部屋5
きのここ1071さんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
- きのここ1071さん [40代/女性] 2018年02月15日 14:38:23
-
お風呂は良かったのですが、シャワーが凄く出が悪くて困りました。あと廊下が寒かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋5
ポカポカ菜の花畑さんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
- ポカポカ菜の花畑さん [40代/女性] 2015年08月24日 23:06:44
-
お部屋、大正ロマン、って雰囲気がとても良かったです。
チェックイン時の飲み物サービスは嬉しかったです。
夜のお料理は、海が近いだけに、海の幸をもう少し期待してただけに、意外と普通でした。
露天風呂、気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 弥彦温泉 四季の宿 みのや 2016年02月10日 16:20:58
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浪漫館のお部屋を気に入っていただけたようで何よりです。
お夕食はお客様の期待を裏切ってしまったようで申し訳ございませんでした。
今後のメニューを決める際の課題として取り組んで参ります。
女将 白崎陽子
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【浪漫館】和室12畳ST】
部屋4
投稿者さんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 16:18:01
-
2度目の利用でした。
チェックインした際以前利用したことを声をかけていただき感激しました!
ホテルの周りは早くに店が閉まってしまうので、夜は何もすることがありません。
弥彦神社がすぐ近いので車や荷物を置かせていただけるので助かります。
ただただ残念だったのが、夕食です。
席に座っても火はかけてもらえず飲み物も声をかけても少々お待ちをと言われなかなかきてくれませんでした。また、食事もなかなか運ばれて来ずすごい待ちました。来てるのか来てないのかも私たちに聞くほどスタッフも、回っていなかったと思います。焼き魚はとうとう最後まで出てきませんでした。謝罪や飲み物いっぱいサービスをしてくれましたが、主人は納得いかず。。。私は好きな宿だったのでとても残念しかありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 弥彦温泉 四季の宿 みのや 2024年01月16日 09:58:38
-
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらこの度は私共に不手際がございまして十分なサービスをご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
確かに人手不足な事は否めませんが、お客様にご迷惑をおかけしてしまわぬようなにかしらの対策を講じることができなかった事は、経営者側の責任であると痛感しております。
今後はこのような事のないよう改善に努めて参ります。
四季の宿みのや 女将
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部屋4
ふくもちさんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
- ふくもちさん [40代/女性] 2021年01月18日 22:22:52
-
年末に弥彦神社参拝のため1泊しました。1人でも10畳和室プランが選択出来てありがたかったです。
親子三世代という家族連れや、何人かの仲間で、というお客さんが多いお宿だなという印象だったので、時期にもよるのでしょうが、一人旅でゆっくり静かに過ごすという雰囲気ではないかもしれません。
内湯、露天風呂ともに堪能できるような景色は見えませんが、月と朝日は露天風呂から綺麗に見えて良かったです。
朝食バイキングは種類が色々ありました。食後のテーブルをスタッフさんが素早く消毒されてたのが好印象でした。帰り際、部屋の掃除をされていたスタッフさんが仕事の手を止めて、深々とお辞儀をされて見送って下さったのも感激しました。
お宿として子どもから高齢まで幅広い世代で楽しめる所だと思います。
どのスタッフさんも丁寧な対応のお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 弥彦温泉 四季の宿 みのや 2021年01月31日 09:53:16
-
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
おっしゃる通り時期的にはご家族やグループでのご利用の方がほとんどでいらっしゃいました。
もしお一人で静かに過ごされることを希望されるようでしたら、やはり平日がおすすめでございます。
もしお問合せいただければ予約状況なども正直にお答えいたしますので、今後ご利用のご予定がございましたらぜひ参考にされてくださいませ。
また当館のスタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
とても励みになります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
四季の宿みのや 女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅歓迎◎1泊朝食付☆お部屋は和室でゆっくり♪】展望レストランで手作りにこだわった朝食をどうぞ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙★和室10~12畳◇1泊朝食専用】】
部屋4
投稿者さんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 20:22:01
-
弥彦神社参拝には申し分ない立地と、駐車場案内の方、フロントの方の親切なご対応は大変気持ちよかったです。
食事は、GW中ということもあってか、夕食のお刺身やカニが盛り付けてから時間があっている感じがあったほか、ローストビーフは筋があって硬さがあったこと、あわびの天ぷらは爪楊枝に刺した欠片大と小さかったことなど、ごっつぉプランの割には期待外れの印象。空いたお皿の片づけが最後まで行われないなど、今後に期待したい点がありました。今度は平日に利用してみたいと思いました。
