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ホテルかずさのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1070件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.02
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.36
  • 食事4.28

投稿者さんの ホテルかずさ のクチコミ

投稿者さん 2007-04-22 02:27:24

部屋に入るとタバコ臭がして驚きました…。
またドライヤーが見あたらなく困りました。元々無いのか、貸し出しなのでしょうか?
館自体の雰囲気は良いだけに残念でした

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ホテルかずさ 2007-04-23 16:47:34

この度はホテルかずさにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 当ホテルは、禁煙室につきましてはまだ設置をしておりません。清掃の際、消臭処理は実施しておりますが、完全ではなく、お客様に不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。今一度、消臭処理についての見直しを徹底してまいります。
 また、ドライヤーにつきましては、一部の客室を除き、フロントでの貸し出し(無料)になっております。現状では、お客様にお手数をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいませ。
 禁煙室の設置、ドライヤーの全室設置など、お客様のニーズに合わせてホテルの改善に取り組んでまいりたいと思います。ご意見ありがとうございました。
 これに懲りることなく、今後ともホテルかずさを御利用いただければ幸いに存じます。
 今後とも、ホテルかずさを宜しくご愛顧下さいませ。
 ホテルかずさ
 従業員一同