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the b 神戸(ザビー こうべ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:3520件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.59
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.39
  • 食事3.83
宿泊年月
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2477件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月27日 11:19:57

出張で利用しましたがとてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年06月29日 19:04:00

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
これを機に、今後の神戸へのご出張にご利用いただければ幸いです。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

the b 神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前予約】【素泊まり】お部屋タイプおまかせでお得◇地下鉄三宮駅から徒歩1分アクセス至便
ご利用のお部屋
【ツイン確約お部屋タイプおまかせ/16平米~27平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 14:24:28

チェックイン時 いくらですと声を出して言うのは昨今良くない、電卓で見せるのが普通 他の客と値段違うから聞こえる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年06月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年06月29日 19:01:44

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘のとおり、お客様に対し配慮が足りず申し訳ございませんでした。
この場をお借りしお詫び申し上げます。

the b 神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前予約】【素泊まり】お部屋タイプおまかせでお得◇地下鉄三宮駅から徒歩1分アクセス至便
ご利用のお部屋
【ツイン確約お部屋タイプおまかせ/16平米~27平米【禁煙】】

総合4

SORABOOO0826さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

SORABOOO0826さん [30代/男性] 2024年06月25日 19:53:45

出張で利用。
コスパ、立地も良いので、また神戸行く時は利用しようと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年06月26日 08:18:28

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
立地の良さからビジネスや観光の拠点として皆様にご利用頂いております。
次回のご利用、是非お待ちしております。

the b 神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】【素泊まり】三宮のど真ん中で神戸ステイをお得に満喫
ご利用のお部屋
【モデレートシングル/13平米【禁煙】(バスタブ付き)】

総合4

SORABOOO0826さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

SORABOOO0826さん [30代/男性] 2024年06月25日 19:52:29

繁華街にあり遊びに行くならアクセス◎

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年06月26日 08:15:08

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想のとおり、繁華街の中心に立地しており飲食やお買い物にも便利と皆様にご好評いただいております。
次回のご利用もお待ちしております。

the b 神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】【素泊まり】三宮のど真ん中で神戸ステイをお得に満喫
ご利用のお部屋
【モデレートシングル/13平米【禁煙】(バスタブ付き)】

総合4

cody_hirotaさんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

cody_hirotaさん [50代/男性] 2024年06月22日 17:48:20

急用でチェックインしましたが宿泊しませんでした。

駅近で良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年06月22日 19:39:48

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
急用であれば仕方ありませんが、ゆっくりできなかったようで残念です。
次回はごゆっくりおくつろぎいただけるよう、私共もお迎えできればと思います。
次回のご利用、心よりお待ちしております。

the b 神戸 フロント

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1名利用/16平米【禁煙】(バスタブ付き)】

総合4

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 16:42:27

エアコンが個々の部屋で調整できないため、OFFにしても冷たい風がダクトを通じて部屋に入る。
吹き出し口にタオルを詰めていました。この点以外は良いのですが、改善お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年06月22日 19:31:29

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
エアコンについてはご指摘のとおり、温度調節は一括でおこなっており風量調節のみお部屋単体で可能です。
風の漏れについては該当のお部屋をすぐに点検させていただきます。
ご指摘いただきありがとうございます。

the b 神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【素泊まり】JR三ノ宮駅から徒歩5分◇新幹線新神戸駅からも1駅の好立地
ご利用のお部屋
【モデレートシングル/13平米【禁煙】(バスタブ付き)】

総合3

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 23:52:59

いただくお菓子は毎回美味しい。立地の良さとそれ以外はとても普通。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年06月22日 19:25:31

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
軽食サービス“トッテッテ”を時間と数量に限りがございますがロビーにてご提供させて頂いております。
日によってバリエーションが変わったり、これからの暑い季節にはアイスクリームをご用意しております。
次回もお楽しみ頂ければ幸いです。

the b 神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前予約】【素泊まり】お部屋タイプおまかせでお得◇地下鉄三宮駅から徒歩1分アクセス至便
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙】<加湿空気清浄機完備>】

総合4

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 11:44:41

三宮駅からはそれほど遠くなく、特に阪急や地下鉄からは近く、便利だった。全体的に古さはあるが、清潔さは保たれていた。トイレ、バスにあかりをつけると、ベット側にも光が漏れてしまうので、少し気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年06月22日 19:17:06

