この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。立地、利便性についてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。当ホテルは建物は古いですがビジネスホテルとして長年経営しております。今回ご利用頂きましたお部屋はコーナーツインルームで浴室内はシャワーのみとなりますが、お部屋を広く快適にご利用頂けるようにと導入した次第でございます。また神戸にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。お部屋がスペースがなく快適にご利用頂けなかったとの事でご不便お掛け致しました。建物の構造上お部屋の造りが異なっており、大変恐縮ではございますがご理解頂きたく存じます。
ご朝食はごゆっくりお召し上がり頂けたご様子で嬉しく思います。今後も皆様が快適にそしてより良い空間がお届けできるようスタッフ一同サービス向上に日々精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。良かったとのお言葉が頂戴でき大変嬉しく思います。
しかしながらご朝食につきましてご満足頂けなかったご様子で心苦しい限りでございます。お客様から頂きましたお言葉をしっかり受け止め、出来る限りご期待に沿えます様、検討して参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
三宮の繁華街に立地しており、観光やビジネスの拠点として皆様にご好評いただいております。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

フロント　　大矢

この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、ありがとうございます。
当館のお部屋のライトはすべて同じタイプとなっており、ご不便をおかけしております。
貴重なご意見として頂戴致します。
別途電気スタンドの貸し出しなどもございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント
竹内

この度は、the b 神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
朝食の際にゆっくりとお召し上がりいただけず、大変申し訳ございません。
団体のお客様がいらっしゃる場合、どうしても時間が重なってしまいますと混み合う時間帯が発生しいしまいます。
また、団体のお客様へは可能であればある程度少人数で時間を分けて朝食に行っていただくようお願いする場合もございますが、ご出発時間などによっては皆様まとめて行かざるを得ない場合もございます。
ご不便をおかけして大変心苦しく思います。
食材の補充についても朝食会場に伝え、当時の状況を確認し、改善して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

フロント　竹内

この度は、the b 神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
今回はアーリーチェックインのプランにてご予約いただきました。
こちら朝食も無料でついてきますので大変お得となっております。
防音設備がしっかりと備わっておらず、ゆっくりお休みなのに目を覚ましてしまう事となり、申し訳ございませんでした。
夜間の巡回など強化はしておりますが、幾分防ぎきれない部分もございます。
お気軽にフロントまでおっしゃっていただきましたら即座に対応させていただいております。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
また神戸にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。

フロント　竹内

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご利用プランについてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
あらかじめ予定が確定しているお客様へ返金不可の代わりにお得にご利用頂けるプランと位置付けております。お仕事のご都合などで変更のご心配があるお客様には他のプランをご検討いただければ幸いです。
コーヒーは神戸元町で人気の“LIMAコーヒー”をご提供させて頂きご好評いただいております。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

フロント　大矢

この度はthe b 神戸にご予約賜り、誠にありがとうございました。
せっかくのご家族様でのご旅行にも関わらず、ご期待に添える添える設備・サービスでなかったようで申し訳ございませんでした。
その中でもスタッフ対応には温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
フルサービスのホテルではございませんが、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中コメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
フロント　阪上

この度はthe b 神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

バスルームに関しまして、ユニットバスの為狭く感じられたかと思います。こちら以外にトイレとセパレートになっているシャワーブースタイプのお部屋もあり、皆様にご好評頂いております。
一度お試しいただけたらと思います。

今回は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

フロント　阪上

平素よりthe b 神戸にご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「次回も利用します」とのお言葉までいただく事が出来、スタッフ一同感激でございます。
お客様にいつお越しいただいても、また来たいと思っていただけるホテルを目指しより一層精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　阪上

この度は数あるホテルの中よりthe b 神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
神戸のみならず、博多や福岡天神もご利用頂いた事があるのでしょうか。ありがとうございます。
ですが、今回のご宿泊については、せっかくのご家族様とのご旅行にも関わらず、蚊が出てしまい、ごゆっくりお休み頂くことが出来なかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の確認を再徹底し、万全の態勢でお客様をお迎え出来るように致します。
また、フロントにご連絡いただけましたら殺虫剤や蚊取りリキッド等もございます。
蚊などの対応のみならず、何かお気付きになられた際には、どうぞご遠慮なくフロントまでご連絡くださいませ。
また宿泊プランに関するご意見を頂戴し、誠にありがとうございます、ぜひ今後の参考にさせていただきたいと思います。
お忙しい中コメントを頂戴し重ねてお礼申しあげます。
フロント　阪上

この度はthe b 神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地について便利とのご意見を頂戴する事ができ、非常に嬉しく存じます。
今後とも、より一層快適にご利用いただけますよう、大変便利な立地を生かし、ご期待に添えるサービス、客室や館内の管理を徹底致します。
また神戸にお越しの際には、是非、the b 神戸をお選びください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹内

この度は数ありホテルの中よりホテル・ザ・ビー神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後引き続きご利用いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いだたき誠にありがとうございました。

フロント　阪上

この度はホテルザ・ビー神戸にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

当ホテルの公共機関からのアクセスの良さは、他のお客様からもご好評いただいております。
周辺にも飲食店やコンビニ、ドラッグストアなどがあり立地としてはお客様のおっしゃられた通り非常に便利でございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ザ・ビー神戸

この度は数あるホテルよりthe b神戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルは繁華街に位置しております為、飲食などには非常に便利でございますが、駐車料金が高く皆様にはご不便をおかけしております。
連休以外の平日ですとご料金も割引がございます。またお越し頂ける機会がございましたら、ぜひともご利用くださいませ。
スタッフ一同、精進してお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
the b 神戸　湯浅

この度は数あるホテルの中から、ザビー神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街の中心に位置しており、かつ各沿線三宮駅からも徒歩圏内にございますので、皆様にご好評いただいております。
また神戸にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度はザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、朝食についてご満足頂けないご滞在となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以前よりメニュー等につきましてお客様よりお声を頂戴しており、レストランとの話し合いを進めておる状況でございます。
他とは一味違った朝食をご堪能頂きたいと思っておりますので、メニューだけでなく、スタッフの対応等全てにおいて改善して参る所存でございます。
ご多忙の中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からザビー神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の内装等につきまして、ご満足いただけたご様子がうかがえ、私共も大変嬉しく存じ上げます。しかしながら、駅からのアクセスに関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。次回お越しの際はわかりやすい道順などご案内させていただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
空調温度管理が全館一括となっており、お客様へご不便をおかけして心苦しい限りでございます。
お部屋の中で風量の調節は頂けますが、快適にお過ごし頂けない場合は冷風機やヒーターのお貸出しもしております。
今後もご滞在頂くお客様に快適にお過ごし頂けるよう、設備面含め改善を検討させて頂きたいと存じます。
お忙しい中貴重な時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。