ｔｈｅ　ｂ　神戸（ザビー　こうべ）のクチコミ･お客さまの声

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。当ホテルは各交通機関から近く、周辺には飲食店が数多く立ち並んでおり、大変便利な場所にございます。
ご滞在中軽食サービス『トッテッテ』をご利用頂けなかったとの事で心苦しい限りでございます。軽食サービスは提供時間に限りがあり、完売次第終了となっております。
ご朝食に関しましてはお待ち頂いたとの事で申し訳ございませんでした。チェックイン時混雑する旨お伝えさせて頂いておりますが、お時間帯によってはお待ち頂く事がございます。
今回のご予約がシャワータイプのスーペリアツインルームでしたが、バスタブ付のお部屋もございますのでぜひ次回ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。お部屋そしてロビーのドリンクサービスへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
朝食会場で提供しておりますソースにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフへ伝え、在庫全て確認致しました。賞味期限切れは見つかりませんでしたが、今後注意するよう全スタッフへ共有致しました。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
神戸観光楽しまれたようで何よりでございます。
ロビーの軽食サービス『トッテッテ』をご利用頂き、大変嬉しい言葉まで頂け光栄でございます。今後は新しくメニューを追加し更に喜んで頂けるよう取り組んで参ります。
今回ご予約頂いたプランはツインおまかせとなっており、浴室内がシャワーのみのスーペリアツインルームでご用意させて頂きました。
浴槽はございませんが、その分お部屋を広く使って頂けるようなコンセプトとなっております。
また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂け、また利用したいとのお言葉まで頂戴でき大変嬉しく光栄でございます！
当ホテルは各交通機関からも近く、観光地でもある北野や元町エリアまで徒歩圏内で行く事ができ、とても便利な場所にございます。
また神戸にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
次回のご来館お待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今回のご予約はシングルおまかせプランで頂戴しておりましたので、お部屋は広めのスーペリアツインルームでご用意させて頂きました。浴室内はシャワーのみですが、お部屋を広く使って頂けるようになっております。
シングル、ダブル、ツインルームはバスタブ付きのお部屋もございますのでぜひ次回ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度は数あるホテルの中からtheb神戸をお選び頂きまして誠に有難うございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉そしてロビーの軽食サービス『トッテッテ』、ドリンクサービスをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ該当部屋の担当者に注意、指導を行うよう申し伝え致しました。
清掃時の確認、点検を怠った事が原因でございます。
今後このような事がないよう初心に戻り、最後までしっかり確認をするよう指導して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

いつもtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご朝食についてご満足頂け大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を朝食スタッフへ共有し、今後も新たなメニューの改善に全力で取り組み、皆様が気持ちよくご利用頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

いつもtheb神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。
またご滞在中気になる事がございましたらいつでもフロントまでお声がけ下さいませ。
今後の快適な空間がご提供出来るようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

いつもtheb神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。嬉しいお言葉を頂けスタッフ一同大変光栄に思います！
今後も三ノ宮といえば「theb神戸で宿泊」と思って頂けるよう、日々の業務や清掃に努め、より一層快適なホテルライフをご提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

いつもtheb神戸をご利用頂き、有難うございます。
客室清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び致します。
ご指摘いただきました内容を清掃スタッフへ報告し、今一度スタッフの再教育に取り組み改善して参ります。
今後もお客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、より良い宿泊施設を目指して精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
浴室内に汚れがあったとの事で申し訳ございませんでした。ご利用頂きましたお部屋を確認し、今後このような事がないよう、清掃時の確認そして点検の強化を徹底して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。フロントスタッフへの対応にお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく光栄でございます。
しかしながらご滞在中は清掃の不備により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ共有し、同じ事を繰り返さないよう、清掃時の確認・点検を強化し、気持ちよくご利用頂けるよう改善して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。便利で綺麗なホテルとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく光栄でございます。
当ホテルは繁華街に面しており、各交通機関からも近く、周辺は飲食店やコンビニが数多く立ち並んでおります。
ホテルスタッフがおススメするお店もございますので、次回ご利用の際ははフロントまでお声がけ下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けなかったとの事で心苦しい限りでございます。
周辺の音や声などで眠れない際はフロントまで一言お声がけ下さいませ。フロントスタッフがお部屋へご連絡いたします。
またお部屋でございますが、浴室内がシャワーのみとなりますが、22㎡のスーペリアツインルームのお部屋もございますのでぜひ次回ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。立地についてお褒めのお言葉、そしてロビーのドリンクよービス、軽食サービス『トッテッテ』をご利用頂き喜んで頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ご滞在中は清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時確認を怠った事が原因でございます。
今後同じ事を繰り返さないよう清掃スタッフへの指導を強化し、しっかり確認、点検を行って参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく光栄でございます。
ロビーの軽食サービス『トッテッテ』、ドリンクサービスも気に入って頂けたご様子で嬉しく思います。
朝食バイキングに関しましては時間帯によってお待ち頂く事がありご不便お掛け致しました。団体客など利用人数が多い際には、必ずチェックイン時にお伝えするよう今後も気をつけて案内して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けたとのお言葉非常に嬉しく思います。
今後もまた利用したいと思って頂けるホテルを目指しスタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度は数あるホテルの中からtheb神戸をお選び頂き誠に有難うございます。
ロビーのドリンクサービスLImaCoffeeそして神戸紅茶をご利用頂き大変気に入って頂けたご様子でスタッフ一同非常に嬉しく光栄でございます。
あいにくコーヒー、紅茶の販売は行っておらず、ロビーやお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けるようにご用意させて頂いております。
このような嬉しいお言葉を頂けましたので今後フロント販売も検討させて頂きます。
お部屋のアメニティにつきましては貴重なご意見として今後のサービス向上に繋がるよう改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

いつもtheb神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。
お泊り頂きましたスタンダードツインルームの他に少しお広め（22㎡）のスーペリアツインルームもございます。浴槽が無くシャワーのみとなっておりますが、お部屋は広くごゆっくりお過ごし頂けますのでぜひ次回ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく思います。
ロビーのドリンクサービス並びに軽食サービス『トッテッテ』は大変好評でたくさんのコメントを頂いており、美味しいとおっしゃって頂け非常に嬉しく光栄でございます。
今後も旅行の思い出として残して頂けるようなサービスがご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク