また次回泊まろうと思える所ではありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 2018年12月21日 13:34:58

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
 お言葉が足りずご不便な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
これからの寒い季節。
おっしゃる通り気になるところではございますが施設の造りであるためなかなか改善が難しく皆様にご不便をおかけしております。
その為、館内の空調を整え快適にお過ごしいただけるよう気を付けております。
当館は館内から通じる家族風呂の内風呂や展望露天風呂もございます。
 冷蔵庫内の水は飲料水でございます。
ご安心してお召し上がりください。
洗面台に関しまして再度清掃の確認をいたしました。ご指摘ありがとうございます。
 阿蘇にお出かけの際はお立ち寄りくださるのを願ってお待ちしております。
この度はお気持ちお寄せいただき誠にありがとうございます。
湯巡追荘 富田

ご利用の宿泊プラン
国産霜降り牛食べ放題&飲み放題 豪華バイキングプラン
ご利用のお部屋
【◆和モダンルーム◆ (風呂無) 【4.5~6畳+ベッドx2】】

総合2

いくちゃん3520さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ

いくちゃん3520さん [60代/女性] 2018年05月24日 09:01:53

九重花公園、阿蘇の美しい新緑、大観峰 観光しながら着いたお宿、お風呂巡り期待してました。残念ながら色々宿泊したお宿の中 お風呂最低でした。
本館より外に出て大浴場、洗面台 化粧室 取って付けたような設備、もちろん外の景色は何も無く露天風呂もありません。
貸し切り風呂、満室状態。 展望風呂 料金払い。宿泊料金それなりに払っているのになぜなのか考えられません。いつもだったら3回は、入るお風呂、テンション下がり止めました。ビンゴゲーム卓球 カラオケは、楽しみましたが、ごめんなさい
他の知り合いには、お勧めしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
国産霜降り牛食べ放題&飲み放題 豪華バイキングプラン
ご利用のお部屋
【◆和モダンルーム◆ (風呂無) 【4.5~6畳+ベッドx2】】

総合2

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月02日 14:08:53

部屋が狭い(六畳)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 2018年03月05日 14:17:13

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。

 お部屋につきましてご不便な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
お部屋のご案内時にお言葉が足りずこのような事になってしまいました。
 今後このような事がないよう、お客様へご案内の最終確認を徹底してまいります。

 お食事、お風呂はご堪能いただけたでしょうか?
またぜひ湯巡追荘へおかえり下さいませ。
心よりお待ちしております。
この度はお気持ちお寄せいただき、誠にありがとうございます。

湯巡追荘 富田

ご利用の宿泊プラン
【1日3組限定】露天風呂付き客室をシングル利用!24時までチェックインOK。「一泊朝食付き」プラン
ご利用のお部屋
【◇露天風呂付客室[セミダブルベッドルーム]D棟◇】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 17:29:00

旅館スタッフの対応や接客は素晴らしかったです。
様々な種類の浴衣から選び、着ることができてとても嬉しかったです。
部屋は縁側の方に埃が溜まっていたり、ゴミ箱に使用済みのマスクが捨ててあって残念でした。そして部屋の匂いが気になって窓を開けようとした所、網戸が壊れていました。サッシの部分は掃除されてなくてすごく汚かったです。そして虫が入ってくるので開けないで下さいと注意書きがあり、換気したかったのですが我慢しました。埃っぽいし匂いは気になるしで、落ち着きませんでした。建物が古いのは仕方ないと思いますが部屋は残念な部分が多かったです。無料の貸切湯はお湯が凄く汚くて残念でした。私はお風呂に入る時、髪の毛をまとめゴムで結びクリップをしていましたがお湯の中に私の髪の色・長さではない髪の毛が大量に浮いていたり、埃や垢が浮いていました。浮いている髪の毛が体に触れる感覚がとても不快でした。
潔癖症というわけではありませんが、綺麗好きの方にはオススメしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 2018年01月26日 12:42:33

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。

 お部屋に関しまして残念な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
ゆっくりと休んでいただくためのお部屋が落ち着けなかったことはとても申し訳ない気持ちで一杯でございます。
家族湯につきましてもご不快な思いをおかけし、ただただ申し訳なく恥ずかしい気持ちでございます。
やはり疲れをとるはずの温泉でそのようなことはあってはならないことでございます。
 再度清掃を強化し、修繕・改善してまいります。

このようなお気持ちをお持ちになったままの投稿者様をお見送りしてしまったこととても悔やまれてなりません。
心よりお詫び申し上げます。
最後になりましたがお気持ちお寄せいただきとても感謝しております。ありがとうございます。
 またおかえり下さるのを心より願って日々努力してまいります。

湯巡追荘 富田

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】 ~多彩な無料特典と貸切湯を堪能~
ご利用のお部屋
【一般客室(風呂無)(※夕食なし専用)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 22:29:58

もし私が書くことが復旧中で仕方のなかったことならお許しください。
まず、お部屋を入ってすぐの匂いが強烈でした。シャルダンという昔よくあった芳香剤の香りが狭い空間だからか、頭が痛くなるほどきつかったです。部屋も開けたらがっかりでした。見落としていたのかもしれませんが、お風呂がついてなかったのには驚きました。露天風呂とかでなくユニットバスでも十分でしたがそれもなく残念。それからシーツに穴が開いていたのにも絶句しました。煙草のやけこげでしょうか?枕元には女性の髪の毛が落ちているし、お部屋は本当にがっかりでした。それから夕食の会場。まるで迷路のようでどこまでつれていかれるのか?って感じでした。あんな奥の寒い部屋で、バイキングなんて取りに行くだけで大変でした。食事の場所を変えてくださいとお願いしましたが、変更は他の方が食事された後になります!と冷たく即答。朝、フロントで家族風呂を借りました。とても親切な方で、昨日までの不満が消えるようでした。でも、お風呂は脱衣場がさっ寒い!浴室も寒い!お風呂につかっても頭が寒い!!。「もう出られましたか?寒かったですか?」と。ヒートショックもこれだけ言われている今、対策を考えてください。帰りのフロントでにこやかに「いかがでしたか?ゆっくりできましたか?」と問われ苦笑い。実はアンケートに思いのたけをぶつけてました。でも復旧中だから仕方がないのだろうと思い、持ち帰りました。今回この評価を書こうと思ったのは、カラオケ大会などのイベントの案内メールが届き、イベントも大切だけど、癒されに行く方も多いの宿だからこそ、もっと改善できるのではないかと思ったからです。良いと思っておかれた芳香剤が狭い締め切った空間でどんな香りがするか?シーツに穴が開いて事に本当に気がつかなかったのか?いくつも重なるとたった一本の髪の毛さえ、嫌になります。癒されにいったはずのお宿でしたから・・・残念でした。私たちは一度この宿を噴火でキャンセルしました快くキャンセルに応じてくださり、必ずまた行きます!とお電話で約束しました。それで今回訪れました。過度なイベントも設備もいりませ。もう少しだけ考えてください。大変失礼なことを書きましたので削除していただいてかまいません。復旧が進むことを心より祈念いたします。それから優しいスタッフの皆さまには感謝申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 2017年03月06日 13:43:34

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

 至らぬ点が多くご不快な思いを、残念な思いをおかけしてしまい深く、深くお詫び申し上げます。
こんな辛いお気持ちをお抱えになったままアンケートをお持ち帰りになり、書き込みをして下さったのかと思うととても悲しく、ただただ申し訳ない気持ちで一杯でございます。

 お部屋の清掃につきましてシーツに穴、髪の毛…もってのほかでございます。
再度清掃を強化し、改善して参ります。
バイキング会場などの設備面では足りない点も多々あるためご不便をおかけしておりますが、スタッフへの教育を含め見直しをして参りたいと思います。
 家族風呂・男女別浴場につきましては、ヒーターを設置いたしました。

 おっしゃる通り旅館は温泉で温まり、美味しいお料理を召し上がっていただき癒される場所だと私共も思っております。
さらに、せっかくお越しいただいたお客様に楽しいひと時も感じていただきたいという思いからイベントにも力を入れている旅館でございます。

「失礼なことを書きましたので削除していただいてかまいません」こちらについてですが
とんでもございません。
率直なお気持ちをお寄せいただき、今後のステップアップのための財産だととても感謝しております。

 最後になりましたがこのたびのご宿泊、コメント心からお礼申し上げますとともにお見舞いのお言葉とても嬉しく申し訳なく、感謝の気持ちで一杯でございます。
 またのおかえりを心より願って、お待ちしております。

湯巡追荘 富田

ご利用の宿泊プラン
【頑張ろう熊本!!】 ≪7/1(金)から再開≫ 国産霜降り牛食べ放題&飲み放題 豪華バイキングプラン
ご利用のお部屋
【◆一般客室◆ (風呂無) 【8~12畳】】

総合2

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 23:59:29

部屋の掃除が不十分。埃がたまってた。また食べ放題と称している食事だか、終了1時間切ったくらいから追加補充なし、寿司職人の退場などの対応はサービス業としてダメだと思った。あと、夜中の火災警報器の故障か、鳴り響く警報音に対する翌朝の謝罪無しは如何なものか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 2017年03月06日 13:33:58

このたびのご宿泊、誠にありがとうございます。

 お部屋の清掃が不十分だったこと、またバイキングをごゆっくりとご堪能いただくはずでしたがご期待に添うことが出来ず心苦しく申し訳ない気持ちでいっぱいです。
夜中の警報音に関しましてもとても驚き、不安な思いをされたと思います。
心よりお詫び申し上げます。
 今後このようなことがないよう、日々の点検・動作チェックの管理体制を強化し、改善につとめて参ります。
お気持ちお寄せいただきありがとうございました。

湯巡追荘 富田

ご利用の宿泊プラン
【頑張ろう熊本!!】 ≪7/1(金)から再開≫ 国産霜降り牛食べ放題&飲み放題 豪華バイキングプラン
ご利用のお部屋
【◆和モダンルーム◆ (風呂無) 【4.5~6畳+ベッドx2】】

総合2

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Kei1971さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ

Kei1971さん [40代/男性] 2016年08月17日 18:46:57

8月6~7日にかけて宿泊しました。
食事は及第点です、味も悪くなく満足できる内容でした。
お風呂は…家族風呂を利用しましたが、綺麗では無いですね。
我慢できる方には良いかもしれません。
部屋…昭和の香り全開でした、部屋の広さの割にエアコンが小さく、中々冷えません。
壁が薄く、隣の家族(?)が深夜まで騒いでいて寛ぐ事ができなかったです。
フロントに言った後、少しだけ静かだったけど、時間経てばまた騒ぎ始める始末。
親の躾が悪いのか、底辺向けだから仕方ないのか謎です。
部屋を変更していただいたので、その対応は良かったと思ってます。
ただ、また行くかと言われたら…
行かないです、他所に行きますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 2016年08月26日 15:24:50

Kei1971様
この度は数あるホテルの中より湯巡追荘をお選び下さいましたのに、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご投稿を拝見させて頂き、もっと早い段階での対応やより良いご滞在時間のご提供が出来たのではないかと後悔の念で一杯で御座います。
経年の施設とは申せ、起こった事を全従業員で共有し、問題点の改善や今後のサービスへ繋げて参ります。
また、貴重なご意見も頂き大変光栄に存じております。気付きの機会を与えて頂き感謝申し上げます。
ありがとうございました。
湯巡追荘 後藤

ご利用の宿泊プラン
【頑張ろう熊本!!】 ≪7/1(金)から再開≫ 国産霜降り牛食べ放題&飲み放題 豪華バイキングプラン
ご利用のお部屋
【◆一般客室◆ (風呂無) 【8~12畳】】

総合2

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月18日 15:59:45

和モダンルームは五岳が見えない裏側の部屋でした。それならそうと明記して欲しかったのと、それなのにお値段は五岳が見える部屋(和室)の方がお安くて納得いかないです。
阿蘇に行く人はのんびり窓から阿蘇の景色を見たいんだと思いますが、常に阿蘇にいる人にとってはどうでもいい事なんだろうな。と思わせる所です。
HPで見た和モダンルームは凄くいい感じなのに、私が泊まった部屋は畳の部分は少ししかなく残りのフローリング部分は冷たくて足袋などもついてない。和モダンとは程遠い、ベットがあるから和モダン?なの。って感じでした。
窓には開けるか閉めるかのブラインドしかついておらず、閉めると暗く、開けると民家から丸見えで着替えもできない。状態でした。
ポイントを使って安く上げたので、この対応だったのでしょうか。また、泊まりたいとは全く思えない宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【霜降牛食べ放題&飲み放題付】豪華バイキングプラン♪デザートビュッフェ付♪
ご利用のお部屋
【◆和モダンルーム◆ (風呂無) 【4.5~6畳+ベッドx2】】

総合2

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ノア22974311さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ

ノア22974311さん [30代/男性] 2016年03月16日 16:51:34

本当に最高な気分で帰る時フロントでの対応が最悪。クレジット決済でしたのでスムーズに帰るつもりがフロントの方が現金支払いと勘違いしてたみたいで確認しますのでお待ち下さいと言われかなり待ちました。待ってる間もスタッフと笑いながら話して本当に不愉快でした。最後は適当の挨拶、その後妻は怒りまくり嫌な感じで観光しました。なんかクレジット払いは対応悪く現金払いは良い対応なのですかね?本当に熊本初旅行最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
≪牛タンステーキ付♪≫国産霜降牛食べ放題&アルコール飲み放題のバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【◆一般客室◆ (風呂無) 【8~12畳】】

総合2

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月08日 23:49:26

部屋の洗面台のお湯が出ず、不便な思いをした。食事の量は沢山あったが、美味しいと言えるような内容ではなかった。温泉宿なのに、家族風呂のお湯が汚なくてがっかりした。一緒に行った友人達も二度と行きたくないと話していた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
【霜降牛食べ放題&飲み放題付】豪華バイキングプラン♪デザートビュッフェ付♪
ご利用のお部屋
【◆和モダンルーム◆ (風呂無) 【4.5~6畳+ベッドx2】】

総合2

みこ8687さんの 阿蘇内牧温泉 湯巡追荘 のクチコミ

みこ8687さん [40代/女性] 2015年07月12日 18:45:19

土日は人が多く、食事も温泉も大変です。特にお風呂は脱衣室も、浴槽も混雑で、履き物も男性用しか有りませんでした。もちろん体なんて洗えません~
行くなら平日、そして料金も楽天よりホテルのパンフレットの料金の方が安かったです?
朝食は、少しゆっくり食べれて煮物など美味しかったから、ちょっと良かったかなぁ?
ゆっくり、温泉などを楽しみたい人達には、不向きです。
縁日など有るので、小さいお子さんが居る人達向きでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
【霜降牛食べ放題&飲み放題付】豪華バイキングプラン♪デザートビュッフェ付♪
ご利用のお部屋
【◆一般客室◆ (風呂無) 【8~12畳】】

29件中 1~20件表示


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