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ホテルかずさのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1069件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.02
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.35
  • 食事4.29

総合5

yotuba1さんの ホテルかずさ のクチコミ

yotuba1さん [60代/女性] 2017-03-30 17:01:15

プランが違うため1泊ずつの予約になりましたが、マザー牧場に行く為に2泊しました。
前回のお部屋の方がよかったように思いましたが、未就学児が食事代だけなので助かりました。トイレの水がポタポタと漏水のようで寝付くまで音が耳障りでした。1日目にフロントに言って替えてもらえばよかったのですが、お客が多く言うのに気が引けて帰りに伝えました。
食事はこの値段であの種類なら満足です。大浴場はあまり大きくありませんが貸切状態でゆっくり入れたのでよかったです。従業員の方達は挨拶もしてくれたし気持ちよく過ごす事ができました。
次回利用するとき修理が済んでいる事を望みます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルかずさ 2017-04-03 06:34:39

 この度はホテルかずさをご利用頂き誠に有難うございました。
お客様におきましては、お部屋に関し大変ご迷惑をおかけして申し訳御座いませんでした。
トイレに関しては、当館修繕スタッフによる修理が出来ませんでしたので至急メーカーに修理依頼をした所で御座います。
また何か不便が御座いましたら、遠慮なくフロントまでお声掛け下さいませ。
出来る限りの対応をして参ります。

今後も、お客様にご満足頂けますようスタッフ一同、努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
     ホテルかずさ 渡邊

ご利用の宿泊プラン
【マザー牧場入場優待券付】大浴場×朝食ビュッフェ付♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】和モダンルーム(UB付・1F大浴場あり)】