この度はホテルかずさにご宿泊いただき、誠に有難うございました。また、ご感想のご投稿もいただき、私共も大変参考になりました。重ねて御礼申しあげます。
　あえて「苦情」という形でのご意見、私共も真摯に受け止めてまいりたいと思います。早速ではございますが、大浴場の脱衣所には、ティッシュと綿棒を設置させていただきました。各館への自販機の設置については、設置場所の問題などで、これから検討してゆかなければならない点もございますが、お客様のご意見として、前向きに検討して参りたいと思います。ご意見有難うございました。今後とも、ホテルかずさをよろしくご愛顧下さいませ。

　ホテルかずさ　従業員一同

　この度はホテルかずさにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
　シングルルームの利便性につきましてのご指摘、有難うございました。当ホテルはビジネス利用でのお客様が大半を占めます。
　シングルルームの快適にご宿泊いただけるようにすることは、重要な事項でございますので、今後の改善事項として、真摯に検討して参りたいと思います。
　これに懲りることなく、再度当ホテルを御利用いただければありがたく思います。今後とも、ホテルかずさをよろしくご愛顧下さいませ。
　ホテルかずさ　従業員一同

　この度はホテルかずさにご宿泊いただき、誠に有難うございました。また、ご感想のご投稿をああわせていただき、私共も大変嬉しく思います。
　当ホテルでは、ご朝食の無料サービスにつきましては６：３０～８：３０、大浴場の御利用時間につきましては１７：００～２４：００となっております。
　特に支障がない場合には、お申し出がありましたら、ある程度幅を持たせることができますが、諸事情により、そのお申し出をお断りすることがございます。
　特にこの時期、大浴場の御利用につきましては、湯温の低下が顕著になるため、夜遅い時間まで大浴場を御利用いただくことが難しくなっており、深夜の時間外のご利用をお断りする事例がございます。
　お客様におかれましては、不都合をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきたく思います。
　今後とも、ホテルかずさをよろしくご愛顧下さいませ。
　ホテルかずさ　従業員一同

　この度はホテルかずさにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
　今回のご宿泊では、大浴場でのご入浴につきまして、ご迷惑をおかけいたしまして、大変失礼いたしました。
　鍵・お財布などの貴重品につきましては、ご入浴中はフロントでお預かりすることができます。　但し、ご指摘のとおり、かぎ付きロッカー等の設備はございませんので、ご入浴に携行せざるをえないタオルなどを他のお客様に使用されてしまう可能性もないとは言えません。
　現状といたしましては、お客様の善意に委ねている形になりますが、当ホテルとしましても、何らかの対応を検討して参りたいと思います。ご指摘有難うございました。
　今後とも、ホテルかずさをよろしくご愛顧下さいませ。
　ホテルかずさ　従業員一同

　この度はホテルかずさにご宿泊いただき、誠に有難うございました。今回のご宿泊につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　当ホテルの朝食時のトースト・コーヒー無料サービスにつきましては、ご宿泊の皆様全員が御利用いただけるサービスといたしまして、ご好評のお言葉も頂戴しているサービスではございますが、無料でご案内しているサービスのため、朝食サービスのための従業員も、確保仕切れていない現状がございます。
　現在パンの補充につきましては、フロントスタッフが行っており、チェックアウトが重なる時間帯によっては、お客様のご案内に即座に対応できない場合もございます。
　今一度業務を見直し、最大限お客様にご迷惑をかけぬよう努力してまいりますが、どうしても即座に対応できない場合につきましては、ご理解いただき、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
　ご意見有難うございました。業務改善に努力してまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

　ホテルかずさ　従業員一同

　この度はホテルかずさにご宿泊いただき、誠に有難うございました。このたびのご宿泊では、大浴場の御利用に関して、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
　考えられる原因としましては、客室など、館内全体で同時期にお湯を供給した場合、水温が安定しないままシャワーから水が出てしまう事例がございます。温水を供給しているボイラーを再点検し、再発が出来る限り無いように努めてまいりたいと思います。大変申し訳ございませんでした。
　これに懲りることなく、また当ホテルを御利用いただければありがたく思います。今後とも、ホテルかずさを宜しくご愛顧下さいませ。
　ホテルかずさ　
　従業員一同

