この度はホテルかずさにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　当ホテルの第２駐車場につきましてのご意見、ありがとうございました。現在、案内板を立てておらず、わかりづらい面が確かにございます。今後の改善点として検討して参ります。大変失礼いたしました。
　現状では、第二駐車場の場所につきましては、フロントでご案内地図をお渡ししております。お客様におかれましては、不都合をおかけいたしますが、第２駐車場をご利用の場合、フロントまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
　今後とも、ホテルかずさをよろしくお願い申し上げます。
　ホテルかずさ　従業員一同

この度は、ホテルかずさにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご朝食ではご満足いただけたようで
何よりでございます。
大浴場のご利用時にはフロントにて
混雑緩和の為お風呂の鍵をお渡ししての
ご案内でございます。
大変お手数ですが皆様が気持ちよく
ご利用いただけるようにご理解とご協力を
お願いいたします。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
近くにお立ち寄りの際は、
どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心より
お待ちしております

スタッフ一同

この度は、ホテルかずさにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
チェックイン時ご心配をおかけして
申し訳ございませんでした。
新人研修中のフォローを徹底して
スムーズなチェックインができるよう
スタッフ一同努めてまいります。
ご滞在中は特に問題なく
お過ごしいただけたようで
何よりでございます。
これからもお客様が快適に
お過ごしいただけるよう
精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
近くにお立ち寄りの際は、
どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心より
お待ちしております

　この度はホテルかずさをご利用頂き誠に有難うございました。
お客様には、お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
今後もお客様のご意見を励みにスタッフ一同、精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　ホテルかずさ　渡邊

　この度はホテルかずさをご利用頂き誠に有難うございました。
当ホテル周辺には、夕食処としてお薦めをしている食事処やとんかつ屋、創作中華店、台湾料理店、焼き肉店、居酒屋、コンビニ等、お店が御座います。
特に私共がお薦めしている食事処は、地元のお刺身や鍋料理等、お安めにご利用出来るため、人気が御座います。
（但し、あまり遅い時間までは営業致しておりません。概ねＰＭ２２時頃までです。）
又、大浴場のご利用は、夜０時までと致しております。朝は、シャワーのみご利用いただけます。
今後も、お客様にご満足頂けますようスタッフ一同、努力してまいります。
　　　　　ホテルかずさ　渡邊

　この度はホテルかずさをご利用頂き誠に有難うございました。
夜間におけるお客様の騒音におきましては、フロントより注意、指導を致します。遠慮なくフロントまでお声掛け下さいませ。大変ご迷惑をおかけして申し訳御座いませんでした。
またお近くにお越しの際は、ホテルかずさを宜しくお願い致します。
　　　　　ホテルかずさ　渡邊

　この度はホテルかずさにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　館内やフロント従業員の対応とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。今後もお客様にお喜び頂けるよう業務に励んで参ります。

　また時計や水回りにつきましては、お客様に不快な印象を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、改善してゆきたいと思います。率直なご意見ありがたく頂戴いたします。

　ご投稿ありがとうございました。今後共ホテルかずさを宜しくご愛顧下さいませ。

　ホテルかずさ　近藤翔平

　この度はホテルかずさにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

　ご宿泊頂いたお部屋では、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事態がないよう、清掃、点検の見直しを計り、これまで以上に気を引き締めて取り組んで参ります。大変失礼致しました。

　これに懲りずに、また君津にお越しの際はホテルかずさにご宿泊頂ければ大変嬉しく思います。今後共ホテルかずさを宜しくご愛顧下さいませ。

　ホテルかずさ　近藤翔平

　この度はホテルかずさにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　駐車場ではお客様に不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。外回りの確認も以後注意して行いたいと思います。

　また、スタッフの対応につきましてもご迷惑をお掛けし大変失礼致しました。今後もより一層お客様にご満足頂ける接客を心掛けて行きたいと思います。

　また君津にお越しの際はホテルかずさにご宿泊頂ければ幸いでございます。今後共ホテルかずさを宜しくご愛顧下さいませ。

　ホテルかずさ　近藤翔平

　この度はホテルかずさにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　
　お部屋のお風呂ではご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。至急確認させて頂きます。大変失礼致しました。

　また君津方面にお越しの際はホテルかずさにご宿泊頂ければ大変嬉しく思います。今後共ホテルかずさを宜しくご愛顧下さいませ。

　ホテルかずさ　近藤翔平

　この度はホテルかずさにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊につきましては、多数の点でお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

　ユニットバス無しのお部屋につきましては、お風呂とトイレがない分、お安く、お部屋も広々と使って頂けるようになっております。また、お風呂につきましては、当館の大浴場が掛け流しではないため、衛星面を考慮し午前中の時間は清掃の時間になっています。こちらの問題は、改善が困難でございますが、解決策を検討して行きたいと思います。

3/12日：追記　
インターネットの接続につきましては、業者とシステム管理担当のものが調査させて頂き、改善致しました。大変失礼致しました。

　またご利用して頂くとのお言葉を頂けた事は何よりの救いでございます。お客様にご満足頂けるサービスの向上を、精一杯努力して行って行きたいと思います。今後共ホテルかずさを宜しくご愛顧下さいませ。

　ホテルかずさ　従業員一同

　この度はホテルかずさにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　今回のご宿泊では、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

　今回ご指摘いただいた点は、
　サービスの面（朝食メニューの品ぞろえや営業時間の延長についてなど）、
　接客の面（客室の不備に対する従業員の対応など）、
　清掃の面（大浴場、クーラー）
　など多岐にわたり、私共がお客様に対して行ってしまった不手際につきましては、大変恥ずかしい思いがしております。

　私どもホテルかずさは、価格、サービスのバランスがとれた、コストパフォーマンスの高いホテルを目指しております。決して価格が安いだけがメリットのホテルであることが私共の目標ではございません。
　今回、お客様に「安いだけ」とご評価いただいた事実につきましては、真摯に受けとめさせていただき、私ども従業員の業務に取り組む姿勢を、今一度見つめなおしたいと思います。
　そして、今回いただいたお客様のご評価が、今後少しづつでも上がりますよう、努力して参ります。

　お客様が言われた、「サービス業には捨ててはいけないものがある」というお言葉、確かにおっしゃる通りであると思います。
　サービスの基本に立ち返り、いただいたお言葉を従業員全員が胸に刻み、今後の接客に努めて参る所存でございます。

　今回のご投稿は、私ども従業員の意識を改めるいいきっかけになったと思っております。
　お詫びを申し上げるとともに、今後も、忌憚なきご意見をお聞かせいただければ幸いに存じます。
　今後とも、ホテルかずさをよろしくお願い申し上げます。
　ホテルかずさ　従業員一同　

　この度はホテルかずさにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご宿泊につきましては、インターネットや時刻表などの点でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

　インターネットにつきましては、接続不良の原因を業者と共に調査しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、今しばらくお待ち下さいませ。

　時刻表につきましては、直ちに新たなものに変えさせて頂きました。情報管理の甘さを痛感いたしました。今後このようなことの無いよう、管理を徹底して行きたいと思います。

　ご意見ありがとうございました。お言葉を糧とし、今後のサービスの向上に努めて参ります。今後共ホテルかずさを宜しくご愛顧下さいませ。

　ホテルかずさ　近藤翔平