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弥彦温泉 四季の宿 みのやのクチコミ･お客さまの声
サービス5
11月4日宿泊。夕食の際にスタッフの方から、メニューの案内がなく、放置されたのが本当に嫌でした。外国人スタッフさんで慣れてないのはわかりますが、言葉が下手でもメニューについての説明はしてほしかった。（ちなみに日本人スタッフの方は他のお客さんにちゃんとメニュー説明されてたので、とてもショックでした。）待ってたせいで、鍋の火が消えてしまい、冷めてしまいましたし、最後の料理が運ばれてくるのもこちらからまだですかと声をかける始末。そういうサービスも目的としてお金払って泊まってるのに、他が良くてもお金に見合ってない、夕食代を返金してほしいレベルでした。
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過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらこの度は私共がいたりませんでお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。確かに日本語が不慣れなスタッフがおりますが、メニューの内容はある程度決まったものであるので、最低限の説明はできるよう本人の努力ももちろんですが、まわりのスタッフでフォローして参ります。お客様の貴重なお時間とお金を無駄にしてしまい本当に申し訳ございませんでした。四季の宿みのや 女将
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サービス5
投稿者さんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
11月4日宿泊。
夕食の際にスタッフの方から、メニューの案内がなく、放置されたのが本当に嫌でした。
外国人スタッフさんで慣れてないのはわかりますが、言葉が下手でもメニューについての説明はしてほしかった。（ちなみに日本人スタッフの方は他のお客さんにちゃんとメニュー説明されてたので、とてもショックでした。）
待ってたせいで、鍋の火が消えてしまい、冷めてしまいましたし、最後の料理が運ばれてくるのもこちらからまだですかと声をかける始末。
そういうサービスも目的としてお金払って泊まってるのに、他が良くてもお金に見合ってない、夕食代を返金してほしいレベルでした。
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過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらこの度は私共がいたりませんでお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
確かに日本語が不慣れなスタッフがおりますが、メニューの内容はある程度決まったものであるので、最低限の説明はできるよう本人の努力ももちろんですが、まわりのスタッフでフォローして参ります。
お客様の貴重なお時間とお金を無駄にしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
四季の宿みのや 女将