　この度はホテルかずさにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
　当ホテルの大浴場につきましてのご指摘、誠に有難うございました。
　当ホテルの大浴場は、檜の香りが楽しめるつくりになっております。ご指摘のとおり、湿気によるカビを防止するため、一部の窓は常時開放しております。そのため、今回お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　開閉可能な窓の開け閉めにつきましては、お客様にご自由にしていただいてかまいません。お手数ではございますが、換気、及び室温確保のための窓の開閉に、ご協力をお願いいたします。
　今後とも、ホテルかずさを宜しくご愛顧下さいませ。
　ホテルかずさ　従業員一同

　この度はホテルかずさに御宿泊いただき、誠に有難うございました。当ホテルのご宿泊につきまして、お喜びの声を頂戴でき、私共も大変嬉しく思います。
　私共の朝食サービスにつきましては、通常はトーストとコーヒーを無料でご用意しておりますが、本年の1月1日のみ、特別にお餅と、みかんをご用意させていただきました。また、チェックイン時の日本酒サービス、客室へのおみくじつき飴袋のサービスなど、お正月ならではの特別サービスをご用意し、年末年始の営業を実施いたしました。おかげ様で、他のお客様からもおおむね御好評の声をいただきました。また機会がありましたら、このようなサービスを随時実施して参りたいと思いますので、楽しみにお待ちいただければと思います。
　今後共、ホテルかずさをよろしくご愛顧くださいませ。
　ホテルかずさ　従業員一同

　この度はホテルかずさに御宿泊いただき、誠に有難うございました。
　また、フロントスタッフや朝食の無料サービス等につきましてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
　お食事付プランに関しましては、お食事内容など、大幅にご奉仕させていただいているプランでございますのでぜひご利用くださいませ。またご指摘の朝風呂の件ですが、清掃のため現在朝はシャワーのみとさせていただいております。お客様には大変ご迷惑とは思いますが今後の改善案として検討させて頂きます。
　またのお越しを心よりお待ちしております。今後共ホテルかずさをよろしくご愛顧くださいませ。　
　　ホテルかずさ従業員一同　

この度はホテルかずさをご利用いただきまして誠に有難うございました。お客様には大変お褒めのお言葉を頂き従業員一同嬉しく思います。ご指摘の檜のお風呂ですが換気を常に管理してはおりますが　お客様には不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後清掃等更に管理サービスの向上に努めて参ります所存でございます。今後共、ホテルかずさを宜しくご愛顧下さいませ。
　　ホテル　かずさ　従業員一同　　

この度はホテルかずさをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご指摘の朝風呂の件ですが清掃に入る為朝はシャワーのみとさせていただいております。お客様には大変ご不満かとは思いますが今後の改善案として検討させていただきます。貴重なご意見ご感想を有難うございました。今後共ホテルかずさを宜しくご愛顧下さいませ。
　　ホテルかずさ　　従業員一同

　この度はホテルかずさをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
　御宿泊いただいた皆様に満足していただけるように日々努めておりますが、まだまだ至らぬ点もあり、ご意見をいただきながら日々改善に取り組んでおります。
　ご指摘頂いた朝風呂の件ですが、朝は清掃の為シャワーのみとさせて頂いております。お客さまには大変不都合をおかけしますが、今後の改善点として検討させていただきます。今後共、ホテルかずさを宜しくご愛顧くださいませ。
　　ホテルかずさ従業員一同

この度はホテルかずさに御宿泊いただき、誠に有難うございました。当ホテルのご宿泊に付きまして、お喜びの声を頂戴することができ、私共も大変嬉しく思います。特に、私共、フロントスタッフの対応をお褒め頂いたことにつきましては、従業員の、今後の業務への大きな励みになるものでした。
　今後も、このようなお褒めのお言葉を頂戴できますよう、業務に取り組んで参ります。
　今後とも、ホテルかずさを宜しく御愛顧くださいませ。
　ホテルかずさ　
　従業員一同

