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ホテルかずさのクチコミ･お客さまの声
総合1
禁煙の部屋で予約したのに強烈な喫煙部屋だった。変更を依頼しても対応をしてもらえなかった。こんな基本的な事が対応されないことに驚いた。もう二度と”楽天トラベル”は利用しません。
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この度はホテルかずさにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 今回ご予約頂いたダブルルームですが、こちらは禁煙タイプがないお部屋のため、オゾン消臭機による消臭処理で対応させて頂きました。喫煙ルームのみしかご用意がないタイプでご予約頂き、禁煙をご希望された方につきましては、毎回このような対応をさせて頂いております。 またご宿泊された日は全室満室だったため、お部屋変更を行うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。 何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。今後共ホテルかずさを宜しくご愛顧下さいませ。 ホテルかずさ 近藤翔平
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投稿者さんの ホテルかずさ のクチコミ
禁煙の部屋で予約したのに強烈な喫煙部屋だった。
変更を依頼しても対応をしてもらえなかった。
こんな基本的な事が対応されないことに驚いた。
もう二度と”楽天トラベル”は利用しません。
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この度はホテルかずさにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご予約頂いたダブルルームですが、こちらは禁煙タイプがないお部屋のため、オゾン消臭機による消臭処理で対応させて頂きました。喫煙ルームのみしかご用意がないタイプでご予約頂き、禁煙をご希望された方につきましては、毎回このような対応をさせて頂いております。
またご宿泊された日は全室満室だったため、お部屋変更を行うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。今後共ホテルかずさを宜しくご愛顧下さいませ。
ホテルかずさ 近藤翔平