アメニティ類は充実。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 弥彦温泉 四季の宿 みのや 2019年05月15日 12:14:45
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらお食事がお客様の期待外れだったとの事、大変申し訳ございませんでした。
今後は平日であろうがGWであろうが同じレベルでのサービスをご提供すべく、改善に努めて参ります。
せっかく今後に期待するとの温かいお言葉をちょうだいしましたので、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
四季の宿みのや 女将
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
yooo8888oooyさんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
- yooo8888oooyさん [60代/男性] 2018年07月06日 16:19:02
-
夕食のメニューが出し忘れがありました。熱い蓋物を出すのを忘れていたので指摘すると、さも冷蔵庫から出してきた一品を持ってきて謝罪もありませんでした。食事終盤に出されても食する気分がありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 弥彦温泉 四季の宿 みのや 2018年09月13日 10:27:06
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら私共の手違いがございましてお客様にはご満足の行くサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
また十分な謝罪もせず、さぞかし不愉快な思いをされたことでしょう。
今後はこのようなことのないよう原因を究明し、またスタッフには今一度しっかりと指導して参ります。
この度の事、誠に申し訳ございませんでした。
四季の宿みのや 女将
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部屋4
投稿者さんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月03日 03:25:13
-
二人で宿泊しました。スタッフの方は親切で丁寧でした。部屋はきれいでしたが、スタッフの方が暖房を入れるのが遅かったのか2時間位寒かったです。
お風呂は肌がすべすべしてよかったです。夕食は全体には美味しいかったのですが、お寿司のごはんが冷たく、作り置きしてあるのかと思いました。美味しくなく、がっかりしました。朝食のバイキングのご飯が美味しくなかったです。新潟の宿ですから期待していたので、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 弥彦温泉 四季の宿 みのや 2017年02月15日 10:05:11
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら私共が至らずにお客様にご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋が寒かったとの事ですが、風邪など召されませんでしたでしょうか。
またご飯の件ですが、ご指摘のように新潟の旅館でお客様にご満足の行くご飯をお出しできなかった事は、本当に反省すべきことです。
お米の品質には問題はないので、早急に原因解明に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
女将 白崎陽子
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
涙のregretさんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
- 涙のregretさん [30代/男性] 2015年05月24日 20:06:27
-
一人旅で利用しました。
以下詳細です。
立地:4点
弥彦神社の目の前、参道のど真ん中にあり、参詣にはもってこいの場所です。
参道のど真ん中すぎてコンビニが近くに無いのが難点。
部屋:4点
高級ビジネスホテル並みの広さがあり充分満足できるレベル。
ソファーはポイント高いです。
食事:
今回は利用しませんでした。
風呂:4点
内風呂と露店と別れており、泉質もなかなか。
冷たい麦茶が置いてあるあたりはGOODです。
サービス:4点
車を運んでくれたり荷物を持ってくれたり、親切です。
設備・アメニティ:3点
可もなく不可もなく、特に記憶に残るようなことはありませんでした。
総合:3点
基本的には良いホテルだったので4点あげたかったのですが、とても残念な点が1点。
携帯の電波が圏外でした。
2階の部屋だったのですが半地下状態で、部屋の殆どの部分が圏外でした。
半地下のため眺望も当然残念に…。
携帯電話に依存するような生活を改めるべきなんでしょうけど、今のご時世、さすがに不安な夜でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 弥彦温泉 四季の宿 みのや 2015年09月28日 10:30:17
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また各所非常にわかり易い採点をして下さり、クチコミをご覧になる方の参考になられたのではないでしょうか。
ただご指摘のように今の時代携帯電話が通じない事は大変不安だったことと存じます。
私自身も携帯電話に依存しているような生活なので、お客様のお気持ちはとてもよくわかります。
同じ客室内でも位置によって電波が弱い箇所があるので、今後の課題として優先的に取り組んで行ければと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
女将 白崎陽子
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル15平米◎源泉掛け流し大浴場完備◎】
部屋4
投稿者さんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月03日 12:08:48
-
1年半前にお邪魔してよかったので利用することにしました。
今回は法事が夕方近くになり朝食付きのプランに。
だんらん亭で疲れを癒すことにしましたが、焼き鳥もおでんもレトルト???
