お祭り騒ぎのような、イベント盛りだくさんの旅館は初めてでした。
ダーツで盛り上がり、カラオケでストレス発散し、個室露天と部屋の露天でゆったり温泉。。。
女性の浴衣サービスも、連れの外国人も喜んでました。
すごい楽しかったです。
食事もとてもおいしくて（私は少食なので量は多かったのですが）、夕食・朝食とも満足でした。
旅館の方々もとても気さくな方が多くて雰囲気がとてもよかったです。
友達や家族とわいわいやりたい時に是非また来たいと思います。
お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室８～１０畳。専用露天風呂付（１００％天然温泉）

部屋の窓が開かない。トイレの水が流れない。町全体が寂れている(これは宿とは関係ないか・・)。阿蘇は楽しいがここにはもういかないと思う。

【ご利用の宿泊プラン】
”訪ね湯”Ａ「特選！馬刺＆旬のお造りコース」 」
和室８～１０畳。無料の貸切露天風呂（全８ヶ所。）

支配人さん以下従業員の皆様の対応が家庭的で、妻と二人とても寛ぐことが出来ました。食事についても満足のいくものでした。専用露天風呂の広さには、驚きでした。サービスで、撮っていただいた、写真がこの机に飾られています。大変ありがとう御座いました。２７回目の結婚記念旅行が、楽しく過ごせたのも、皆様のおかげです。改めて、ありがとう御座いました。

【ご利用の宿泊プラン】
露天付”しのぶ湯”Ｃ「特選！霜降肥後牛陶板ステーキコース」
和室８～１０畳。専用露天風呂付（１００％天然温泉）

料金的には安価なのに、いろいろなサービスが充実してました。ビンゴゲームなどのお客さんを楽しませるものもあれば、フロント前にはお茶・水・コーヒー・デザート類が置いてあって自由にいただけたり。あと、今回はいわゆる温泉卓球を楽しませていただきました。ただ、お遊びとはいえラケットはもう少し直すか新しいのにしておいていただけたらと思います。ラバーがはがれかけてるのがいくつかあったので。

【ご利用の宿泊プラン】
”訪ね湯”Ｂ「豪快！ロブスター黄金焼きコース」
和室８～１０畳。無料の貸切露天風呂（全８ヶ所。）

従業員の方の接客も食事もお風呂もお部屋も満足です。たくさんの無料サービスがあって、子供も大人も十分楽しめると思います。誕生日のイイ思い出になりました。阿蘇を訪れた時には、また泊まりたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
露天付”しのぶ湯”Ａ「特選！馬刺＆旬のお造りコース」
和室８～１０畳。専用露天風呂付（１００％天然温泉）

この料金設定、本当に納得です。

【ご利用の宿泊プラン】
”訪ね湯”「1泊2食付基本コース」
和室８～１０畳。無料の貸切露天風呂（全８ヶ所。）

妻と１歳の息子と泊まりました。
いろいろなサービスに感心し、またスタッフの方の対応がよかったのが印象に残ります。
浴衣の着付け係の女性は妻の着付けが終わってすぐ、記念撮影を勧めてくれ子供の気もうまく乗せて、よい記念写真になりました。
貸切風呂では浮き輪に子供が大喜びでした（我々親も）。着いた時間が込み合っている時間帯でしたが、最近２つ増設したそうですぐに入れてラッキーでした。
設備が古いという声が多いようですが、部屋の水まわりはリフォームされていて思っていたよりきれいでした。
料理は宿泊代を考えるとよい内容だと思います。陶板焼きと別注した馬刺しがおいしかったです。
評判どおりの楽しい宿で、また子供を連れて行きたいです。
ところで、あの楽しいサービスはスタッフの方のアイデアでしょうか？とても楽しく過ごせました。



【ご利用の宿泊プラン】
”訪ね湯”「1泊2食付基本コース」
和室８～１０畳。無料の貸切露天風呂（全８ヶ所。）

スタッフの方々の対応・露天風呂とサービスがとても良かったです。無料で飲み物・デザート、マッサージチェアーがいつでも利用でき、他にも花火の無料サービス、ビンゴゲーム等など趣向を凝らしているのに驚きました。これからも楽しい企画をお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
”訪ね湯”「1泊2食付基本コース」
和室８～１０畳。無料の貸切露天風呂（全８ヶ所。）

イベントが盛り沢山でファミリー向けにはいいと思う。食事はもう少し美味しい方がよい。

【ご利用の宿泊プラン】
露天付”しのぶ湯”Ａ「特選！馬刺＆旬のお造りコース」
和室８～１０畳。専用露天風呂付（１００％天然温泉）

８月８日に母親と子供たちと１泊しました。食事もおいしく、お風呂も時間を気にすることなく露天風呂に入ることができ、母親、子供ともに満足しました。また、ビンゴ大会などのサービスも大変満足することが出来、また家族と伺いと思いました。

