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the b 神戸(ザビー こうべ) クチコミ・感想・情報

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the b 神戸(ザビー こうべ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:3507件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.61
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.36
  • 食事3.86
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投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2006年09月04日 20:30:56

立地、御部屋、フロントの対応、よかったです。朝食もおいしかった。。。
これでは、もっと良いサービスを追求される、ザ・ビー神戸さんには物足りないはず。
気になったことは、1.空調をオフにしても、夜モーターのなるような音が静かな中気になった。2.配水管から下に落ちる水滴がいつまでも響いた。3.湯沸しポットの使い方がわからなかった。

ちょっとうるさい客かもしれません。。。それでも、また神戸に行ったら泊まります。

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the b 神戸(ザビー こうべ) 2006年09月06日 13:35:46

ご宿泊頂き有難うございました。ご指摘頂いたことについては今後の参考にさせて頂きます。今後お客様にご満足頂けるようより良いサービスを提供していく所存です。またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2006年09月04日 19:46:14

今回の出張で3泊しました。
最初、部屋に入った時にまず驚いたのはベッドの大きさです。

しかし翌朝、よく考えてみると疑問が・・・。
1:今回宿泊したのは「スーペリアルツイン」。もっと部屋のグレードを期待していたのですが、何が“スーペリアル”なのか全く不明。ちょっと広めのシングルの部屋に無理やりベッドを入れた、という印象を隠せない。

2:シティホテルや相当のビジネスホテルでは“眠る”事は勿論、居住性もデザインされていますが、このホテルでは「寝るだけ」なのか?

3:随分前から予約していたにも関わらず、窓からの景色は“ゼロ”。
  3Fでしたが、それをフロントマンに言うと「喫煙の部屋」という答え。 しかし、禁煙フロアの上層階には「禁煙マーク」が無いので、上層階はシングルのみ?

4:このホテルの「シャワータワー」を期待していたのですが、通常サイズ以下の「バスユニット」でした。「シャワータワー」なのか、そうでないのか明記するべきなのでは?

5:根本的にホームページ上で、部屋のグレードの違いがわかりません。自分の予約した「スーペリアルツイン」が最高だと思っていたのですが・・・。


総合的な感想は
『ちょっとレベルの高いラブホテル』→ただし、ラブホテルの方が部屋は広い。

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the b 神戸(ザビー こうべ) 2006年09月06日 11:29:40

ご宿泊頂き有難うございました。お泊り頂いた「スーペリアルツイン」は広めのベット(120cm)を2ベット入れておりますので少しお部屋が狭く感じられたかも知れません。窓からの景色ですが近隣建物等により景色は必ずしも良いとは限りません。上層階にもツインタイプのお部屋は有ります。空室のある限りお客様のご希望に添うようにさせて頂いております。チェックインの時にご説明不足の為、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。尚、シャワータワー完備のお部屋は「スーペリアルツインプラス」でございます。次回のご予約の時は「スーペリアルツインプラス」で登録をお願いします。またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2006年09月04日 16:33:44

値段から期待していた以上に、きれいで快適なホテルだった。また、利用したいと思う。

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the b 神戸(ザビー こうべ) 2006年09月04日 17:16:25

ご宿泊頂き有難うございました。ご満足頂けるもので在った事をスタッフ一同とても嬉しく思います。またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2006年09月04日 14:14:27

初めて泊まりました。以前のホテルのイメージがあまりよくなかったので良い意味で期待を裏切られ感じです。またお世話になると思います。

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the b 神戸(ザビー こうべ) 2006年09月04日 16:21:16

ご宿泊頂き有難うございました。ご満足頂けるもので在った事をスタッフ一同とても嬉しく思います。またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2006年09月04日 01:10:20

以前、六本木で利用したことがあり快適に過ごせたので、
神戸に出来て嬉しく思っていて、今回はじめて利用しました。
スーペリアツインのお部屋だったと思うのですが、真っ白く大きなベッドは、清潔感があり気持ちよかったです。
お部屋に備えてある物は無駄がなく、必要な物だけ置いてあったので、
エコな感じがして善かったです。
ただ、冷房が、弱にしていても寒過ぎて、夜中、寒気で目を覚ましたり、
消してしまうと暑くまた目を覚ますといった事を繰り返し、熟睡できなかったのが残念です。他の方も書いていらしゃいましたが、空調は改善して頂きたい。
六本木の方は、広いバスタブがあり、ザ・ビーの好印象の一つだったのですが、今回、神戸で利用したお部屋には、シャワーだけだったので、これも残念でした。
私にとって、立地がかなり魅力的なので、これからも利用していきたいと思いますが、宿泊された方の意見を参考に、より善いホテルにして頂きたいです。

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the b 神戸(ザビー こうべ) 2006年09月04日 16:19:22

ご宿泊頂き有難うございました。空調は室内では風量の切る・弱・中・強の調節は出来ますが、お部屋ごとでは温度調節は出来ません。外気温に順じて温度調節をさせて頂いております。チェックインの時に客室のルームタイプのご説明不足の為、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2006年09月03日 19:14:09