がっかりしながらの時間になってしまいました。
ご近所の居酒屋さんを教えてもらえばよかったと後悔しました。
ただ、とても疲れていたので館内にあって便利と・・・・
それ以外は前回と同じでとても快適に過ごさせていただきました。
次回も利用したいと思っております。
だんらん亭だけはちょっと。。。。ですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 弥彦温泉 四季の宿 みのや 2014年06月18日 15:58:44
-
再度のご来館、誠にありがとうございます。
今回は法事後のご利用とのこと、大変お疲れだったことと存じます。
温泉に入っていただき、少しはお疲れを癒していただけましたでしょうか。
だんらん亭はあくまでも二次会処としてご利用いただく施設なので、がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご要望を察知して的確なご案内が出来ず、気配りが足りなかったと反省しております。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
女将 白崎陽子
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット限定】和室で1泊朝食付きプラン≪弥彦の街に出て夕食≫
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】和室(10~12畳)】
部屋4
スーパーハナハナ。さんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
- スーパーハナハナ。さん [40代/男性] 2014年05月05日 01:38:38
-
立地が弥彦神社のすぐ近くで、朝早くあまり人がいない時間帯からお参りできて良かったです。夕食別のコースなのでよくわかりませんが、朝食のバイキングは美味しかったです。宿のすぐ前に酒屋さんがあり、越後の銘酒が色々とありましたので好きな方は探索してみると良いかもしれません(w お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 弥彦温泉 四季の宿 みのや 2014年05月21日 12:49:11
-
この度は当館のご利用ありがとうございます。
早朝の神社ご参拝は本当に清々しい気持ちになりますね。
当館前の酒屋さんはとても良心的なお店で、特色ある店舗として「日本政策金融公庫総裁賞」を昨年受賞されました。
私共も安心してお客様におススメしております。
その他にもおススメのお土産屋さんがございますので、またお越しいただくことがあれば、ぜひ弥彦を探索されてみて下さいませ。
女将 白崎陽子
- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月30日 21:51:20
-
家族で宿泊しました。チェックインの時ロビーでお茶とお菓子を出していただきましたが、まだいただいている途中でお部屋に案内しますといわれ、他にお客様がいたわけではないので、もう少し声掛けのタイミングを考えていただけたらなと思いました。館内がとても寒かったです。夕食場所が別のお部屋ですが暖まっていなくてしばらくマフラーをまいていました。
食事はおいしかったし新聞のサービスも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 弥彦温泉 四季の宿 みのや 2012年01月02日 09:38:47
-
この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
今年は思いの外雪は少ないものの、やはり新潟の冬は寒さ厳しいようです。貴重なご意見に心より感謝申し上げます。フロントスタッフとただちにお声を共有させていただきました。今後もより一層のサービスの向上に努めてまいります。今後ともご愛顧を賜りますよう心よりお願いを申し上げます。ご利用ありがとうございました。
四季の宿みのや
専務 白崎純也
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
かぶにしさんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
- かぶにしさん [40代/男性] 2010年09月09日 14:43:07
-
料理が美味しくて通ってます
ここ数カ月で3回目の利用ですが残念ながら。毎回「館内の説明を」と言われます、「大丈夫ですよ」と伝えても「いや、説明しないとなりませんから・・・」と言われ説明されます、リコグニションが欲しいですね
朝の8時過ぎにお風呂に行くと掃除機をかけてました、またチェックアウトは12時なのに、お風呂の掃除は10時から・・・。せめて11時からにして欲しいです
夕食時に頼んだビールの提供に10分は掛かり過ぎでは?
お気に入りの旅館だったので今回はとても残念でした
経営方針が変わってしまったのでしょうか?
