この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋の清掃についてお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。何より気持ちよく利用して頂けたとのお言葉はスタッフにとって大変励みになります！
お客様から頂きましたお言葉を胸に今後も快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸　
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ホテルから三宮のショッピングセンターまでは徒歩5分程の場所にございます。周辺には飲食店やコンビニも多く並んでおり、ご滞在中は不自由なくお過ごし頂けます。
また神戸にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。立地についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。当ホテルは繁華街に面しており、各交通機関からも近くとても便利な場所にございます。
この立地を活かして今後も新たなサービスが提供出来るよう取り組んで参ります。
またのお越しをお待ちしております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。今回はお部屋タイプおまかせプランでご予約を頂いておりました。当日の空室状況にも寄りますが、空きがあれば広めのツインルームでご用意させて頂いております。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
またドリンクサービスのLimaCoffeeそして軽食サービス『トッテッテ』も喜んで頂け重ねて御礼申し上げます。
また神戸にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
次回のご来館お待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、ありがとうございます。
御利用いただいたお部屋は「スタンダードツイン」ルームでございます。
ユニットバスタイプとなっておりますため、やや窮屈に感じてしまうかもしれません。
当館おすすめの「スーペリアツイン」でございましたら、浴室（シャワーのみ）とお手洗いがセパレートになっておりますので広くお使いいただけるかと存じます。
また機会がありましたらお試しくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　

この度はthe b 神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
あいにくではございますが、当館に化粧水などのご用意はございません。
ただ、「レディースルーム」でご予約いただいた場合にはセットのアメニティとしてご用意がございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけなかったご様子で心苦しく思います。
たくさんのお客様にご利用いただいており、このようなこともあろうかと存じます。
また、当館の立地は繁華街の為、当日の道のりの汚れ具合についてはご容赦いただければと思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント

この度はthe b 神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
神戸での観光を当ホテルを拠点に楽しんでいただけたようで大変光栄でございます。
我々スタッフの対応についてもお褒めいただき、恐縮いたしますと共にとても励みになります。
嬉しいお言葉を頂戴しましてありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂け大変嬉しく励みになります！

フロントロビーでは24時間ご利用頂けるコーヒーマシンやお時間限定で軽食サービス「トッテッテ」、更にお部屋でお飲み頂ける紅茶サービスなどご用意しております。

今後もさまざまなサービスを展開し、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントスタッフ

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
立地についてお褒めのお言葉を下さり大変嬉しく思います！

しかしながらご滞在中音漏れでごゆっくりお寛ぎ頂けなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは建物が古い為、音が響く事があり皆様にはご理解ご協力を賜っております。
少しでも快適にお過ごし頂けるよう、設備面の改善に力を入れ、ゆっくりお過ごし頂けるよう努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中からthe b 神戸をお選び頂き誠にありがとうございます。
ベッドが硬いとの事でお寛ぎ頂けるご滞在となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

仰せの通り、今回ご案内させていただいたお部屋はバスタブはございませんが、腰を掛けてシャワーを浴びられるスペースとなっております。
またロビーではおしぼりや「トッテッテ」の軽食サービスでアイスクリームを提供しております。
また神戸にお越しの際はthe b 神戸のご利用心よりお待ちしております。
the b 神戸

この度は数あるホテルの中からthe b 神戸をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
仰せの通り、ロビーにて神戸で人気のリマコーヒーとコラボしたコーヒーを提供しております。また同じロビーでは「トッテッテ」という軽食サービスもご用意しております。今月はアイスクリームを来月はドーナツをご準備いたしますのでぜひご賞味いただければ幸いです。
また神戸にお越しの際はthe b 神戸へのお越しを心よりお待ちしております。
the b 神戸

この度は数あるホテルの中からthe b 神戸をお選び頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地について大変便利とのご意見を頂戴する事ができ、非常に嬉しく存じます。

「マッサージ機能のシャワー」に関しては仰せの通り、説明書きのシールが古い内容のままでございまして、お客様には混乱を招いてしまい申し訳ございませんでした。早急に説明書きのシールは取り外させていただいております。

