この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
軽食サービス“トッテッテ”は時間に限りがございますが、皆様に大変ご好評いただいております。
次回のご利用もお待ちしております。

ホテル　the b 神戸　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
軽食サービス“トッテッテ”は時間に限りがございますが皆様にご好評いただいております。
アメニティも含めお子様にも喜んでいただければ幸いです。
次回のご予約もいただきありがとうございます、お待ちしております！

ホテル　the b 神戸　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
遠方からおいでのようでしたが、神戸のご観光はいかがでしたか？
客室の床の汚れについて、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
該当のお部屋はもちろん、他客室も速やかに点検させていただきます。
備品の配置については使い勝手やご感想に個人差もありすぐの対応や変更等は出来かねますが、今後の貴重なご意見として承ります。
ロビーでの軽食サービス“トッテッテ”は時間に限りがございますが、24時間いつでもご利用いただけるコーヒーと共に皆様に大変ご好評いただいております。
次回神戸においでの際も是非ご利用頂ければ幸いです。

ホテル　the b 神戸　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご感想のとおり、繁華街の中心に立地し観光やビジネスと皆様にご利用いただいております。
次回神戸においでの際も是非ご利用くださいませ、お待ちしております。

ホテル　the b 神戸　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
騒音についてご不便をおかけいたしました。
繁華街の中心に立地しており、郊外の施設に比べ周辺の賑やかさが出てしまいます。
これからもお客様には快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

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この度は急なご宿泊にもかかわらず、弊ホテルを選択いただき誠にありがとうございます。
翌朝も早いご出発のようでしたが、なかかな“ごゆっくり”とはいかなかったと思います。
次回神戸においでの際も是非ご利用いただければ幸いです、心よりお待ちしております。

ホテル　the b 神戸　フロント

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いつでも安心してご利用いただけるようお待ちしております。

ホテル　the b 神戸　フロント

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
次のご利用もお待ちしております。

ホテル　the b 神戸　フロント

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご必要なときはご遠慮なくお申し付けください。

ホテル　the b 神戸　フロント

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
三宮の繁華街の中心に立地しており、三宮駅と元町駅が徒歩圏内で観光やビジネスと皆様にご利用いただいております。
次回神戸においでの際も是非ご利用ください、お待ちしております。

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この度はご宿泊いただいき誠にありがとうございました。
ご利用いただいたお部屋“スーペリアタイプ”はご感想のとおり、バスタブが無い代わりにシャワーブースで座ってシャワーを利用することも可能です。
私も個人的に好きなお部屋タイプです。
コーヒーサービスは24時間ご利用いただけ、“リマブレンド”と“ホテルオリジナル”の2種類をご用意しており味と香りの違いを楽しむこともできます。
次回のご利用もお待ちしております。

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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
軽食サービス“トッテッテ”は時間に限りがございますが、ご到着時に夕食前のちょっとしたおやつ代わりにひと息つけると皆様にご好評いただいております。
次回神戸においでの際も是非ご利用ください、お待ちしております。

ホテル　the b 神戸　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
繁華街の中心に立地し、ビジネスや観光の拠点として皆様に大変ご好評いただいております。
次回神戸においでの際も是非ご利用くださいませ。

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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想のとおり、繁華街の中心に立地し観光やビジネスの拠点として皆様にご利用いただいております。
ご指摘の室内の鏡について、ご利用のお部屋を含め各客室を早急に点検させていただきます。お申し出いただきありがとうございます。
次回、神戸においでの際も是非ご利用くださいませ。

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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回ご案内させていただいたお部屋タイプは“スーペリアタイプ”でシャワーブースのお部屋で広くお部屋をお使いいただけるお部屋です。
軽食サービス“トッテッテ”は時間に限りはございますが、皆様にご好評いただいております。
次回おいでの際はお早いご到着でお召し上がり頂ければ幸いです。
そしてスタッフの対応などにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これを励みに安心してご滞在いただけるようこれからも努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
繁華街に立地しており、三宮駅や元町駅も徒歩圏内でビジネスや観光と皆様にご利用いただいております。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
前回ご利用頂いた際、排水についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご存知のとおり古くからある建物の為、設備面の総取替とはなかなかいかず、代わりにメンテナンスで補っております。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません、この場をお借りしお詫び申し上げます。

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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
遠方からのご利用だったようですが、神戸のご旅行はいかがでしたか？
ご感想のとおり、繁華街の中心に立地しており三宮駅はもちろん元町駅までも徒歩圏内でお時間に余裕があれば中華街やメリケンパークなどご観光できます。
ご利用いただいたお部屋タイプ　は“スーペリアタイプ”で、バスタブがない代わりにシャワーブースで座ったままシャワーを浴びることができます。好みが分かれますが、私も好きな部屋タイプです。
生田神社はすぐ近くで、ご観光でホテルにご宿泊頂いたお客様はよく足を運ばれます。

軽食サービス“トッテッテ”についてご迷惑とご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
軽食については24時間ご利用いただけるコーヒーと違い、時間を限らせていただいてご用意しております。日々、ある程度の総定数をご用意しており、品切れの場合でもだいたい18時前後になることがあります。ご感想の時間帯から推測するに、品切れではなく補充が間に合わなかったものと思われます。
恥ずかしながら、スタッフもチェックイン対応のかたわら補充作業をしており補充が追い付かなかったものと思います。
もちろん皆様にご利用頂ければ一番良いのですが、時間と個数を限っての付加サービスとしており、チケット制や撤去による料金の見直しは出来かねます。
ご理解頂ければ幸いです。
とはいえ、補充の遅れが原因でお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。貴重なご意見として伺い、今後の補充方法やご提供方法を見直して、一人でも多くのお客様にご利用頂ければと思います。

その他も含め、スタッフ一同向上心を持ってお客様に接するよう努めて参ります。

貴重なご意見を賜りました事を御礼申し上げると共に、ご不便をお掛けしたことにこの場をお借りしお詫び申し上げます。

ホテル　the b 神戸　フロント

この度はご宿泊においてご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当日はご利用いただいたお部屋の近隣のお客様が確かに騒いでいらっしゃったようです。
ご指摘後、すぐに該当の客室へ伺い対応させていただきました。
その後は大丈夫でしたか？
空調はご指摘のとおり、全館一括管理で風量調節とオフのみお部屋単体で可能です。ご不便をおかけいたしました。
お客様には快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めておりますが、いたらないところがあり申し訳ございませんでした。
立地に負けぬよう、サービス面でも向上心をもってお客様をお迎え出来るよう努めてまいります。
この場をお借りしお詫び申し上げます。

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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
忘年会はいかがでしたか？
ご存知の通り、繁華街なだけに忘年会だけでなく二次会三次会とお店には困らないほどです。
帰りのことを考えなくていいのも気が楽ですよね。

ロビーでのコーヒーサービスは“Limaブレンド”と“ホテルオリジナル”と二つの味を楽しんでいただけ、コーヒー好きの方にも味と香りをしっかりと楽しんでいただけます。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

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