この度はtheb神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。2回目のご利用そしてお褒めのお言葉まで頂き大変嬉しく思います。コーヒーサービスは我々がこだわりにこだわって導入した、神戸元町で人気の「LIMAコーヒー」です。こちらはご宿泊のお客様であれば24時間ご利用頂けます！
駐車場は先着順にはなりますが立体駐車場で係員がご案内しております。今後もお客様にいつお越しいただいても、また来たいと思っていただけるホテルを目指しより一層精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

いつもtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。今回の滞在でもごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
ロビーには新しい軽食サービスの「トッテッテ」や、神戸でひときわ人気の「LIMAコーヒー」のスペシャルティコーヒーのサービスなどもございます。
是非またご来館頂き、the b 神戸でごゆっくりお過ごし頂ければ幸いです。
ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度は数あるホテルの中からtheb神戸をお選び頂き、誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けた事、そしてフロントスタッフの対応に感動して頂け事、重ねて御礼申し上げます。担当スタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました！今後もたくさんのお客様に快適にお過ごし頂けるようそして感動をお届けできるようスタッフ一同サービス向上に日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

いつもtheb神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
ホテルの立地について大変便利とのお言葉を頂戴する事ができ、非常に嬉しく存じます。今後とも、より一層快適にご利用いただけますよう、大変便利な立地を生かし、ご期待に添えるサービスを提供して参ります。お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。次回のご来館お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。お部屋の照明が暗かったとの事でご不便お掛け致しました。貸出用の電気スタンドになりますがフロントでご用意しておりますのでまた次回ご利用時はお申し付け下さいませ。お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご滞在中は空調の件でご不便をお掛け致しました。当ホテルの空調は一括管理の為各お部屋で温度設定が行っていただけず、お客様にはご理解ご協力を承っております。お客様から頂いたお言葉のように季節の変わり目ということもあり外の気温などに合わせて空調を調整しております。ヒーターの貸し出しをしておりますので次回ご利用の際はフロントにお申し付けくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度はthe b 神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルの立地について大変便利とのご意見を頂戴する事ができ、非常に嬉しく思います。
今後もより一層快適にご利用いただけますよう、大変便利な立地を生かし、ご期待に添えるサービスが提供できるよう精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度はthe b 神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂けたとのお言葉大変嬉しく思います。
ご利用頂きましたスーペリアツインルームの浴室はシャワーブースとなっておますが、浴槽付（ユニットバスタイプ）のスタンダードツインルームもございますので、ぜひ次回ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度はthe b 神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
素晴らしいとのお言葉を頂き大変嬉しく光栄でございます。
お客様から頂いたお言葉を励みにこれからも快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
また神戸にお越しの際には、是非the b 神戸をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。立地、ホテルスタッフの対応そしてまた利用したいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もより一層ご満足頂けるようスタッフ一同サービス向上に努め、快適なホテルライフが提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　橋爪

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご滞在中は清掃による不備そして便座が冷たかったとの事でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃に関しましてはお部屋の隅々までしっかり確認するよう教育指導を強化して参ります。
便座に関しましては老朽化により現在はスーペリアツインルームのみ便座が温かくなるようになっております。ご案内出来ておらず大変失礼致しました。
またドリンクサービスについて貴重なご意見として今後の改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　橋爪

この度はthe b 神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご予約頂いたお部屋タイプと違ったお部屋へご案内してしまったとの事、大変失礼致しました。
二度とこのような事が起きぬよう、チェックイン時の丁寧確実な確認作業を徹底致します。
また、今回はお時間なく我慢されたとの事でございましたが、どうかこのような場合にはフロントまでご指摘頂けましたら幸いでございます。即座にご予約通りのお部屋へ再度ご案内させて頂きます。
いずれにせよ、このような事が再発しないよう徹底して参りますので、これに懲りずまた弊ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またお目にかかれます事を、心よりお待ち申し上げております。

総支配人　向

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルは神戸の中心街にあり、数多くの飲食店があり不自由なくお過ごし頂けます。今後もより一層快適にご利用いただけますよう、大変便利な立地を生かし、ご期待に添えるサービス、客室や館内の管理を徹底致します。お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。当ホテルは三宮の繁華街にあり、駅からも近く、コンビニ、飲食店が多く並んでおります。この利便性を活かし、今後もより快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　橋爪

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご滞在中は設備そして清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。せっかくお越しいただきましたのにお客様のお出迎えができておらず心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、設備並びに清掃時の確認を徹底してまいります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　橋爪

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご朝食につきましては和食ではなく、洋食バイキングでご用意をしております。ご飯、お味噌汁などのお声も多数頂いておりますので現在考案中でございます。ご満足頂けるものを提供出来るよう改善に向けてしっかり努めて参ります。
ご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　橋爪

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
クーポンのお渡しにつきまして、ご説明が不足しており大変失礼致しました。
こちらのmenuクーポンについては、お渡ししたカードキーと一緒にキーケースへ入れており、そちらからスマホにてアプリを通してご利用頂くという形の物でございました。
他のご案内も一緒に入れておりますので、チェックイン時に口頭にてご案内すべきでございました。
今後は皆様にご確認頂き、お得にご利用頂けるようチェックイン時のご説明を徹底致したく存じます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。

総支配人　向

この度は数あるホテルの中からtheb神戸をお選び頂き誠に有難うございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく励みになります！
昨年よりスタートしました「トッテッテ」という軽食サービスは、Lima Coffeeと同様多くのお客様にご好評いただいております。旅疲れを少しでも癒して頂けるようご用意しております。
今後も快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス向上に努め精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたとの事、そしてまた利用したいとのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様から頂いたお言葉を胸に今後より一層ご満足頂けるようサービス向上に努め精進して参ります。
また神戸にお越しの際はぜひtheb神戸をご利用くださいませ。
ご来館お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

いつもtheb神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。数々のお褒めのお言葉そして快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく存じます。以前と比べると三宮周辺も雰囲気が変わり駅周辺も飲食店が多く並んでおり、今後さらに開発が進んで参ります。当ホテルも立地の良い場所にあり、コンビニや飲食店も数多くあり不自由なくお過ごしいただけます。
ロビーのコーヒーはスタッフが自身をもっておススメするLIMACOFFEEでございます。特にthebオリジナルはスタッフが厳選して豆を選びブレンドしております。「トッテッテ」という軽食サービスにてドーナツなどの提供もございますので、また次回宿泊時には是非ご利用頂き、ご意見やご感想など頂ければ大変励みになります！
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　橋爪