朝食時や最後の会計時と見送りをして頂いた方には癒されましたが、前回、前々回に満足していたので勿体ないです
ぜひまた利用させて下さい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 弥彦温泉 四季の宿 みのや 2010年09月13日 18:52:01
-
いつも当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回で3回目のご利用との事で大変有り難い限りでございます。リコグニション、あまり聞き慣れない言葉でした為、お恥ずかしながらすぐに調べました。大変勉強になりました。ありがとうございます。繰り返しご利用いただいておりますお客様に対しまして、ストレスなく、気持ち良くご利用いただけるよう内部の仕組みを考えたいと思います。貴重なご意見に重ねて感謝申し上げます。また、お夕食時にお飲み物のご提供が遅れてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
またの機会にぜひともご利用をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
四季の宿みのや
専務 白崎純也
- ご利用のお部屋
- 【☆浪漫館はいからフロア[和室12.5畳タイプ]】
部屋4
ken-nakazatoさんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
- ken-nakazatoさん [50代/男性] 2009年12月31日 20:01:10
-
お部屋をアップグレードして頂きましたが、部屋食だったのが残念でした。温泉が2か所(露天含む)しか無く、混雑していてゆっくり入った気分にはなれませんでした。弥彦では最も良いと思いますが、ホテル全体の工夫にはもう少し頑張った方が良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 弥彦温泉 四季の宿 みのや 2010年01月02日 11:42:00
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。まずもって貴重なご意見を頂戴しまして心より御礼を申し上げます。当館の都合でお夕食がお部屋食となってしまいました。ご期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。今後、より一層の工夫を凝らすべく努めてまいります。またの機会にぜひともご利用をお待ちしております。ご利用ありがとうございました。
四季の宿みのや
白崎純也
- ご利用の宿泊プラン
- イベリコ豚・蟹刺し・味噌漬けカレイの西京焼き 【あかねの膳】
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- 【和室(10~12畳)日本海の幸和食会席付き】
部屋3
ゆき猫ちゃんさんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
- ゆき猫ちゃんさん [50代/女性] 2024年04月15日 06:25:20
-
4月4日宿泊しました
食事はお刺身の盛り合わせがボリュームたっぷりで、食べきれないほどでした
春休み中の為、お子さんが多く、大浴場でからだを洗わず入浴されたので、少し気分が悪かったです
あと、食事から戻ると布団が敷いてあったのですが、生きたカメムシが付いていて、とるのにとても怖かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【海宝・花会席】~KaihouHana~◎お刺身盛り合わせ付プラン★和室指定
- ご利用のお部屋
- 【【海宝プラン専用◇和室10~12畳】純和風客室】
部屋3
投稿者さんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 11:48:15
-
食事はとてもおいしかったのですが、料理が運ばれてくるのが早すぎ、テーブルの料理を食べ終わらないうちに次の料理が運ばれてくるため、食べる頃には冷めてしまっていて残念でした。おまけに、テーブルが狭く、置くスペースもないところに無理に置いていくため、手が卓上コンロやグラスにあたってしまったりと大変でした。おいしかっただけに、ゆっくり味わいたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 弥彦温泉 四季の宿 みのや 2023年12月20日 16:13:10
-
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらこの度は私共が至りませんで、お客様には十分なサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
お料理をお出しする事に意識が行ってしまい、お客様のご様子をうかがうことをせず、気配りが足りなかったと反省しております。
食事会場のスタッフには今一度指導いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
四季の宿みのや 女将
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード【9月~11月】のど黒藻塩焼き×蟹甲羅盛土佐酢ジュレ【月~Tsuki~】
- ご利用のお部屋
- 【【レトロ和室◇和12畳】※定員2名】
部屋3
いなかっぺ7046さんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
- いなかっぺ7046さん [70代/男性] 2023年10月07日 13:53:57
-
10月4日 レトロモダン和洋室を利用して宿泊しましたが
洗面、トイレが特に狭く、改善点と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 弥彦温泉 四季の宿 みのや 2023年11月29日 15:58:52
-
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらこの度は快適な空間をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
解決するには大がかりな工事が必要となるため、すぐに取り掛かることはできませんが、私共の検討課題として常に頭の片隅に留めておきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
四季の宿みのや 女将
- ご利用の宿泊プラン
- リーズナブル【9月~11月】黒毛和牛肉の陶板焼き×海鮮スンドゥブチゲ【花~Hana~】
- ご利用のお部屋
- 【【レトロモダン和洋室◇和8畳+ツインベット10畳】】
部屋3
ザビエル・ウルマンさんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
- ザビエル・ウルマンさん [70代/男性] 2022年12月06日 16:57:12
-
立地は最高、神社の至近にあり。部屋は畳がギシギシと音がでたりするような部屋でした、付いている風呂は多分、客は使わないという前提の設えでした。朝食はおいしくいただきました。全部が望み通り、ということはあり得ないので、総合的にみて「まあまあかな」という評価です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 弥彦温泉 四季の宿 みのや 2022年12月22日 20:18:42
-
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
仰る通り彌彦神社がすぐ目の前ですので、思い立ったらすぐにお参りに行くことができますので、立地に恵まれていると思います。
ただ当館でのご滞在がいまひとつだったでしょうか。
良い意味で印象に残るような旅館を目指して改善して行ければと存じます。
ご指摘ありがとうございました。
四季の宿みのや 女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅歓迎◎1泊朝食付☆お部屋は和室でゆっくり♪】展望レストランで手作りにこだわった朝食をどうぞ!
