浪漫館に宿泊した源泉掛け流しの温泉旅館にしか宿泊しない者です。スタッフの対応は常に笑顔で好感が持てました。浪漫館フロアは廊下やドアノブまでこだわりが感じられ、両親も喜んでおりました。しかし、部屋に着いたらまずお茶くらい淹れてくれてもいいのでは？普通の旅館では当たり前のことがされず驚きました。御食事について夕食は並の旅館と思っておかないとガッカリします（カレイの煮つけが冷めた状態で提供、ご飯にそうめんなど炭水化物が多い、上座と下座の質の差が大きい、椎茸の鍋は寂しい・・・など。）。朝食バイキングのオリジナル食パンが美味しかったのですが、洋食のおかずはハムくらいで基本的におかゆや煮物、漬物など高齢者向け。何でパンを食べようか悩むほど。朝夕食ともに味がどうこうというのも特になく品数勝負。温泉は循環併用掛け流しですが、お湯自体の力をダイレクトに感じたい人には向きません。泉質・食事目当てには厳しい。部屋重視には浪漫館は良い。（弥彦エリアに旅館が少なくその中では星４つだが、温泉激戦区の旅館と比較すると評価は厳しく星２．５程度。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

主人の本厄の厄払いに便利と、みのやさんにしました。ほんとにすぐ目の前でした。周辺のホテルの様子も見ましたが、外観では一番よかったなあと思いました。到着すると、大型バス２台から観光客が大勢降りて、玄関は大混雑。いらっしゃいませと迎えてくれた女将さんでしょうか。すぐに私たちは団体とは別の客と判断され、声をかけて案内してくださいました。ロビーでは、お菓子と飲み物が用意され座りながら宿泊票をかきました。そこらへんの心使いがとても心地よかったです。料理は、女性向けのプランだったので、主人には物足りなかったようです。でも、釜めしは絶品。子供たちも私たちの分を欲しがり、もう少し食べたかったです。お風呂はきれいで、シャンプーなどは香りよく、馬油の洗顔フォームやトリートメントがとてもよかったです。この日は、ちょうど、１０回目の結婚記念日と、息子の卒園式というめでたいひでした。卒園式のあとに来たのですが、　弥彦は、とても近くて値段も手ごろだったので、お祝いのときはまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

弥彦神社は連休中の為当日は、大変混雑して駐車場に入るのに渋滞でした
チェクイン前の時間でしたが、フロウントにお願いして、駐車場に入れさせて頂き
ゆっくりと神社や山頂の散策を楽しむ事が出来ました
夕食朝食とも大変美味しく頂けました
お風呂も気持ち良く入浴出来孫も喜んでいます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

子供と海に行きたくこちらを8月10日から1泊で利用させていただきました。前日に人数変更をお願いしたところ快く了承してくれました。また宿泊中もとても対応がよく、気持ちよく宿泊できました。
頼んだらすぐ持ってきてくれたので問題はなかったのですが、子供が宿泊することは伝えてあったので、できれば初めから子供のスリッパや歯ブラシが置いてあったらよかっ棚と思います。また機会があれば是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

５月６日に宿泊しました。
子供たちが騒いでいたのでいろいろご迷惑をお掛けしたかもしれませんが、フロントや駐車場の担当の方々には気を使っていただきありがとうございました。駐車場のカートにのせていただいて子供は喜んでいたようです。

ただ残念なのは夕食がおいしく感じられませんでした。復興支援の低価格プランなので、致し方ないのかもしれませんが質量とも不満です。
案内されたテーブルは、復興支援プランだからか、節電の為か照明も当たっていない薄暗い感じで、お料理の色が良く分かりませんでした。節電でもテーブルの上に何か明かりがほしかったです。
最初にテーブルに並べられていたオードブルなどをいただいてから遅れてお刺身が少し出て、最後にてんぷらが出ましたが、お刺身が出てからてんぷらが出るまで30分もかかったでしょうか、お皿の上に何もないまま待たされました。献立もわからないので、もうおしまいなのかと思ってしまいました。やっと出てきたてんぷらは冷めていました。
最後にご飯を頂きましたが味噌汁がついただけで漬物なども無く、小さな茶碗にちんまりと飯が盛られているのは大変さびしい感じがしました。お米も特においしいとは感じられませんでした。
量も大変少なく、寝る前にお腹が減ってしまいました。
子供用の食事もおにぎりをつけていただいたのは良かったですが、ハンバーグやエビフライなどはファミレスのほうが、おいしいのではないでしょうか。デザートもぱさぱさしておいしくありませんでした。