スーペリアダブルのシングルユースでしたが、無駄な空間が多いというのが第一印象です。清掃もしてないのではと思われることが2点。一つはベッド脇に細かいプラスチック(だと思われる)細かい破片が四方に散らばっていたことと、浴槽に前の利用者のものと思われる毛髪が2本張り付いており、気持悪かったです。部屋にはデスクの椅子一つしかなく、もし二人で利用するとしたら、一人はベッドに腰掛けなくてはならず、せめて小さくてもソファーを用意して欲しいです。何よりも、バスが狭いのには閉口してしまいました。スーペリアダブルという名にはそぐわない狭さです。もう少し大き目のユニットバスにしても十分な空間はあります。朝食の品数の少なさも改善して欲しいです。特にメロンの小角切りが皮付きにはびっくり。厨房でのスタッフのおしゃべりも筒抜けでした。JALのマイレージ(ホテルマイル)を事前に調べていったので、申し出たところ「そのようなサービスはない」の冷たいひと言でした。オープン記念特別価格での利用ですから、あまり贅沢はいえませんが、2人で通常価格での利用する気にはなれません。

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the b 神戸(ザビー こうべ) 2006年09月04日 16:15:58

ご宿泊頂き有難うございました。清掃の件ですが、こちらの清掃不足でございます。申し訳ございませんでした。再度、清掃担当者に報告し、今後このような事がないように指示致しました。朝食は、現在、試験的にメニューを追加しております。メロンの小角切りが皮付きだったとの事で申し訳ございませんでした。厨房でのスタッフの話し声が聞こえたとの事で調理の責任者に注意いたしました。マイレージの件ですがご説明不足で申し訳ございませんでした。オープン記念特別価格のご利用の場合はマイル加算にはなりませんのでご了承下さいませ。またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2006年09月03日 17:58:19

せっかく綺麗な部屋だったのですがシャワールームのみでバスタブがなかったのが残念でなりません。湯槽に浸かりたかったです。

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the b 神戸(ザビー こうべ) 2006年09月04日 16:02:15

ご宿泊頂き有難うございました。チェックインの時に客室のルームタイプのご説明不足の為、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2006年09月01日 22:42:33

駅から近く便利でした。部屋は狭かったです。シングルルームにベットが二つある感じでした。スタッフの方の対応は迅速で丁寧でとても感じが良かったです。

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the b 神戸(ザビー こうべ) 2006年09月03日 09:47:50

ご宿泊い頂きありがとうございました。お泊り頂いた客室には広めのベッド(120cm巾)を2ベッド入れておりますので、少し狭く思われたかもしれません。またのご利用をお待ち致します。

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2006年08月31日 00:14:03

設備はいいのですが、朝食が・・

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the b 神戸(ザビー こうべ) 2006年08月31日 13:58:30

ご宿泊頂きありがとうございます。朝食については、現在、試験的にメニューを追加しております。又のご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2006年08月31日 00:12:51

前回の宿泊で満足だったので、先輩に紹介しました。
先輩も満足していたようです。

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the b 神戸(ザビー こうべ) 2006年08月31日 14:04:17

ご宿泊頂きありがとうございます。お客様のご宿泊がご満足頂けるもので在った事をスタッフ一同とても嬉しく思います。またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2006年08月31日 00:11:13

二度目の利用ですが、部屋をアップグレードしていただいたようで、
一人では広すぎるくらいでした。
ただ、お風呂がシャワーしかなく狭いのは残念でした。

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the b 神戸(ザビー こうべ) 2006年08月31日 14:16:04

ご宿泊頂きありがとうございます。この度お客様のお泊り頂きましたお部屋は、スーペリアツインプラスでございます。シャワータワーは他のお客様方にもご好評いただいております。又のご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2006年08月31日 00:09:37

空調の調整が難しかったです・・

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the b 神戸(ザビー こうべ) 2006年08月31日 14:11:10

ご宿泊頂きありがとうございます。空調は室内では風量の切る・弱・中・強の調節は出来ますが、お部屋ごとでは温度調節は出来ません。外気温に順じて温度調節をさせて頂いております。又のご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2006年08月31日 00:08:11

初めて利用させていただきましたが、設備もきれいで大変満足です。
ただ朝食はもう少しバリエーションをほしかったです。

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the b 神戸(ザビー こうべ) 2006年08月31日 14:01:35

ご宿泊頂きありがとうございます。朝食については、現在、試験的にメニューを追加しております。又のご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2006年08月30日 19:08:51

前回宿泊したときは、空調の効きが悪い部屋でしたが、今回はとてもよく空輸調が効く部屋でした。ベットも広くゆっくり寝れました。はやり朝食の品数を検討していただけると良いかと思います。またお願いします。

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the b 神戸(ザビー こうべ) 2006年08月31日 13:57:46

ご宿泊頂きありがとうございます。前回宿泊時より空調の効きが良かった点、ベットが広く良かったとのお褒めの言葉を頂きありがとう御座います。朝食については、現在、試験的にメニューを追加しております。又のご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2006年08月30日 17:20:30