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の光の漏れについてはお部屋タイプによりますが今回ご利用頂いた“スーペリアタイプ”がシャワーブースタイプで客室内のデザイン上、天井付近の小窓から明かりが繋がっております。
内装や設備についてはすぐに変更することが出来かねますが、貴重なご意見として役立てたいと思います。

the b 神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【素泊まり】JR三ノ宮駅から徒歩5分◇新幹線新神戸駅からも1駅の好立地
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/22平米【禁煙】(多機能シャワー)】

総合3

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 18:18:44

朝食バイキングは率直に言って美味しくない(不味くはない)と感じましたが、さらに気になったのは、食事置き場が狭くて食事をとる際にかなり気をつけなければ危ないのと、食事スペースが多人数席のみのため相席必至という点でした。一人客も多いと思うので、窓際に一人席を並べるなど工夫してほしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年06月20日 04:58:23

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
そして、朝食会場について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
朝食会場は夜に“ハイボールバー”で営業しております。席の配置について、スペースも含めすぐにレイアウトを変えることは出来かねますが、今後の改善課題として検討させていただきます。
ご朝食時にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
この場をお借りしお詫び申し上げます。

the b 神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!無料のこだわりコーヒー&軽食サービス【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1名利用/16平米【禁煙】(バスタブ付き)】

総合5

みそにこみ9666さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

みそにこみ9666さん [20代/女性] 2024年06月14日 20:07:34

ロビーにあったアイスクリームもコーヒーも美味しかったです!ごちそうさまでした!早めに着いてしまいましたが、チェックインの対応も丁寧にしていただき、早めにお部屋に入れて助かりました。駅からも近くて迷いませんでした。また泊まります!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年06月20日 04:47:56

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ロビーでの軽食サービス“トッテッテ”、これから日々暑くなる季節にあわせ、アイスクリームを絶賛ご提供中です。
限られた時間ではございますが、少しでも皆様に楽しんでいただければと思っております。
次回はお仕事でのご宿泊はもちろん、観光と休息にもご利用下さい。
お待ちしております。

the b 神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前予約】【素泊まり】お部屋タイプおまかせでお得◇地下鉄三宮駅から徒歩1分アクセス至便
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙】<加湿空気清浄機完備>】

総合4

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 17:07:39

三宮の繁華街にあり、地下鉄の駅からも近く、移動も便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年06月20日 04:36:44

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
繁華街の中心に立地しており観光はもちろんビジネスの拠点として皆様に大変ご好評いただいております。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

the b 神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前予約】【素泊まり】お部屋タイプおまかせでお得◇地下鉄三宮駅から徒歩1分アクセス至便
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙】<加湿空気清浄機完備>】

総合4

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 17:30:03

いつも使っている 少し早く着いてもチェックイン手続きして頂くので良い・アーホテルとは違う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年06月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年06月12日 23:29:29

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当日のお部屋の仕上がり具合によりますが、ご到着時の多少の時間差はお部屋にご案内できるよう努めております。
次回のご利用もお待ちしております。

the b 神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【素泊まり】JR三ノ宮駅から徒歩5分◇新幹線新神戸駅からも1駅の好立地
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/16平米【禁煙】(バスタブ付き)】

総合4

ko4545さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

ko4545さん [50代/男性] 2024年06月07日 13:05:01

三ノ宮で遊ぶには、最高の立地。どこに行くにも、24時間使える立地。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年06月07日 19:31:19

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
繁華街の中心に立地しており、飲食店はもちろんさまざまなお店があり観光の拠点としても皆様にご好評いただいております。
次回のご利用もお待ちしております。

the b 神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前予約】【素泊まり】お部屋タイプおまかせでお得◇地下鉄三宮駅から徒歩1分アクセス至便
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙】<加湿空気清浄機完備>】

総合4

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 22:28:37

ワーケーション利用
立地.解りやすい、便利 近隣コンビニやレストラン有
部屋.バスルーム以外はバリアフリ
&引き戸で友人と来てスーッケースを広げても狭いけど大丈夫と
シャワーで充分
各ベッドに枕元のライトもchill
wifi.ケーブル.テーブルのご用意有り
良かった軽食.一息つけて紅茶も美味
ホスピタリティ.丁寧
Location: Convenient, easy to find. Convenient convenience stores and restaurants nearby.
Room: Sliding doors, so it's small even if you come with a friend and open your suitcase, but it's fine.
Each bed and pillow light is chill.
Hospitality: Polite.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年06月04日 22:18:11

