この度はホテルかずさに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　ご指摘のフロントの対応、トイレの臭い等、お客様を不快にさせてしまい、大変申し訳ありませでした。
　スタッフ一同、毎日お客様に気持良く御利用頂きたく管理運営を行っておりますが、至らぬところご指摘いただきありがとうございます。
対処と致しましてスタッフ教育、客室管理に一層力を入れていく所存でございます。
　またの御利用心よりお待ち申しております。
今後ともホテルかずさを宜しくご愛顧下さいませ。

ホテルかずさ
従業員一同