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湯田上温泉 旅館 初音のクチコミ･お客さまの声
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口コミが良かったのと立地条件が合ったので当館を選ばせて頂きました。まず部屋に関しては、女性？の長い髪や虫の死骸が落ちていたり、清掃が行き届いておりませんでした。部屋にはトイレはもちろん水道もなく不便を感じました。またトイレ、水道のある場所までの通路は夜間では暗すぎです。テレビの位置も座卓からかなり離れていて、普通の人ではテレビは見れない状態です。お風呂はまずまずの大きさで満足ですが、使用したタオル等が放置してあったり不潔感がありました。料理人？の方の対応は良かったものの、かなりラフな格好でびっくりしました。朝食のごはんは、乾燥してカピカピの部分があり、かなり不快でした。夜間には旅館の人が誰も居ないという信じられない状況でした。あり得ませんよね。このあたりの旅館はそれが普通なのでしょうか？厨房から聞こえてきた客への文句も大変不快に感じましたので、やめていただきたい。 この次利用させていただくときには、改善されていることを望みます。
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初音をご利用いただきましてありがとうございました。確認したはずなのですがお掃除がいきどどいていない所があり大変申し訳ございませんでした。お客様がご利用されたお部屋の裏はすぐ竹林があり、明かりに誘われて虫もやってきます。窓のサッシも拭き掃除をするのですが、お客様の入られる前の確認不足で大変失礼致しました。当日はお日帰りのお客様が多く、脱衣場にありました仕様済のタオルは夜のお掃除の時に改修させていただきました。どのようなお部屋でのご予約されるかは、お客様がお選びいただけます。8畳のトイレなしのご予約でしたが、こちらの都合で10畳の二間続きをご用意させていただきテレビが遠くなり申し訳ございませんでした。その時にお申し付けいただければ、お客様のご都合のよろしいようにお布団とテーブルを反対にご用意もできたのですがお話にくかったでしょうか。朝食のご飯は、朝炊き立てをおひつでお出ししましたので、お時間がたちますと空気に触れ乾いた部分もあったかのしれません。申し訳ございません。館内に私どもも住んでおりますので、夜間及び日中でも、誰もいない事は決してありません。ただ、内線が気付かないこともありますので、その時のご案内で『初音にお電話下さい』とご連絡させていただいております。厨房でのお客様の文句も考えたのですが思い当たりません。私どもからのお願いは直接お客様にお伝えしますし、この日はそんなお客様もおりませんでした。家族で賄いも食べますのでお客様の文句？ではなく家族内での会話ではないでしょうか。お食事処が、厨房に近く不快感を感じさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。口コミをいただいていつも思いますのは、その時にお客様からご要望を私どもにお申し付けいただければ、直ぐにご対応できる事も多々あり、もっと初音でのんびりゆっくりお過ごしやすくできましたのにと残念でなりません。これからもお客様に喜んでいただけるように、日々精進していこうと思います。若女将 美紀
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投稿者さんの 湯田上温泉 旅館 初音 のクチコミ
口コミが良かったのと立地条件が合ったので当館を選ばせて頂きました。
まず部屋に関しては、女性？の長い髪や虫の死骸が落ちていたり、清掃が行き届いておりませんでした。部屋にはトイレはもちろん水道もなく不便を感じました。またトイレ、水道のある場所までの通路は夜間では暗すぎです。
テレビの位置も座卓からかなり離れていて、普通の人ではテレビは見れない状態です。
お風呂はまずまずの大きさで満足ですが、使用したタオル等が放置してあったり不潔感がありました。
料理人？の方の対応は良かったものの、かなりラフな格好でびっくりしました。
朝食のごはんは、乾燥してカピカピの部分があり、かなり不快でした。
夜間には旅館の人が誰も居ないという信じられない状況でした。あり得ませんよね。
このあたりの旅館はそれが普通なのでしょうか？
厨房から聞こえてきた客への文句も大変不快に感じましたので、やめていただきたい。
この次利用させていただくときには、改善されていることを望みます。
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初音をご利用いただきましてありがとうございました。
確認したはずなのですがお掃除がいきどどいていない所があり大変申し訳ございませんでした。
お客様がご利用されたお部屋の裏はすぐ竹林があり、明かりに誘われて虫もやってきます。窓のサッシも拭き掃除をするのですが、お客様の入られる前の確認不足で大変失礼致しました。
当日はお日帰りのお客様が多く、脱衣場にありました仕様済のタオルは夜のお掃除の時に改修させていただきました。
どのようなお部屋でのご予約されるかは、お客様がお選びいただけます。8畳のトイレなしのご予約でしたが、こちらの都合で10畳の二間続きをご用意させていただきテレビが遠くなり申し訳ございませんでした。その時にお申し付けいただければ、お客様のご都合のよろしいようにお布団とテーブルを反対にご用意もできたのですがお話にくかったでしょうか。
朝食のご飯は、朝炊き立てをおひつでお出ししましたので、お時間がたちますと空気に触れ乾いた部分もあったかのしれません。申し訳ございません。
館内に私どもも住んでおりますので、夜間及び日中でも、誰もいない事は決してありません。ただ、内線が気付かないこともありますので、その時のご案内で『初音にお電話下さい』とご連絡させていただいております。
厨房でのお客様の文句も考えたのですが思い当たりません。私どもからのお願いは直接お客様にお伝えしますし、この日はそんなお客様もおりませんでした。家族で賄いも食べますのでお客様の文句？ではなく家族内での会話ではないでしょうか。
お食事処が、厨房に近く不快感を感じさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
口コミをいただいていつも思いますのは、その時にお客様からご要望を私どもにお申し付けいただければ、直ぐにご対応できる事も多々あり、もっと初音でのんびりゆっくりお過ごしやすくできましたのにと残念でなりません。
これからもお客様に喜んでいただけるように、日々精進していこうと思います。
若女将 美紀