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
繁華街の中心に立地し、駅は三宮はもちろん元町駅も徒歩圏内でお仕事や観光の拠点としてみなさまにご好評いただいております。
時間に限りはございますが、軽食サービス“トッテッテ”はご好評で夕食時間までのおやつに丁度よいかと思います。
そしてこの軽食にあわせてコーヒーも二種類ご用意しております。コーヒーはお時間問わずご用意しており、ご滞在中いつでもご利用いただけます。
コーヒーが苦手なお客様へは並行して“神戸紅茶”のティーバッグをご用意しております。
お部屋で香りとともにお楽しみください。

次回のご利用も心よりお待ちしております。


the b 神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前予約】【朝食付】お部屋タイプおまかせでお得◇地下鉄三宮駅から徒歩1分アクセス至便
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙】<加湿空気清浄機完備>】

総合5

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 19:01:11

チェックイン時のドーナツとコーヒーサービスが嬉しかったですね。
あとこの価格でベッド二つでしかも狭くない間取りは初めてでした。
また泊まりたくなるいい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年06月04日 22:01:49

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
主にチェックインの時間帯で限りはございますが、軽食サービス“トッテッテ”は皆様に大変ご好評いただいております。
コーヒーは機器を二台設置し、ひとつは【リマコーヒーハウスブレンド】ともうひとつは【ホテルオリジナルブレンド】。
昼夜ご提供しておりますので、ご気分に合わせて飲み比べもしていただけます。

次回神戸においでの際も是非弊ホテルをご利用下さいませ。
お待ちしております。

the b 神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前予約】【素泊まり】お部屋タイプおまかせでお得◇地下鉄三宮駅から徒歩1分アクセス至便
ご利用のお部屋
【ツイン確約お部屋タイプおまかせ/16平米~27平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 21:05:00

立地がいい。いつも泊まるが今回は高めでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年05月28日 13:48:26

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
価格については日によって変動があり、空き室に余裕がある日などはリーズナブルな設定でご用意しております。
次回のご利用もお待ちしております。

the b 神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【素泊まり】JR三ノ宮駅から徒歩5分◇新幹線新神戸駅からも1駅の好立地
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/22平米【禁煙】(多機能シャワー)】

総合4

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 12:31:06

立地は良いと思います。部屋も綺麗でした。ユニットバスが狭く、トイレが狭いこと以外は問題ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年05月26日 20:06:42

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ユニットバス(スタンダードタイプ)のお部屋以外で“スーペリアタイプ”ですとバスタブが無い代わりにシャワーブースを設置しております。
腰かけてシャワーを利用することができ快適にお使いいただけます。
次回お試しいただければ幸いです。

the b 神戸 フロント

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1名利用/16平米【禁煙】(バスタブ付き)】

総合4

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 17:42:15

初めて利用しました
三ノ宮中心地にあり非常に便利でした
ホテル自体は古いですがフロントにはサービスのコーヒーと軽食があり有り難かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年05月26日 19:05:54

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
日中に時間の限りはございますが“トッテッテ”の軽食サービスは皆様に大変ご好評いただいております。
コーヒーは昼夜ご利用いただけますので、いつでもお部屋でお楽しみいただけます。
次回、神戸にお越しの際もぜひご利用下さいませ。
お待ちしております。

the b 神戸 フロント

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1名利用/16平米【禁煙】(バスタブ付き)】

総合3

cody_hirotaさんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

cody_hirotaさん [50代/男性] 2024年05月14日 11:16:06

駅が近くよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年05月16日 16:59:28

この度は、the b 神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は駅からも近く便利な立地にございますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

フロント

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1名利用/16平米【禁煙】(バスタブ付き)】

総合5

ブラックパワー1957さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

ブラックパワー1957さん [60代/男性] 2024年05月09日 16:58:02

今回で2回目の宿泊をしました。
状況で臨機応変的に対応をして頂き大変満足をしました。
次回も必ず、宿泊をさせて頂きます。
当日の対応に感謝します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年05月10日 14:57:13

2回目のご利用、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでこちらも嬉しく思います。
次、またその次と以後もお客様の神戸での常宿となれるよう努めて参ります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

theb神戸 フロント デスク

ご利用の宿泊プラン
【直前予約】【素泊まり】お部屋タイプおまかせでお得◇地下鉄三宮駅から徒歩1分アクセス至便
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙】<加湿空気清浄機完備>】

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