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展望の湯 ホテルクラウンヒルズ君津（ＢＢＨホテルグループ）（千葉県）
4.0
投稿日：2022-09-12 07:33:46
2.0
投稿日：2021-05-28 13:53:53
食事4
たかちゃん6329さんの ホテルかずさ のクチコミ
釣りの宿として何回か利用してます。朝食バイキングはコロナ配慮が良く衛生的で品数も十分と思います。レストランスタッフも丁寧です。先日利用した時のこと備付冷蔵庫に前宿泊者の物が腐って入ってました。ニンニクを腐らせた様なスゴイ悪臭。すぐに連絡しルームチェンジはしてくれたが今度はチェンジの部屋の布団シーツに髪の毛が沢山あり呆れてしまいました。帰りフロントで鍵を返すも1言も詫びは無し。あと大浴場のお湯ぬるいです。蛇口から温かいお湯が出せますが蛇口を全開しないで！って注意事項が（泣）。
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いつも、ホテルかずさにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして不備があり誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフにはお客様より頂戴したお声を伝え、改めて清掃手順の見直し等をおこなって参りたいと存じます。
お帰りの際も言葉足らずで申し訳ございませんでした。
フロントもお客様に対しての接し方について、
再度見直して参りたいと存じます。
大浴場は、温度のチェックを定期的に行っておりますが、設備の構造上、お客様にご協力をいただきながら営業を行っている次第にございます。
今回はご満足いただける宿泊にならず、誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴したお言葉を元に皆様がご満足頂ける様、努めてまいります。
お忙しい中、御貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルかずさ フロントスタッフ一同