この度はホテルかずさをご利用頂き誠に有難うございました。
お客様におきましては、お部屋等に関し大変ご迷惑をおかけして申し訳御座いませんでした。
禁煙のお部屋が満室で喫煙シングルルームのご案内になったのではと思います。
においに関しては、事前のご連絡によりお部屋の清掃時にオゾン消臭を致しますと共にお泊まりの際は、空気清浄機の貸出しやお部屋に設置しております消臭スプレーにて対応しております。
禁煙室であれば、タバコ等の匂いは御座いませんのでまた次回お泊まりの際は、禁煙室のご予約をお待ち申し上げております。
また、何かお困りの際は、遠慮なくスタッフにお声掛け下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
　　　　　ホテルかずさ　渡邊