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the b 神戸(ザビー こうべ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:3515件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.61
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.39
  • 食事3.83

設備・アメニティ4

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2022-10-12 14:12:37

スタッフの方々の対応は気持ち良く、手荷物をチェックイン前、チェックアウト後にも預かっていただき助かりました。
部屋と設備はシンプルで使いやすく快適でした。ただ、トイレにドアが欲しかったです。
シャワールームの床が清掃が不十分で気持ち悪く、自分で掃除しました。
朝食は洋食しかなく、品数が少なく物足りなく感じました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2022-10-27 07:09:53

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、清掃の不十分でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
設備面での改善はなかなか困難ですが、清掃は清潔であり快適にお過ごしいただくことがホテルとして当然のことです。
このようなことがないよう再発防止に努めて参ります。
この場をお借りしお詫び申し上げます。

フロント  大矢

ご利用の宿泊プラン
【返金不可割引】【朝食付】予定が決まっている方におすすめ!急な出張やおでかけにも◇予約は3日前まで
ご利用のお部屋
【トリプル/24平米【禁煙】(多機能シャワー・浴槽無し)】