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弥彦温泉 四季の宿 みのやのクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
お世話になりました。弥彦神社前で夕朝参拝ができて良かったです。屋上露天も気持ち良く入浴できました。スタッフの皆様も感じよく気持ちよい対応をありがとうございました。しかし、たった一人の言動で全て気分の悪いものにも変わってしまい残念です。入室してすぐ「ゆかたサイズ」で対応された男性のNさん。客の話をちゃんと聞かず上から目線で自分の都合での話し方はお止めになった方が良いですよ。言い訳の中で、前のモノで縮んでいるものがある。との旨を話されていましたが、ではそんな古いモノを客室に出すのですか?館内で問題のゆかた柄の方は一人も会いませんでした。とても残念です。それとこの時期加湿機は必要かと思います。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら私共スタッフが無礼な態度をとりましたこと、大変申し訳ございませんでした。当該スタッフに確認しましたところ、本人もご説明申し上げる中で一方的な物言いをしてしまったと素直に非を認めて深く反省しておりました。また私自身も女将として指導力不足を痛感しております。今後はこのようなことのないようお客様のお申し出にしっかりと耳を傾け、お客様のご要望にお答えできますよう気を配って参りたく存じます。お客様には不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。女将 白崎陽子
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投稿者さんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
お世話になりました。弥彦神社前で夕朝参拝ができて良かったです。屋上露天も気持ち良く入浴できました。スタッフの皆様も感じよく気持ちよい対応をありがとうございました。
しかし、たった一人の言動で全て気分の悪いものにも変わってしまい残念です。入室してすぐ「ゆかたサイズ」で対応された男性のNさん。客の話をちゃんと聞かず上から目線で自分の都合での話し方はお止めになった方が良いですよ。言い訳の中で、前のモノで縮んでいるものがある。との旨を話されていましたが、ではそんな古いモノを客室に出すのですか?館内で問題のゆかた柄の方は一人も会いませんでした。とても残念です。それとこの時期加湿機は必要かと思います。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら私共スタッフが無礼な態度をとりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当該スタッフに確認しましたところ、本人もご説明申し上げる中で一方的な物言いをしてしまったと素直に非を認めて深く反省しておりました。
また私自身も女将として指導力不足を痛感しております。
今後はこのようなことのないようお客様のお申し出にしっかりと耳を傾け、お客様のご要望にお答えできますよう気を配って参りたく存じます。
お客様には不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
女将 白崎陽子