- ご利用のお部屋
- 【【和室10~12畳】純和風客室★禁煙】
部屋3
投稿者さんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月14日 20:23:28
-
御地へは 岩室温泉に投宿してから数拾年振りになりますが、今回は弥彦神社の散策と山頂からの眺望が目的でしたので、貴宿はLocation が便利で大変に助かりました。
夕食時の「お米」の味が芳ばしく美味しく頂けて、また 露天風呂では夜空に大きな「上弦の月」を愛でることが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 弥彦温泉 四季の宿 みのや 2022年08月11日 15:31:16
-
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回弥彦の旅を十分に満喫されたようで何よりでございます。
また彌彦神社参拝の折にはぜひまたご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
四季の宿みのや 女将
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙★レトロ和室12畳】ご夫婦にオススメ※定員2名】
部屋3
投稿者さんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月17日 15:07:28
-
弥彦神社詣でには、もってこいの場所にあります。いい意味であちらこちらに老舗感がありました。スタンダードプランなので文句は言えませんが、夕食が全て魚介類だったのは少し残念でした。一品でも、少量でも良いのでお肉があると良かったと思います。また構造上仕方ないのかもしれませんが、夕食会場が宿泊した部屋から離れており、足腰が悪い方は苦労されるのではないかと危惧してしまいました。また広々とした会場の空調も決していいとは言えず、浴衣の上に半纏を羽織っていても湯冷めしそうなくらいでした。出発時には、クラークの方が不安そうに提示された請求書には、案の定、記憶にない量の飲食代が計上されており、ビックリしました。次回は、やはり少し離れますが、岩室温泉に宿泊しようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 弥彦温泉 四季の宿 みのや 2022年05月24日 13:23:03
-
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらこの度は私共の不手際によりご満足のいただけるサービスがご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
なにより不確かな請求をお客様にしてしまいました事、本当にありえないことでございます。
これではまるで過請求が常態化していると誤解されても、言い訳のしようもございません。
二度とこのような事の無いよう原因を追究し、改善に努めて参ります。
不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
四季の宿みのや 女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこちら】MINOYAスタンダードプラン◎日本海と新潟の幸の和食会席を堪能
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙★レトロ和室12畳】ご夫婦にオススメ※定員2名】
部屋5
とも吉2754さんの 弥彦温泉 四季の宿 みのや のクチコミ
6月10日に家族5人で利用しました。3年ぶりに東京から息子も帰って来て、次男の20歳のお祝いも兼ねてお世話になりました。バースデーケーキも用意して頂き、とても喜んでくれた息子。また、87歳の母も一緒だったのでお部屋も広くとても良かったのですが、ただ…大きいホテルだからか、お部屋までの案内もなく機械的だったのが残念でした。
県民割の事もあまりわからなく、利用できなかったのが、とても残念でした。聞いたのですが、そちらで手配するんです。と一言だけだったのも、不親切だなぁと思いました。
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過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またこの度はお誕生日のお祝いでご利用との事、大変おめでとうございます。
しかしながら私共のおもてなしが足りず、十分なサービスがご提供できず申し訳ございませんでした。
県民割りのご説明も不十分で重ねてお詫び申し上げます。
楽天トラベル様を通されてのご予約ですとシステム上お客様ご自身で手続きが必要となり、私共では如何ともしがたいため、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参りたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
四季の宿みのや 女将