今回ご案内させていただいたレディースプランは、サロンの美容師も愛用しているヘアドライヤー・ヘアアイロンをご準備し、チェックイン時には「レディースアイテムパック」をプレゼントしているプランでございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけず大変申し訳ございません。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げて参ります。

また神戸にお越しの際はthe b 神戸のご利用をお待ちしております。

the b 神戸

この度は数あるホテルの中からthe b 神戸をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
仰せの通り、フロントでは神戸で人気のリマコーヒーとコラボしたコーヒーを提供しております。お口に合いましたようで、大変嬉しく存じます。
並びに足元のお悪い中のご滞在でしたようで、いただいたご意見は検討させていただければと存じます。
また神戸にお越しの際はthe b 神戸のご利用を心よりお待ち申し上げております。
the b 神戸

この度は数あるホテルの中からthe b 神戸をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地について大変便利とのご意見を頂戴する事ができ、非常に嬉しく存じます。また、お泊り頂いたシャワーブースは、「使わないバスタブならいらない」というコンセプトの基、より快適にご利用頂けるようなものをと導入した次第でございます。
冷蔵庫の液だれやベッドの棚の埃、清掃の不行き届きによりご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
朝食会場のスタッフにも共有し、改善させていただきます。貴重なご意見誠に有難うございます。
次回も神戸にお越しの機会がございましたら、the b 神戸のご利用お待ちしております。
the b 神戸

この度は数あるホテルの中からthe b 神戸をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
仰せの通り、外出中でもお部屋の空調はご利用いただけますので快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。一方で当ホテルの空調は一括管理の為、風量の調節のみ上中下で行っていただけ、各お部屋で温度設定ができませんので、お客様にはご理解ご協力を承っております。
朝食に関しましては、一階のレストランルームにて洋食のヴュッフェスタイルで大人1名1,430円でご提供しております。朝7時から10時までの営業でございますのでまた機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。
また神戸に来られることがございましたら、the b 神戸のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からthe b 神戸をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では立地やお部屋につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
仰せの通り、お部屋にお水のご用意はございませんので、お客様ご自身でお買い求めいただいております。3階には自販機コーナーがあり、フロントにて六甲のお水も150円で販売しております。
別のサービスにはなりますが、フロントでは神戸の企業と契約しているコーヒーや紅茶のご用意がございますので、また神戸にお越しの際はぜひそちらをご堪能いただければ幸いです。
the b 神戸

この度は、数あるホテルの中からthe b 神戸をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館のサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
仰せの通り、ロビーにはウェルカムコーヒーのLIMAコーヒーと、神戸紅茶。
また、「トッテッテ」という軽食サービスもご用意しております。
9月はアイスクリームをロビーでご用意しておりますので、ご堪能いただけたようで、安堵いたしました。
menuのクーポンで使用方法にお困りでいらっしゃいましたら、いつでもフロントstaffへお声がけくださいませ。

また神戸へお越しの機会がございましたら、是非the b 神戸をご利用いただけますと幸いに存じます。

またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 神戸

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく光栄でございます。
そして「ぜひとも宿泊したい」とおっしゃっていただき、嬉しく思いますと同時に、次回もより良いサービスを提供できるよう身が引き締まる思いです。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのご宿泊お待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。軽食サービス『トッテッテ』をお召し上がり頂き喜んで頂けたご様子で嬉しく思います。そしてまた行きたいとお言葉まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
おかげさまでドリンクサービス含め『トッテッテ』も大好評で多くのお客様からコメントを頂けております。今後もこの満足を超えるものがご提供できるようサービス向上に努めて参ります。
ホテル1階のステーキハウス「神戸プレジール」はなかなか予約が取れないお店でございます。今回はディナー付プランでしたが、ランチプランもございますのでぜひ次回ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂け大変光栄でございます。また軽食サービス『トッテッテ』で旅行の疲れを取って頂きお子様も喜んで頂けたとの事で嬉しく思います！
現在は夏季限定でアイスクリームをご用意しております。おかげさまで大変好評で多くのお客様からクチコミを頂いております！
お部屋のパッキンのカビにつきましてはご迷惑をお掛けしました。清掃スタッフに伝えご利用頂きましたお部屋を確認致します。そして今後はしっかり点検、確認を怠らないよう指導して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントスタッフ