この度はホテルかずさにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　今回のご宿泊につきましては、清掃の面において、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　清掃時のチェックを怠ってしまったことが原因であると思われますが、今後は、このようなことがないように、気を引き締めて業務に取り組んでまいります。大変失礼いたしました。
　価格だけのご満足ではなく、快適なご宿泊につきましても、お客様にご満足いただけるよう、今回のお客様のご指摘を真摯に受け止め、業務に取り組んでまいります。
　今後とも、ホテルかずさをよろしくお願い申し上げます。
　ホテルかずさ　従業員一同