新装オープンということでいってみたが、部屋が狭かった。
セミダブルの部屋を二人で利用したが、12000円では高すぎるという感触。
お風呂も狭く、タイルの目地にカビがあったり、
室内灯のスイッチが壊れており、付かない状態だった。
食事もビュッフェスタイルならもう少し品揃えが欲しい。
もう一度という雰囲気ではない。

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the b 神戸(ザビー こうべ) 2006年08月30日 18:13:02

ご宿泊頂きありがとうございます。ご利用頂きましたお部屋を調べましたところ、室内灯については故障ではなく、非常灯を指摘されていると思われます。また、バスルームはカビではなく、経年劣化によるものと思われます。いずれにしてもご不快にした事は申し訳ございませんでした。朝食については、現在、試験的にメニューを追加しております。またのご利用をお待ち致します。

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2006年08月29日 18:53:06

今回1泊2日でお世話になりました。
HPの写真等で素敵な印象を受け宿泊しましたが、そのままの素晴らしい雰囲気のお宿で感動しました。
ただ、ホテル内の冷房が非常に効きがよかったのでしょうか、非常に肌寒かったです。
それ以外は接客、設備、立地ともに素晴らしく、また次回神戸に来た際はお世話になりたいと思っております。ありがとうございました。

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the b 神戸(ザビー こうべ) 2006年08月30日 12:33:18

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
室内で冷房の利きがよかった為にお客様に寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。室内では風量の弱・中・強の調節は出来ますが、お部屋ごとでは温度調節は出来ません。外気温に順じて温度調節をしております。またのご利用をお待ち申し上げております。

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投稿者さん 2006年08月29日 10:20:29

オープン記念で安く泊まれ、金額の割に施設・サービス共によかったです。
ただお風呂が狭いので、目の前のスパ&サウナの割引券でも置いてくれるといいなと思いました。

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the b 神戸(ザビー こうべ) 2006年08月29日 10:53:17

ご宿泊頂きありがとうございます。
神戸サウナ&スパ様とは現在いろいろな商品の提携のお話しを進めております。
またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2006年08月29日 01:29:56

8月26日にお世話になりました。

トイレに入ってもドアに鍵がないのには気になりました。
周辺の駐車場を見てまわりましたが、立地がいいからなのかとても高く田舎から来た私はびっくりしました。
ホテルから近いところに駐車しましたが7千円かかったので彼氏には「駐車代金でこれだけかかるなら宿泊代金が高くても駐車場があるホテルの方がよかったね」と言われました。もう少し探せばもっと安い駐車場があったかとは思いますが、契約駐車場を持たれた方がいいと思います。

お部屋はとても綺麗でフロントの方の対応はよかったです。
テレビも液晶で動かせるので見やすかったですし、近くにコンビニがあって便利でした。私は飲みませんでしたが彼氏がロビーで飲んだコーヒーがおいしかったと言ってました。部屋に持って行ければいいなと思ったのですが、持っていってもよかったのでしょうか?
駐車代金が高くついたのは仕方がないと思うので全体的には満足でした。
ありがとうございました。

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the b 神戸(ザビー こうべ) 2006年08月29日 11:13:37

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。トイレの鍵の件ですが、今後検討させていただきます。駐車場に関しては、ホテルの近隣に契約の立体駐車場がございます。フロントでのご案内不足で、大変申し訳ございませんでした。ロビーにありますコーヒーは、お部屋にお持ち頂いて結構でございます。お部屋にお持ち頂ける様簡易なカップをご用意しております。またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2006年08月29日 00:09:23

土曜日の宿泊でビジネスの需要が少なかったからでしょうか、シングルをツインにアップグレードしていただきました。ありがとうございました。バスがシャワーだけだったのはちょっとビックリしましたが、あれはあれでなかなか清潔でいいのかもしれませんね。トイレもスイッチで蓋の開閉が出来るなど、機能的な設備がそろっていました。高速インターネット接続可ということですが、PCを持参するのは大変なので、ノートPCのレンタルサービスがあればいいと思いました。是非ご検討下さい。

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the b 神戸(ザビー こうべ) 2006年08月29日 11:38:18

ご宿泊いただきありがとうございました。お客様のお泊り頂きました、お部屋はスーペリアツインプラスでございます。シャワータワーは他のお客様にもご好評いただいております。パソコンのレンタルに関しましては、今後検討させていただきます。尚、ロビーのITカウンターにてお客様用のパソコンをご用意しております。またのご利用をお待ちいたしております

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2006年08月28日 22:13:06

2泊でお世話になりました。予約する際には分からなかったのですが、バスタブのないシャワータワーのお部屋で、ちょっと残念に思っていたのですが、洗面、トイレにゆとりがあり、シャワーだけでも十分満足できました。ありがとうございました。

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the b 神戸(ザビー こうべ) 2006年08月29日 11:50:51

ご宿泊頂きましてありがとうございました。お客様のご宿泊がご満足頂けるものであったことをスタッフ一同とても嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。

2473件中 2361~2380件表示

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