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弥彦温泉 四季の宿 みのやのクチコミ･お客さまの声
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8月に家族３人でお世話になりました。フロントの方達や食事をする所の方達の接客は、本当に素晴らしい対応でしたが客室の掃除等の裏方が残念でした。まず部屋の下駄箱の上やトイレのペーパーホルダーの上に埃が積もってました。着いた日の夜に部屋の風呂でシャワーのみ利用したのですが、排水溝が前に泊まった人の髪で詰まってて、なかなか排水されず不快でした。入浴後に部屋で休んでいた時もノックも無しにいきなりドアを開ける音がして驚いて襖を開けるとマスターキーをドアにさしたまま番頭さんが、黙ったまま押し入れから枕を１つ持って出て行きました。これには本当に驚きました。食事は内容、量ともに大満足でしたし見送りの方が暑い中でカート(遠い駐車場に停めた人の送迎用)を日陰に停め直す気遣いは素晴らしいです。是非また利用したいので改善お願いします。
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この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。まずもって、お布団敷きの際の当館スタッフによる不手際、誠に申し訳ない思いでいっぱいでございます。事実確認をさせていただき、当人ほか関連部署への注意と徹底を行いたいと思います。また、客室内の清掃に関する貴重なお声に心より感謝申し上げます。数々のご不快な思いをお掛けしてしまいました事に心からお詫び申し上げます。そして、再度ご利用されたいとのお言葉までいただきまして、ただただ感謝の気持ちでいっぱいでございます。次回こそは快適にお過ごしいただけますように努めて参ります。ご利用ありがとうございました。四季の宿みのや専務 白崎純也
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投稿者さんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
8月に家族３人でお世話になりました。フロントの方達や食事をする所の方達の接客は、本当に素晴らしい対応でしたが客室の掃除等の裏方が残念でした。まず部屋の下駄箱の上やトイレのペーパーホルダーの上に埃が積もってました。着いた日の夜に部屋の風呂でシャワーのみ利用したのですが、排水溝が前に泊まった人の髪で詰まってて、なかなか排水されず不快でした。入浴後に部屋で休んでいた時もノックも無しにいきなりドアを開ける音がして驚いて襖を開けるとマスターキーをドアにさしたまま番頭さんが、黙ったまま押し入れから枕を１つ持って出て行きました。これには本当に驚きました。食事は内容、量ともに大満足でしたし見送りの方が暑い中でカート(遠い駐車場に停めた人の送迎用)を日陰に停め直す気遣いは素晴らしいです。是非また利用したいので改善お願いします。
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この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
まずもって、お布団敷きの際の当館スタッフによる不手際、誠に申し訳ない思いでいっぱいでございます。事実確認をさせていただき、当人ほか関連部署への注意と徹底を行いたいと思います。また、客室内の清掃に関する貴重なお声に心より感謝申し上げます。数々のご不快な思いをお掛けしてしまいました事に心からお詫び申し上げます。そして、再度ご利用されたいとのお言葉までいただきまして、ただただ感謝の気持ちでいっぱいでございます。次回こそは快適にお過ごしいただけますように努めて参ります。ご利用ありがとうございました。
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専務 白崎純也