　この度はホテルかずさにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　当館では、解禁日の１１月１５日から４日間・フロント前にてボジョレ・ヌーボーの試飲サービスを実施いたしました。通常の営業では実施していないサービスですが、特別な日のサービスとして、お客様にもお楽しみいただけたご様子でした。今後も機会がございましたら、このようなサービスを実施して参りたいと考えております。お客様も楽しみにお待ちいただけると幸いです。
　今後とも、ホテルかずさを宜しくご愛顧下さいませ。
　ホテルかずさ　従業員一同

　この度はホテルかずさに御宿泊いただき、誠に有難うございました。
　今回の御宿泊につきまして、御満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
　当ホテルに設置している大浴場は、ＰＭ５：００～０：００の時間帯で、ご宿泊の皆様にご利用いただいており、特にビジネスでご宿泊のお客様には、お仕事の疲れを癒す場として、大変御好評いただいております。また機会がございましたら、当ホテルに御宿泊いただければ幸いに存じます。
　今後共ホテルかずさをよろしくご愛顧くださいませ。
　ホテルかずさ
　従業員一同　

　この度は、ホテルかずさに御宿泊いただき、誠に有難うございました。
　当ホテルは、君津駅南口から徒歩３分。お車でも、首都圏からアクアラインで一時間と、お手軽な旅行には最適な立地にございます。
　自然にも恵まれ、ちょうど今頃の時期はドライブなどの小旅行に最適なスポットも数多くございます。
　私共ホテルかずさは、価格、サービス、両方の面で御満足いただけるよう、今後も努力して参ります。お気軽に当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
　今後共、ホテルかずさをよろしくご愛顧くださいませ。
　ホテルかずさ　
　従業員一同

　この度はホテルかずさに御宿泊いただき、誠に有難うございました。
　今後もご利用したいとのお言葉、ありがたく頂戴いたしました。
　当ホテルは、ビジネスでお越しになるお客様も、レジャーでお越しになるお客様も、御満足いただけるホテルを目指しております。
　今後も、お客様にお気に召していただけるホテルを目指し、サービスに努めて参ります。
　今後共、ホテルかずさをよろしくご愛顧くださいませ。
　ホテルかずさ　
　従業員一同

　この度はホテルかずさにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
　今回のご宿泊につきまして、大変御満足いただいたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
　お客様が御利用いただいたプランは、当ホテルの中でももっともリーズナブルにご宿泊いただけるプランでございます。
　一日限定２部屋という、販売数を限らせていただいてのご案内ではございますが、ホテルかずさを数回にわたり御利用いただいているお客様にはご好評をいただいており、定期的にご宿泊いただいているお客様もいらっしゃいます。
　お気に召していただければ、またの機会に御利用いただければありがたく思います。
　今後とも、ホテルかずさを宜しくご愛顧下さいませ。
　ホテルかずさ　従業員一同

　この度はホテルかずさにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
　ご指摘いただきました、インターネットの通信環境につきましては、お客様には不都合をお掛けしており、大変申し訳なく思っております。
　フリースポットスペースの設置（当館1階）、ＬＡＮケーブルセットの無料化など、当方でも早急に対応できる改善は実施させて頂いておりますが、根本の客室のインターネットシステムの交換につきましては、コスト上の問題もあり、未だ見当段階の域を出ておりません。お客様には大変不都合をお掛け致しますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
　これに懲りること無く、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。今後共、ホテルかずさを宜しくご愛顧下さいませ。
　ホテルかずさ　従業員一同

　この度はホテルかずさに御宿泊いただき、誠に有難うございました。
　また、今回のご宿泊につきまして、ご感想のご投稿をいただき、私共も大変参孝になりました。重ねて御礼申し上げます。
　現在無料でご案内しているトースト・コーヒーの無料サービスにつきましては、お客様より様々なご意見を頂戴しております。
　サービスの充実化を図るうえで、非常に重要な要素ではございますが、できる限りご宿泊代金に影響のない形での改善を検討しております。お客様にご報告できるまでには、今しばらくお時間をいただきたく思います。何卒ご容赦下さいませ。
　また何かご意見などございましたら、お気軽に当ホテルまでご連絡くださいませ。
　今後共、ホテルかずさをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

　ホテルかずさ
　従業員一同