この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
数々のお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります！
ロビーのドリンクサービスLimaCoffeeはオリジナルとthebブレンドの2種類をご用意しております。特にthebブレンドは当ホテルスタッフが数ある豆の中から選び抜いてブレンドしております。喜んで頂けたご様子でとても嬉しく存じます！
また軽食サービス『トッテッテ』のアイスクリームに感激して頂け、大変嬉しくスタッフも感激しております！！
現在は夏季限定でアイスクリームをご提供しております。お客様自身で機械にセットして作って頂いております。初めての方も多くいらっしゃいますのでいつでもご案内ができるよう対応させて頂いております。
皆様が楽しくアイスクリームを作っている姿を見る事が私共スタッフにとって何よりも嬉しい事でございます。更にメニューを増やし多くのお客様に喜んで頂けるよう取り組んで参ります。そしてお客様から頂きましたまた利用したいとの言葉を胸に今後もサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
良い旅行になったとの事スタッフ一同大変嬉しく光栄でございます!
子供用アメニティそして軽食サービス『トッテッテ』も喜んで頂け嬉しく思います。現在は夏季限定でアイスクリームをご用意しております。
今後も思い出の一つとして記憶に残るホテルを目指し、サービス向上に努め、快適にお過ごし頂ける空間がご提供できるよう日々精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。レディースルームで快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく思います。レディースルームは私ども女性スタッフが厳選してアメニティを選びお部屋にご用意させて頂いております。気に入って頂けたご様子でスタッフ一同励みになります！
また軽食サービス『トッテッテ』も喜んで頂けとても嬉しく思います！現在は夏季限定でアイスクリームをご用意しております。
今後も満足な旅がご提供できるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度はtheb神戸をご利用頂き誠に有難うございます。リラックス出来たとのお言葉が頂け大変嬉しく思います。
お部屋ですが、当日の空室状況にも寄りますが空きがあればお広めのお部屋でご案内しております。
清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉の通り確認を怠った事が原因でございます。同じ事が起らぬよう清掃スタッフへの指導の見直しそして確認・点検の強化に努め改善して参ります。

お水に関しましてはお部屋にはご用意は無く販売のみとなっております。貴重なご意見として受けとめ今後のサービス向上へ繋げて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。立地について最適のホテルとのお言葉が頂け大変嬉しく思います！
今回は浴槽付のダブルルームのご予約でしたが、浴室内がシャワーブースのスーペリアツインルームのお部屋もございますのでぜひ次回ご利用下さいませ。
当ホテルの空調につきまして一括管理の為各お部屋で温度設定が行っていただけず、お客様にはご理解ご協力を承っております。快適にお過ごし頂けない場合は冷風機の貸出しもございますのでフロントまでお声がけ下さいませ。
また周辺の騒音によりご迷惑おかけする事となり申し訳ございませんでした。日々の館内の見回りを徹底し改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ドリンクサービス、そして軽食サービス『トッテッテ』を気に入って下さり、スタッフ一同大変嬉しく励みになります！
現在は夏季限定でアイスクリームを提供させて頂いております。

またお泊り頂いたシャワーブースは、「使わないバスタブならいらない」というコンセプトの基、より快適にご利用頂けるようなものをと導入した次第でございます。

アメニティに関しましては貴重なご意見として今後のサービス改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。


theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。立地そしてフロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉大変有難く光栄でございます！
またロビーのコーヒードリンク、軽食サービス「トッテッテ」も気に入って頂けたご様子で嬉しく思います。
今後も快適にお過ごし頂けるようさまざまな視点からサービスが提供できるよう日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。大満足とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながらフロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした
。
今後このような事がないよう、初心に戻り、再度教育して参ります。そして次回お越し頂くまでには気持ちよく接客、案内ができるようしっかり指導して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変励みになります。またドリンクサービスのLimaCoffeeそして軽食サービス『トッテッテ』も気に入って下さったようで嬉しく思います。
朝食につきましは団体のお客様などで早い時間帯混雑が予想され、お待ち頂く事がございます。ゆっくりお食事して頂く為にチェックイン時にご案内させて頂いております。ご配慮いただきありがとうございます。
今後も多くのお客様に快適な滞在が提供できるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に励んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルは繁華街の中心にあり、各交通機関からも近く周辺にはたくさんの飲食店も立ち並んでおります。ホテルスタッフおすすめのお店もございますのでぜひフロントまでお声がけ下さいませ。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度は数あるホテルの中からtheb神戸をお選び頂き誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく励みになります。当日の空室状況にも寄りますが、空きがあればお広めのお部屋でご用意させて頂いております。今回はご希望のシャワータイプのスーペリアツインルームをご利用頂けたとの事で安堵しております。
今後も多くのお客様にお越しいただけますよう、より快適な空間を目指してスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントスタッフ

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ドリンクサービスそして軽食サービス『トッテッテ』を気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今回はスタンダードツインルームをご利用頂きましたが、お広めシャワータイプのスーペリアツインルームもございますのでぜひ次回ご利用下さいませ。
スリッパにつきましては貴重なご意見を頂き有難うございます。浴室用のスリッパのご用意はございませんので、フロントまでご連絡頂きましたら追加でお渡し致しますのでご連絡下さいませ。
当ホテルは繁華街にあり、多くの飲食店が並んでおります。ホテルスタッフおススメのお店もいつくかございますのでぜひ次回ご利用の際はフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。満点！そしてリピート確定とのお言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同大変嬉しくとても励みになります！お客様から頂きましたお言葉のようにリピートしたいと思って頂けるホテルを目指しより一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
theb神戸　フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。当ホテルの立地について便利とのお言葉を頂戴する事ができ、非常に嬉しく存じます。各交通機関、飲食店はもちろんの事、観光名所にも便利な位置にございます。この利便性を活かし、今後もよりいっそう快適なご滞在を提供させていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。お部屋が綺麗とのお言葉を頂け大変嬉しく思います！今後も気持ちよく、そして快適にお過ごしいただけるよう清掃を徹底し、スタッフ教育にもより一層尽力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ホテル周辺は飲食店が多くあり、どのお店に行こうか悩まれるお客様も多くいらっしゃいます。ホテルスタッフがおススメするお店をMAPでご案内しておりますのでぜひ次回ご利用の際はフロントまでお声がけ下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。立地、利便性についてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。当ホテルは建物は古いですがビジネスホテルとして長年経営しております。今回ご利用頂きましたお部屋はコーナーツインルームで浴室内はシャワーのみとなりますが、お部屋を広く快適にご利用頂けるようにと導入した次第でございます。また神戸にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。お部屋がスペースがなく快適にご利用頂けなかったとの事でご不便お掛け致しました。建物の構造上お部屋の造りが異なっており、大変恐縮ではございますがご理解頂きたく存じます。
ご朝食はごゆっくりお召し上がり頂けたご様子で嬉しく思います。今後も皆様が快適にそしてより良い空間がお届けできるようスタッフ一同サービス向上に日々精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。良かったとのお言葉が頂戴でき大変嬉しく思います。
しかしながらご朝食につきましてご満足頂けなかったご様子で心苦しい限りでございます。お客様から頂きましたお言葉をしっかり受け止め、出来る限りご期待に沿えます様、検討して参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うござます。ご滞在中は客室の騒音並びに清掃不備により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
騒音で眠れなかったとの事ですが、どうかそのような場合はフロントまでご連絡頂ければスタッフが即座にお部屋へ行き注意しに参ります。
清掃に関しましては清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意するとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。
今回のご指摘を真摯に受け止め、従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　橋爪