YouTubeや福岡系列のロケで紹介された、食事に惹かれて予約しました。季節限定でおすすめが変わるのは承知していました。４月は本マグロ大トロにぎり・天然ふぐ刺しということで、ふぐ刺しは美味しくいただきましたが、大トロ握りは脂がのりすぎで、食べれません。ふぐとにぎり寿司と焼鳥でビールを飲もう！と楽しみにしていましたが、にぎり寿司は大トロのみ、焼鳥は焼いてる方が一人で、大家族で来られてる方が大量に持って行くので、後ろに並んでる人まで本数が残っていません。お刺身も尾頭付きの活き作りではなく、普通のお刺身でした。郷土料理の味付けは美味しかったですが、YouTubeで紹介されていた食事とあまりにも違っていたので、本当に残念でした。一番リーズナブルな部屋を予約してましたので、何も期待していませんでしたが、畳の部屋に大きなベッドが二つ テーブルと椅子があり、デラックスツインのようなお部屋でした（トイレ、洗面等は昭和レトロ）お風呂は貸切り風呂に３回入りましたが、花の湯が新しく和モダンでお洒落で、大変気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事は、種類等沢山あり味付けも美味しかったです。ただ座席が迷路の様で、又春休みでもあり人が多く食べ物をチョイスする事に疲れゆっくり味わえなかった。又、お風呂上が子供にすると熱い為水を入れようとしても水道が一つであるため　その水道を使っていると使えず不便でした。布団が薄く腰が痛かった。焼き肉の肉は、自分で取るより１人前皿盛りで置くようにお店の方が取り分け提供した方がいいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族のお祝い事で使用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

料理は美味しかったです。ただ、部屋はドアの下が1cmぐらいあいているので廊下の音が聞こえます。また、アコーディオンカーテンの裏がびっくりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

立地状態はすばらしい阿蘇の山々が見え、快適に過ごしてました。
食事はバイキングでしたが、赤牛のお肉が食べ放題です。
調子に乗って食べ過ぎてしまいました、家に帰って体重をはかったら三kg増えました。
大浴場をもっと広く出来ないかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

５月27日に宿泊しました
土曜日の宿泊でチェックインもその後もフロント周りは混雑していて
また売りである多彩な貸切風呂も常に使用中で共用風呂にしか入れませんでした
従業員の方は慣れていない感じの方が多いようでしたが、親切に対応していただきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

平日でしたが春休みの影響もあってか朝食会場がすごく混み合っていました。
係員さんに誘導された席に指定のプラカードと携帯を置いてバイキングを取りに離れたら、戻っきた時に別の夫婦が座っておりびっくり。聞くと携帯は係員さんが持っていきましたよと言われ、どのような経緯でそうなったかはわかりませんが結局会場から離れた席に誘導されました。
会場が狭めなのであまり朝食を味わう余裕がなかった。
部屋に持ち帰れるコーヒー用の紙コップがほしかった。
部屋の空調のリモコンが作動せず肌寒かった。
施設としてのサービスは行き届いていましたが、何か後一歩足りないような印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

お部屋に露天風呂がついていたのは嬉しかったです。
カラオケしたかったのですが予約でいっぱいとのことで利用でぎせんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

【お風呂】
アメニティは普通です。
シャンプーは髪の毛がゴワゴワになります笑
有料の家族風呂を利用しました。
有料じゃなくても良かったかなぁ
【部屋】
普通です。可もなく不可もなく。
【食事】
食べ物、特にお酒種類が豊富。
味は普通です。
【ホスピタリティ】
やや悪いと思います。
チェックイン時の説明もやや高圧的に感じました。スタッフさんが皆、笑顔なく真顔で働いていますw何か辛い事でもあったのかな？まだビジネスホテルの方が丁寧に対応してくれると思います。
【総評】
子供メインで想い出作りに行きましたがそこは叶ったと思います。（割引がきいた）値段相応だなと感じました。多く期待してはいけないというのが率直な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

