この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。数々のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
実際に利用し実感して頂けたお言葉はスタッフにとって何より嬉しく励みになります！
ロビーのドリンクサービス、神戸紅茶そしてお子様のアメニティセットにも喜んで頂けたご様子で重ねて御礼致します。
また次回利用した際には更なるサービスがご提供できるようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。立地についてお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思います。
今後とも、より一層快適にご利用いただけますよう、大変便利な立地を生かし、ご期待に添えるサービスが提供できるよう取り組んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。今回はお部屋に空室があり、最上階のレディースルームをご用意させていただきました。
お褒めのお言葉が頂けスタッフ一同大変嬉しく思います。
レディースルームはフロントスタッフが厳選したものをお部屋にご用意させて頂いております。
気に入って頂けたご様子で重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお部屋の換気扇の臭いで快適にお過ごし頂けず申し訳ございませんでした。至急設備へ連絡し原因を突き止め、今後は清掃時の確認・点検も怠らないよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

theb神戸
フロントデスク

いつもtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。立地やお部屋そして温かいお言葉が頂け、大変嬉しく感謝いたします。
今後もまた利用したいと思って頂けるようそして旅の思い出の一つとして刻んで頂けるようなサービスが提供できるようスタッフ一同一丸となってなって取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。快適にお過ごし頂け大変嬉しく思います。
今回のご予約は素泊まりプランですが、特典付きプランや広めのお部屋、またロビーでの無料サービスなどさまざまなプランやご提供をしておりますので、ぜひ次回神戸にお越しの際はご利用頂きご意見などお聞かせ下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

いつもtheb神戸にご宿泊そしてお気に入りのホテルとしてご利用頂きまして誠に有難うございます。
神戸のご当地ドリンク付きプランに喜んで頂け、更に軽食サービス『トッテッテ』、LimaCoffee、紅茶までお召し上がり頂き喜んで頂けたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく励みになります！！
神戸紅茶は今年新たに導入し大変ご好評頂いております。今後も種類など増やし皆様に喜んで頂けるよう取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

いつもtheb神戸をご利用頂き誠に有難うございます。スーペリアツインルーム気に入って頂け大変嬉しく存じます。浴槽はなくシャワーのみですが、お部屋を広くしごゆっくりお過ごし頂けるような空間をと考えご用意させて頂いております。
ロビーのドリンクサービスや軽食サービス『トッテッテ』そして紅茶も2種類お飲み頂き喜んで頂けたご様子で重ねて御礼申し上げます。
今後もさまざまなサービスがご提供出来るようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋の清掃についてお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。何より気持ちよく利用して頂けたとのお言葉はスタッフにとって大変励みになります！
お客様から頂きましたお言葉を胸に今後も快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸　
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ホテルから三宮のショッピングセンターまでは徒歩5分程の場所にございます。周辺には飲食店やコンビニも多く並んでおり、ご滞在中は不自由なくお過ごし頂けます。
また神戸にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。立地についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。当ホテルは繁華街に面しており、各交通機関からも近くとても便利な場所にございます。
この立地を活かして今後も新たなサービスが提供出来るよう取り組んで参ります。
またのお越しをお待ちしております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。今回はお部屋タイプおまかせプランでご予約を頂いておりました。当日の空室状況にも寄りますが、空きがあれば広めのツインルームでご用意させて頂いております。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
またドリンクサービスのLimaCoffeeそして軽食サービス『トッテッテ』も喜んで頂け重ねて御礼申し上げます。
また神戸にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
次回のご来館お待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、ありがとうございます。
御利用いただいたお部屋は「スタンダードツイン」ルームでございます。
ユニットバスタイプとなっておりますため、やや窮屈に感じてしまうかもしれません。
当館おすすめの「スーペリアツイン」でございましたら、浴室（シャワーのみ）とお手洗いがセパレートになっておりますので広くお使いいただけるかと存じます。
また機会がありましたらお試しくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　

この度はthe b 神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
あいにくではございますが、当館に化粧水などのご用意はございません。
ただ、「レディースルーム」でご予約いただいた場合にはセットのアメニティとしてご用意がございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけなかったご様子で心苦しく思います。
たくさんのお客様にご利用いただいており、このようなこともあろうかと存じます。
また、当館の立地は繁華街の為、当日の道のりの汚れ具合についてはご容赦いただければと思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント

この度はthe b 神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
神戸での観光を当ホテルを拠点に楽しんでいただけたようで大変光栄でございます。
我々スタッフの対応についてもお褒めいただき、恐縮いたしますと共にとても励みになります。
嬉しいお言葉を頂戴しましてありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂け大変嬉しく励みになります！

フロントロビーでは24時間ご利用頂けるコーヒーマシンやお時間限定で軽食サービス「トッテッテ」、更にお部屋でお飲み頂ける紅茶サービスなどご用意しております。

今後もさまざまなサービスを展開し、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントスタッフ

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
立地についてお褒めのお言葉を下さり大変嬉しく思います！

しかしながらご滞在中音漏れでごゆっくりお寛ぎ頂けなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは建物が古い為、音が響く事があり皆様にはご理解ご協力を賜っております。
少しでも快適にお過ごし頂けるよう、設備面の改善に力を入れ、ゆっくりお過ごし頂けるよう努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中からthe b 神戸をお選び頂き誠にありがとうございます。
ベッドが硬いとの事でお寛ぎ頂けるご滞在となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

仰せの通り、今回ご案内させていただいたお部屋はバスタブはございませんが、腰を掛けてシャワーを浴びられるスペースとなっております。
またロビーではおしぼりや「トッテッテ」の軽食サービスでアイスクリームを提供しております。
また神戸にお越しの際はthe b 神戸のご利用心よりお待ちしております。
the b 神戸

この度は数あるホテルの中からthe b 神戸をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
仰せの通り、ロビーにて神戸で人気のリマコーヒーとコラボしたコーヒーを提供しております。また同じロビーでは「トッテッテ」という軽食サービスもご用意しております。今月はアイスクリームを来月はドーナツをご準備いたしますのでぜひご賞味いただければ幸いです。
また神戸にお越しの際はthe b 神戸へのお越しを心よりお待ちしております。
the b 神戸

この度は数あるホテルの中からthe b 神戸をお選び頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地について大変便利とのご意見を頂戴する事ができ、非常に嬉しく存じます。

「マッサージ機能のシャワー」に関しては仰せの通り、説明書きのシールが古い内容のままでございまして、お客様には混乱を招いてしまい申し訳ございませんでした。早急に説明書きのシールは取り外させていただいております。

今回ご案内させていただいたレディースプランは、サロンの美容師も愛用しているヘアドライヤー・ヘアアイロンをご準備し、チェックイン時には「レディースアイテムパック」をプレゼントしているプランでございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけず大変申し訳ございません。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げて参ります。

また神戸にお越しの際はthe b 神戸のご利用をお待ちしております。

the b 神戸

この度は数あるホテルの中からthe b 神戸をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
仰せの通り、フロントでは神戸で人気のリマコーヒーとコラボしたコーヒーを提供しております。お口に合いましたようで、大変嬉しく存じます。
並びに足元のお悪い中のご滞在でしたようで、いただいたご意見は検討させていただければと存じます。
また神戸にお越しの際はthe b 神戸のご利用を心よりお待ち申し上げております。
the b 神戸