シングル申し込みでしたがツインにご案内いただきました。部屋の広さに驚きましたがベッドのしめる割合が大きくて実際に使えるスペースは狭くなるのは仕方ないかな？　それと洋服をハンガーにかけたら直に壁に付くので汗をかいた服に風を通せずキツイ気が・・・。突っ張り棒でも片隅に設置してもらえたら助かります。是非、今後ともお世話になります！

トータル判定すると満足しています。が、２点だけ要望を記入します。

①部屋も広くベッドも大きくリラックスできますが、部屋中ベッドという感じでデスクチェアに座ってもベッドにあたり伸びが出来ない。
⇒ベッドは一つで十分です

②同じフロア—に幼い子どもが宿泊していたんでしょう
夜中まで大きな声で遊んでいて非常に気になりました。フロントの方がドアをノックして注意していました。またそれも気になりました。内線で出来ないのでしょうか。チェックアウト時に『昨晩は…』と一言ほしかったものです。
真夜中の声は、良く響いて聞こえますご存知ですか。
フロントの引継ぎ連絡はないのですか。

【フロントの接客態度がとても悪い】
・チェックイン時に朝食の説明しかなかった（コーヒーアメニティ等わからない）
・チェックアウトと宅急便に今までのホテルに無いくらい時間がかかった。手際悪すぎます。
・次の予約をとって貰いましたが、確認メールみたいなのをくれないか相談したところ笑われた。そんなもん当たり前無いでしょう的に。バカにされた気がしました。ひどく腹が立ちました。

【掃除が適当】
・日によって色々なものの設置場所が変わっている
・ゴミを片付けてくれない日がある
・使用済みのアメニティを片付けてくれない日がある
・取り替えてくれるアメニティが日によって違う。

【その他】
・たばこの自販機が無い

レストランの従業員の方の態度がすごく良かったです。
苦情には朝食について色々書かれているみたいですが、
とても良い接客でした。
確かに数は少ないですがとてもおいしかったです。
部屋もオープン仕立てでキレイで広かったです。

フロントの対応と掃除の悪さのせいでせっかくの良い設備のホテルが台無しだと思います。特に接客なんて一番お金がかからずに早急に改善できるはずです。

機能的で快適に過ごせました。
改善ポイントとしては、①風呂の排水が悪いこと。②テレビ大阪が見れないこと。（ビジネス客も多い場所柄、ＣＮＮもいいが、ＣＮＢＣまで言わないが地上波は必要かと）③２週間前予約よりも、２日前予約の客の方が安く泊まれる営業プランは廃止されること。
以上、今後の期待を込めて書かせていただきました。

部屋がとてもよい。ベッドも広くてとてもよい。

三宮の一等地に安くきれいなホテルに泊まれて満足です。
必要な備品も全て揃っていて、ありがたかったです。
ただ、
空調が寒すぎました。部屋で調整できたのでしょうか。
スイッチが見当たりませんでした。

駐車場について尋ねたところ、スタッフの方に、開口一番、ありませんと言われ、さらにあそことあそこにあるので、自分で捜して下さいとの少し冷たい対応でした。地元に詳しくないと正直分かりません。せめて契約駐車場か、周辺の駐車場案内図位案内していただくよう改善してもらえませんでしょうか。三宮周辺は一方通行も多く、捜すのに2時間かかり、駐車場代金も高くつき、大変きつかったです。

その他としては、タバコの自動販売機が館内になかったこと、
3つのベットが置かれていた部屋に1つしか椅子がなく、2名で泊まった為少し不便でした。
設備としては非常に綺麗で駅からのアクセスも良く、素敵なホテルだと思いますが、スタッフの方の対応ひとつで、残念なイメージになります。どうか改善いただきますようお願いいたします。

価格はとても安く泊まることができ良かったです。お部屋やロビーなどスタイリッシュで綺麗だった気がしますが他の人も書かれてるようにお風呂やエレベーターなどがそれにあってないのが残念です。従業員の方は全体的に照明が暗い分もっと笑顔で元気よく接客された方が明るいイメージになります。あと従業員同士の会話が目立ちました。朝食会場でフォークを落としたのに気づいてもらえない位会話されてました・・・。そのあたり改善された方が良いと思います。

出張で利用させていただきました。
部屋の感じや液晶テレビ等、安いのにおしゃれな部屋に泊まるのは
初めてだったので、とても良いと思いました。
ただバストイレはあまりに普通だったので、もうちょっと
デザインを考えてあるとよりよかったと思います。

仕事で利用しましたが、ドンキや東急ハンズが横に有り暇な時には最適です。
朝食はおいしいのですが、メニューが少ないのが残念でした。三宮に行く時はまた利用したいと思います。

急に神戸に泊まることになり、急遽予約して泊まりました。
新しいホテルが好き（例え狭くてもきれいだから）なので、私のニーズにぴったりでした。
シングルを予約しましたが、当日にツインのシングルユースにアップグレードしていただきました。とても広く快適でした。
デスクはＰＣや資料を広げても余裕の大きさでした。デスクが狭いホテルが多い中、珍しいと思います。

空間デザイン的には成功してます。フロントの対応も丁寧です。
朝食は種類も少なくて質も悪いです。スタッフの融通やサービスはドライです。

店員さんの対応はとてもよかったのですが、ダブルの部屋はスーペリアという割には簡素で少し狭いような気がしました。ただ、立地の割に宿泊料金はとてもリーズナブルだと思いました。部屋はきれいでしたが、眺めは向かいのビルに邪魔されてほとんどなかったです。部屋のテーブルに鏡がないので、女性の方はお化粧がしづらいと思います。朝食はビュッフェ形式でとてもおいしくいただきました。

三宮の駅から近いのはとても便利ですが、朝食が会場・メニュー共にいただけません。折角フロントの雰囲気がよいのですから、工夫したら如何でしょうか。チェクインの時刻を早めていただいたのには感謝しています。

三宮駅から近く、オープンしたばかりなので、部屋も綺麗でした。
価格も満足でした。

部屋はモダンで大変良かった。しかし、朝食の料理内容が少なすぎる。改善願います。

リニューアルしたばかりで部屋等は綺麗で清潔感がありました。ただ朝食のバイキングが少なく食べる物がありませんでした。料理の品を増やしてはと思いますが。

立地の割りにエコノミーで、部屋も新しく清潔感がありスタイリッシュ。
部屋のバスに風呂桶がありませんでしたが、どうせシャワーしか浴びないのであれば十分かも。部屋のレイアウトがユニークで、慣れるまではちょっと違和感が阿ありましたが、眠るだけならＯＫ。

噂通りフロントの対応は悪かったです。部屋がキレイになったのに、スタッフがあれでは台無しですね。無能なスタッフも新しくしたほうが良いんじゃないでしょうか？後、館内にタバコの自販機が無いのも珍しいです。

キャンペーン中とは言え、あの立地条件でこの料金はかなりお得だと思います。
シングルで予約しましたが、ツインのシングルユースにしていただいていました。清潔感の無いベッドカバーに疑問を感じることの多い私には、真っ白でいかにも清潔そうな寝具がとても気に入りました。
ただ、お部屋がベッドでいっぱいになってしまっているので、圧迫感があります。荷物をどこに置こうかな・・・という感じでした。
それから、机の上にも鏡があると、座ってお化粧などできるので嬉しいです。
バスルームでの化粧やドライヤー使用は結構暑いので。
窓に取り付けられているシェードも、ほぼ完全に遮光してくれるので、ゆっくり眠ることができました。