この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご感想をいただき私共も嬉しく思います。
お部屋タイプおまかせですとタイプはランダムになってしまいます。
シャワーブースのお部屋は“スーペリアタイプ”の名称です、デイユースも併せて次回もご検討いただければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。

theb神戸　フロント デスク

この度は数あるホテルの中からtheb神戸をお選び頂き誠に有難うございます。
ロビーのドリンクサービス、軽食サービス『トッテッテ』をご利用頂き喜んで頂けたご様子でスタッフ一同非常に嬉しく光栄でございます。
当ホテルは繁華街に面しており、周辺には飲食店、コンビニが多く立ち並んでおります。
ホテルスタッフがおススメするお店もございますので、ぜひ次回ご利用の際はフロントまでお声掛け下さいませ。
また今回のご予約はスタンダードツインルームでしたが、浴室内がシャワーブースの22㎡のスーペリアツインルームもございますので次回ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ロビーのドリンクサービス、軽食サービス『トッテッテ』をご利用頂き喜んで頂けた上に、また利用したいとの言葉まで頂戴でき、非常に嬉しく光栄でございます。
ロビーのウェルカムサービスはおかげさまで大変ご好評頂いており、お客様からのたくさんコメントを拝見し、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もごゆっくりお寛ぎ頂ける空間が提供できるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応について大変嬉しいお言葉を頂き光栄でございます。
ご朝食も美味しくお召し上がり頂けたとの事で有難うございます。
今後も皆様に喜ばれるホテルを目指してスタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ロビーの軽食サービス『トッテッテ』をご利用頂き喜んで頂け非常に嬉しく思います。
またお部屋も気に入って頂けたご様子で重ねて御礼申し上げます。スーペリアツインルームはバスタブが無くシャワーのみですが、腰を掛けてお使い頂け、お部屋も22㎡と広くなっている分ごゆっりお寛ぎ頂けます。
カードキーにつきましてはお部屋につき1枚お渡ししておりますが、追加発行もできますので次回ご利用時はフロントスタッフへ一言お声がけ下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
神戸観光楽しまれたようで何よりでございます。
ロビーの軽食サービス『トッテッテ』をご利用頂き、大変嬉しい言葉まで頂け光栄でございます。今後は新しくメニューを追加し更に喜んで頂けるよう取り組んで参ります。
今回ご予約頂いたプランはツインおまかせとなっており、浴室内がシャワーのみのスーペリアツインルームでご用意させて頂きました。
浴槽はございませんが、その分お部屋を広く使って頂けるようなコンセプトとなっております。
また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

いつもtheb神戸をご利用頂き、有難うございます。
客室清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び致します。
ご指摘いただきました内容を清掃スタッフへ報告し、今一度スタッフの再教育に取り組み改善して参ります。
今後もお客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、より良い宿泊施設を目指して精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

この度はthe b 神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
神戸での観光を当ホテルを拠点に楽しんでいただけたようで大変光栄でございます。
我々スタッフの対応についてもお褒めいただき、恐縮いたしますと共にとても励みになります。
嬉しいお言葉を頂戴しましてありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント

この度は数あるホテルの中からthe b 神戸をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
仰せの通り、外出中でもお部屋の空調はご利用いただけますので快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。一方で当ホテルの空調は一括管理の為、風量の調節のみ上中下で行っていただけ、各お部屋で温度設定ができませんので、お客様にはご理解ご協力を承っております。
朝食に関しましては、一階のレストランルームにて洋食のヴュッフェスタイルで大人1名1,430円でご提供しております。朝7時から10時までの営業でございますのでまた機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。
また神戸に来られることがございましたら、the b 神戸のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はtheb神戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。軽食サービス『トッテッテ』お召し上がり頂きそして喜んで頂けたご様子で大変嬉しく思います！
おかげさまでたくさんのお褒めのお言葉を頂いております！お客様がアイスクリームを作っている姿を見るとこちらまで笑顔になるので大変嬉しくそして楽しい気持ちになります！
化粧品につきましては貴重なご意見として今後のサービス向上に繋げられるよう取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
数々のお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります！
ロビーのドリンクサービスLimaCoffeeはオリジナルとthebブレンドの2種類をご用意しております。特にthebブレンドは当ホテルスタッフが数ある豆の中から選び抜いてブレンドしております。喜んで頂けたご様子でとても嬉しく存じます！
また軽食サービス『トッテッテ』のアイスクリームに感激して頂け、大変嬉しくスタッフも感激しております！！
現在は夏季限定でアイスクリームをご提供しております。お客様自身で機械にセットして作って頂いております。初めての方も多くいらっしゃいますのでいつでもご案内ができるよう対応させて頂いております。
皆様が楽しくアイスクリームを作っている姿を見る事が私共スタッフにとって何よりも嬉しい事でございます。更にメニューを増やし多くのお客様に喜んで頂けるよう取り組んで参ります。そしてお客様から頂きましたまた利用したいとの言葉を胸に今後もサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸　フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ドリンクサービス、そして軽食サービス『トッテッテ』を気に入って下さり、スタッフ一同大変嬉しく励みになります！
現在は夏季限定でアイスクリームを提供させて頂いております。

