高齢の母と孫達を連れての旅でした。足腰の悪い母親用に椅子を多めに設置頂き、気遣いを感じました。
　部屋の露天風呂も広く、子供達が湯温の調整をして母をサポートし風呂に入れてくれました。
　食事も赤牛焼肉や新鮮な刺身を堪能させて頂き、阿蘇の思い出旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

バイキングのクオリティが高く、美味しかったです。また、縁日やカラオケ、卓球など、中でも充分楽しく過ごせて、コロナ禍の旅行では助かりました。
少し困ったのは、冬の滞在だったので、布団が薄かったことと、お風呂の洗い場が外で寒かったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月

2月28日に家内と一緒に宿泊しました。部屋に付いている露天風呂、食事、ホテルの接客等どれを取ってもとても満足できる内容でした。兵庫県からだとかなり遠いですが次回も是非宿泊したいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

12月5日に1泊でお世話になり
とてもゆっくりとさせて頂きました。
温泉も硫黄の薫りが少しして…
温泉もとても気持ちよく…のんびりと
友達と二人で楽しい一時を過ごさせてもらいました。
リーズナブルな価格も良かったです。
スタッフの方達も帰りに写真を撮って貰ったりと…
有難うございました。
またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

客室露天風呂付きで素泊まりのプランを探しており、阿蘇周辺だと素泊まりがなかなかなく、私たちにとてもピッタリでした！
お目当ての露天風呂は、大きく綺麗でプライバシーも確保されており楽しめました。
またコロナ対策として、部屋や旅館の至る所に、アルコールが置いてあり安心して滞在できました。
滞在した日が雨で夜遅かったので、カラオケや卓球などの施設が無料で利用できたのがとても良かったです。
またぜひ伺いたい宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

家族での利用3回目です。スタッフさんは食事中も、とても気を遣って頂き大変ありがたかったです。お風呂が離れなのが残念ですが、それ以外は大変満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

風呂無しの客室に泊まりました。部屋は古く、エアコンも効きませんでしたがフロントや卓球場に近く移動に便利でした。
食事はバイキングで、種類も多く美味しかったです。スタッフさんの対応も良く気持ちよく滞在できました。
ただ、貸し切り湯（2の湯）を利用した際にコロナ対策でしょうか？浴室の窓が開けてあり、閉めることもできなかったので体を洗う際に寒くて凍えそうでした。お湯は気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

平日に宿泊しましたが、賑わっていていました。
2歳の子どもも一緒でしたが、子どもも楽しかったようです！
今まで温泉が苦手で怖いと言っていましたが浮き輪も準備してあり、楽しくて何度も入っていました
部屋にはオムツ用のゴミ箱などもおいてていただき大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

スタッフの対応が非常に良く、好感が持てた。食事も美味しくてついつい食べ過ぎてしまいました。縁日にカラオケに卓球に子供達も楽しそうで来て良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

大人3人小学生3人で利用させていただきました。
お風呂がぬるいとか
スタッフの方の対応とかで
悪いクチコミをみて不安でしたが
改善されてるのか、とても良かったです。

宿泊の前日に急遽泊まりが決まったため、夕食付にできなかったことが残念です。

射的などの無料券を子供達がもらいましたが
もう少し開催時間が長くなればいいな。と思いました。
夕食を外に買いに行って食べて、家族風呂に入ってで、時間がかかってしまったので、「もう1回したかった」と言う子供にさせてあげられなかったのがとても残念でした。

小さい家族風呂は改装中なのか電動ドライバーが置いてあって
小さい子供がいる家族には危ないなと思いました。
うちの子供は、改装中の木の枠？みたいな所に座ったりしてたので、木のクズが刺さると怪我するし、少し動いていたので、さわらないようにさせるのに何度も注意しないといけなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

１０年ほど前以来２度目の利用。その間にこちらのホテルも震災や水害、コロナと大変な時期を乗り越えてこられたのですね。建物の古さはありますが、館内はリフォームされています。古い建物ですのでバリアフリーには対応しいていないようで館内のいたるところに段差があります。
客室で気になったのは電気ポット。黒なのでホコリが目立ちます。ちょと使う気にならなかった。そしてベッドスペースの段差。畳のスペースはきれいに清掃して頂けていました。
子供がいるためバイキングはありがたいです。お料理もデザートもフルーツも某チェーンホテルと比較しても十分満足でした。揚げた小さなサツマイモがとても甘くておいしかったです。できれば売店で販売してほしいくらい。子供もメロンと朝食の厚切りベーコン、コーンフレーク、チョコプリンなど好みのお料理があったようで満足していました。
温泉も大浴場を利用しましたが、清掃も行き届いており気持ちよく利用できました。
マンガコーナーは他ホテルと比較すると本の数は少なめ。カラオケも子供が利用しましたが最近の曲があまり入っていないとの事。チェックインの後すぐ予約したのでカラオケも卓球も利用できました。
ロビー前の足湯も良かったです。鉄の風鈴の音色が心地よくずーっと座っていたいくらいでした。
鬼滅の刃の煉獄さんの実家のシーンを思い出しました（笑）
今でも宿泊だけではなくホテルで一日遊べる工夫をされていますが、今後もっと子供も大人も遊べてくつろげる施設になってもらえたらなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

接客サービスはバッチリでした。お風呂が別棟だったので全て館内にあればと思いました。食事は、お肉・お寿司共に美味しかったです。欲を言えば、もう少し品数が多ければ良かったかなぁ～と思います。阿蘇なので高菜めしとか、田楽とか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月