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ホテルかずさのクチコミ･お客さまの声
部屋5
電話でプラン内容について問い合わせした時に待たせ過ぎ。即答出来ないなら、折り返しかけるとかしたほうがいいですよ。ホテルに着いてから聞いた時も、あるスタッフはよく理解していなかった。レジャー向けのプランで普段はあまり利用がないからだと思いますが、自分のところの商品知識は、せめて宿泊当日いる人は全員ある程度の理解をしていたほうがいいのではないでしょうか？あと、男性スタッフはみんな元気がないです。声が小さくて「いらっしゃいませ」もこちらに聞こえない。コストパフォーマンスも高いし、以前気になった点も改善されていて（だから余計にソフト面に落ち度があると目立ちます）、全体的にはとても良かったです。
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この度はホテルかずさにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 従業員の対応につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点は真摯に受け止め、ご説明や挨拶等しっかり行っていけるよう努力して参ります。 「全体的には良かった」とのお言葉を頂けたことは大変嬉しく思います。今後もご満足頂けるサービスをご提供してゆけるように業務に励んで参ります。 また君津にお越しの際はホテルかずさにご宿泊頂ければ幸いでございます。今後共ホテルかずさを宜しくご愛顧下さいまさせ。 ホテルかずさ 近藤翔平
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投稿者さんの ホテルかずさ のクチコミ
電話でプラン内容について問い合わせした時に待たせ過ぎ。即答出来ないなら、折り返しかけるとかしたほうがいいですよ。ホテルに着いてから聞いた時も、あるスタッフはよく理解していなかった。レジャー向けのプランで普段はあまり利用がないからだと思いますが、自分のところの商品知識は、せめて宿泊当日いる人は全員ある程度の理解をしていたほうがいいのではないでしょうか？
あと、男性スタッフはみんな元気がないです。声が小さくて「いらっしゃいませ」もこちらに聞こえない。
コストパフォーマンスも高いし、以前気になった点も改善されていて（だから余計にソフト面に落ち度があると目立ちます）、全体的にはとても良かったです。
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この度はホテルかずさにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
従業員の対応につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点は真摯に受け止め、ご説明や挨拶等しっかり行っていけるよう努力して参ります。
「全体的には良かった」とのお言葉を頂けたことは大変嬉しく思います。今後もご満足頂けるサービスをご提供してゆけるように業務に励んで参ります。
また君津にお越しの際はホテルかずさにご宿泊頂ければ幸いでございます。今後共ホテルかずさを宜しくご愛顧下さいまさせ。
ホテルかずさ 近藤翔平