またお泊り頂いたシャワーブースは、「使わないバスタブならいらない」というコンセプトの基、より快適にご利用頂けるようなものをと導入した次第でございます。

アメニティに関しましては貴重なご意見として今後のサービス改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。


theb神戸
フロントデスク

この度はtheb神戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。満足とのお言葉大変嬉しく励みになります。しかしながら浴室内の清掃不備でご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事が無い様、清掃スタッフ共々、全スタッフで清掃の再度教育・徹底して参ります。またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度はtheb神戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。スタッフの対応、軽食サービス『トッテッテ』と、こだわりの「LIMAコーヒー」にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく励みになります！またお泊り頂いたお部屋は「使わないバスタブならいらない」というコンセプトの基、より快適にご利用頂けるようなものをと導入致しました。気に入って頂けたご様子で嬉しく思います。今後もより一層快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度はthe b 神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルの立地について大変便利とのご意見を頂戴する事ができ、非常に嬉しく思います。
今後もより一層快適にご利用いただけますよう、大変便利な立地を生かし、ご期待に添えるサービスが提供できるよう精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、ありがとうございます。
当館のステータスとサービスが良いとおっしゃっていただき、とても嬉しく思っております。
日頃からサービスはお客様に快適にお過ごしいただくための重要な要素であると考え、接客そのものについて日々試行錯誤しております。
今後もどうすればお客様に喜んでいただけるかを第一に考え、笑顔でお迎えお見送りをしたいと思います。
また神戸にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同またお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　竹内

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

繁華街中心の立地から観光はもちろんビジネスの拠点として皆様に大変ご好評いただいております。
反面、この立地からご指摘のように駐車場に制限があります。
弊ホテルを含め近隣は立体駐車場が主で、他は営業時間や料金設定様々です。
ご不便をおかけし申し訳ございません、立地を考慮いただければ幸いです。
この場をお借りしお詫び申し上げます。

フロント　　大矢

この度はthe b 神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃でゴミ袋が回収されておらず、大変失礼いたしました。
当館のコインランドリーは2台となっており、使用中のお客様が多くいらっしゃる場合、お待たせしてしまうこともございます。
また、洗濯機にご案内も掲示しておりますが、前のお客様の洗濯が終了しており次に使用されたい場合、フロントにご連絡いただきましたら速やかに洗濯物を回収し、フロントにてお預かりするようにしております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　竹内

この度はthe b 神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
それに加えとても嬉しいお褒めのお言葉に、今ニヤニヤしながらご返信させて頂いております（すみません）。
ご利用頂きましたロビーコーヒーは、神戸でひときわ人気の「LIMA COFFEE」さんとのコラボで実現致しました。
「the b 神戸ブレンド」は、プロジェクトメンバーがLIMAさんと一緒に作り上げたオリジナルブレンドで、仰る通り「コクと深み」を重視したブレンドとなっております。ご堪能頂けたご様子で、とてもとてもとても嬉しく存じます！
この「the b 神戸ブレンド」、今週（4/18）からお土産用としてドリップパックの販売を開始致しました！ご宿泊当日は間に合わっておらず申し訳ございません！
また是非ドリップパック目当てにご来館頂ければ大変嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、とても嬉しいお声をお聞かせ頂きまして、ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

総支配人　向

この度はthe b 神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室アメニティの他、ロビーにてコーヒーサービスも実施しております。香り高い“LIMAコーヒー”をご提供させて頂き、皆様に大変ご好評いただいております。
年末に向け慌ただしくなっていきますが、ささやかながらロビーのクリスマス装飾で癒されて頂ければ幸いです。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント　大矢