８月１４日から一泊しました。外見はちょっと、えっ！！って感じでしたが中に入ってみると隅々まで掃除が行き届いていて十分満足できました。お風呂は貸切温泉で時間設定がなくいろいろな露天風呂が楽しめてよかったです。
夕食は大満足！朝食はバイキングじゃなかったら大満足でした。
大阪から九州の旅にでて、思い出に残るいい旅館でした。

すご～くよかったです！私が今まで宿泊した温泉宿の中で、一番満足でした。お風呂も広いし、食事もおいしかったです。何と言ってもサービスが、かなりよかったです。そんなにサービスしても大丈夫？と思うくらいのもてなし！写真をいただき、ありがとうございました。部屋に飾っています。プリンも饅頭もおいしかったです。DVDのレンタルを始め、遊戯施設もたくさんあり、最高でした。あまりによかったので、みんなに宣伝しました。また絶対泊まります。お世話になりました。

スタッフの皆さんがとにかく良く働かれます。感心しました。無料のプリンも美味でした。
夜の縁日もビンゴもこどもたちが大喜びでした。
部屋付きの露天風呂は思ったよりかなり広くて、気分は最高でした。ただ、からだ洗い用の網のタオル（他の方が使ったままのように見える）が掛けてあるのは却ってイメージが悪いと思います。
食事は海の幸がやや弱点です。私は海育ちなので、ちょっと厳しいのかもしれませんが刺身はもう一つでした。赤牛はおいしいと思いました。
皆さんの感想どおりの、良い宿だと思います。

部屋、建物は古いがサービスは良かった。

7月28日に小学生低学年の男児二人を連れて家族四人で宿泊しました。
全てのサービスは子供にとって素敵でした。広めの貸切露天風呂では、浮き輪を持って二人は大はしゃぎ。家族四人でお風呂に入ったのも初めてでそれも喜んでいました。プリン＆コーヒーゼリー＆コーヒー、卓球、ビリヤード、ビンゴ・・無料に弱い母も大はしゃぎ。フォトサービスもよかったです。家族四人の写真ってなかなか無くて・・。良い思い出になりました。
ただ・・・夕食が残念でした。もずくの味がなかったし、海鮮サラダの魚介類が乾いていて、普通のサラダにして頂いた方がよかったです。お子様ランチも冷めた揚げ物たくさん、ハンバーグ、おっきなウィンナー。（別注の馬刺＆天ぷらは美味しかったですよ＾＾）基本料理に気を遣っていただければ満点だと思います。スタッフも皆優しい方ばかりなので、是非改善を！
”訪ね湯”「1泊2食付基本コース」
和室８～１０畳。無料の貸切露天風呂（全８ヶ所。）

豪華絢爛という部屋や建物ではないですが、おもてなしの心意気は超一級品だと思います。気楽で爽やかで楽しい宿泊でした。従業員の方々の対応が非常に清々しく好印象です。食事もおいしかったですし。圧巻は地下道をくぐって行く貸し切りの家族風呂。実によかったです。

５月１７日に露天風呂付客室プラン基本コースで宿泊しました。
以前の投稿にあるように建物はちょっと古いですが、
清潔にしていて、気になるほどではありませんでした。
スタッフの対応や充実のサービスは評判通りで良かったです。
夕食・朝食共に料理は美味しく、基本コースで量も十分でした。

ただ隣室か上の部屋なのか？はっきり分かりませんが、
障子orふすま？が風でガタガタしている音が２，３分～１０分
くらいの間隔で１晩中続いて、あまり眠れませんでした。
朝になってＴＶをつけてもまだはっきり聞こえるほどの大きさの音でした。

朝食前にスタッフへ苦情を言い、確認してもらいましたが、
その頃は風が治まっていて、本当に伝わったのか不明でした。
他の宿泊客からはそのような苦情はなく、私達の部屋だけだったようです。

スタッフの対応・サービス内容・料理・お風呂が良かっただけに残念でした。

いろんなサービスがあってすごく楽しいところでした。
時間がかなり遅くなってしまったのですが親切に対応していただいて
大変助かりました。

お客様の気持ちを考えた色んなサービスがあり良かったと思います。
スタッフの方々の笑顔も大好きですが、何かトラブルがあった・謝罪の場等にその笑顔は逆に腹立ちさを覚えました。
（よく出来たスタッフの皆さんがほとんどだと思いますが。）
これからも来客の方々が「癒された」「来て良かった」と思える様、頑張って下さい。

5/4に家族４人で宿泊しました。何よりもフロントの方、係の方が忙しいにもかかわらず、笑顔で、お客さんのことを思って行動されているのに感心しました。
あいにく昼間の、天気は悪かったですが、ゲームなど退屈せずにすみ、子供もとても喜んでいました。設備が古いのは仕方ないです。今後とも老若男女楽しめるホスピタリティの高い宿を目指してください。