休みを取り湯巡追荘へ
予約していた露天風呂付客室に
まず率直な感想は写真よりもビジホ感凄いやんって
汗を流そうと備え付けの風呂に
なんか茶色の砂が沈んでた
フロントに聞いたらこれが湯の花らしい
肌に良いという事です
初めて見た！
湯巡追荘といえばバイキング
これは今までいったどの旅館より最高に良かった
ご馳走様でした
なんだかんだ良いところ気になる所はあるけれど行って良かった旅館でした
良き休日になりました
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

過不足無いが想像より、少し劣ってたので、、、残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

バイキングなので子供はマスクなし素手で食材にさわったり、食器を持ってはまた積み重ねたりといった中でした。
楽しみに行かせていただきましたが残念な旅行になりました。
部屋は露天風呂付きでしたのでこちらは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋に露天風呂がついて最高に満足しました。
みんな肌がすべすべになっていい温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

テレビで紹介されていて良さそうと思いgotoトラベルを利用しました。思った以上に部屋が古く、コンセントも二箇所しかなく、洗面所はお湯が出ません。家族風呂も予約制では無いためフロントへ電話して、空いたら連絡が来るシステムです。いつ空くか分からないので、部屋から出られず不便でした。
又お風呂も玄関の外で、行くのがこの時期とても寒かったです。料理は夕食のバイキングの中では焼き肉の国産霜降りのお肉が柔らかくて美味しかった。それ以外はあまり…。
通常料金では後悔した内容だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

★良かった点
・スタッフの方の対応（子供にも優しかった）
・お肉の質がよかった
・お客さんが多かったが貸し切り風呂がすぐに借りれたし、
　わざわざフロントに行かず部屋の電話で予約が取れるのがよかった
・家族風呂に子供の浮き輪があり、子供が楽しそうだった

★残念だった点
・wifiが使えなかった
・楽しみにしていた食事、夕も朝もすぐに品が補充されなかった。
・大浴場が意外と狭かった
・とにかく館内の焼肉臭がすごかった


スタッフの方の対応もよかったし、お肉の質がすごくよかったけど
とにかく臭いがすごかった。
２階の部屋まで匂ってくるわけではないけどフロントの周辺まで臭いがしたので
換気設備を改善できたらな～と思います。
あと、お風呂上がりに売店で買った牛乳が美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

足の悪い母と妹と宿泊させて頂きました。部屋、お風呂は申し分なかったのですが、壁が薄いのか、夜中まで隣の酒宴がうるさくて寝れませんでした。こんな時期ですから久しぶりに騒ぎたかったんでしょうが、女性３人での旅が少しがっかりになりました。4月の予約もコロナの影響でキャンセルされての楽しみな旅行に水をさされた気分でした。旅館のせいではないのですが　……。次回は主人とお世話になります。それと来週は娘夫婦と子どもたちがお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

久しぶりの阿蘇でした。
TVや雑誌での評価が高かったので、今回初めての宿泊でした。

＜不満だった点＞
浴衣のサイズがない。
たまたま宿泊した日が、サイズ切れを起こしたのかは定かではありませんが、
使いたいサイズより小さなサイズばかりの取り揃えでした。
他の宿泊で着用されている方も、ツンツルテンの方が多いのには驚きました。
あともう一つは、部屋の移動用スリッパがペラペラでした。
ここまで薄いスリッパのお宿は、はじめてでした。
これもたまたま宿泊した部屋のせいだったのか、他の宿泊されている方の足元を見ると、差別を受けているようで残念でした。

＜良かった点＞
ホテル内で、いろいろなイベントをしていただけてるのはよかったです。

次回も宿泊するかと聞かれれば、少し考えてしまうお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

夫婦で記念に宿泊しましたが、部屋が注文時のサイト写真と違ってました。宿の方は「部屋のタイプは色々有りますので・・」と仰ってましたが、楽天サイトの写真はベットルームと居間には間仕切りがあり二間でしたが、実際は4畳半一間+ベットは無しでしょう。一筆「色んな部屋タイプがあります」と明記し写真も添付しておくべきです。楽天サイトと宿の何方の問題でしょうか？教えて下さい。その反面食事とお風呂は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月