弥彦温泉には何度も宿泊していて、以前泊った宿の食事が大変おいしかったので期待していたのですが、残念でした。妻などは宿で食べたコシヒカリが大好きだったので、今回は相当がっかりしたようです。
低価格でも提供の仕方や、メニューの工夫などでもう少し何とかならないでしょうか。

スタッフの皆さんは頑張っておられたので、食事面がよければ満足度はずっとあがった気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

横浜から帰って来た娘と友達が大変喜んで帰って来ました。
親切に接して戴いた様です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

お部屋が2階だったので、障子を全開にして部屋に居れなかったのが残念ですが、お部屋はきれいだし、個室料亭もすごい居心地がよく、さらに料理がおいしかったです！

場所は駅から少し歩きますが、弥彦神社すぐそばで、お土産屋も駅近くに比べると多いので、便利でした。

機会があればまた利用したい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

先月に宿泊しました。
受付の方や案内の方の接客が大変よく、とても気持ちが良かったです。
お食事も品数が多く、自慢のお料理というだけあって味もよかったです。
残念だった事は、お料理が出てくるタイミングがよくなかった事でしょうか…。
小学校低学年の子供がいましたので夕食18時からにしたのですが、20時半頃でまだ全てのお料理が出てきていない状態で、待ちきれず3品はお部屋に運んでいただきました。
お酒をたくさん飲む方にはそのくらいゆっくりなペースでちょうど良いのかもしれませんが、子供がいる事にもう少し配慮があったら嬉しかったですね。

【ご利用の宿泊プラン】
佐渡沖盛、地元麓こしひかり、越後の野菜etc...【越】の味覚で夏をのりきる！夏味会席【夏得】プラン
和室グレードアップ（１４畳）日本海の幸和食会席付き

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

かけ流し、というお風呂ですが、情緒がなかった。露天風呂は真四角のコンクリート製（枠は木だったけど）。明るいのはいいが、明るすぎて夕方も朝も、お風呂の中で日焼けした。逃げ場がない。シャワーの出が悪かった。

立地は最高。弥彦神社が素晴らしかった。
食事も満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

施設が新しめでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

　一歳児、小学生と一緒の宿泊だったので、まわりに迷惑をかけないようにというのが心配だったのですが、個室の食事では、最初から一歳児用のごはんと取り分け用のお椀を出していただいたり、小学生用のお子様ランチが冷食感の薄いちゃんとしたものだったりと、いろいろ配慮していただいて助かりました。
　1,500円で吟醸クラスを3種類飲み比べられるセットは、トータル一合五勺くらいの量でしょうか。滅多に見ないお酒もあり、かなりお得感があります(お向かいにある酒屋さんと品揃えが似ていたので、そちらとの協業なんでしょうか)。

　部屋に仲居さんが来ない配慮ということで、食事などの説明はお茶をいただきながらロビーで(荷物はもちろん部屋まで運んでもらえます)。朝の布団はチェックアウトまでなにも言わなければそのままで、のんびりできます。布団敷きは、食事で出ている間にではなく、部屋に戻ってきてから担当の方がこられましたが、「知らない間に部屋に入られるのが気持ち悪い」というひとも多いでしょうし(外国のお客様も多いと聞きました)、こういうスタイルといいと思います。黙って黙々と敷くのではなく、土地の話などされながら布団を敷いて行かれたので、それもまた一つの楽しみでした。

　翌朝の食事で、カミさんが絶賛していたのは、さっと実が残るくらいに煮たイチゴジャム。夕食の和食は言うに及ばず、総じて、食事は満足度が高かったです。

　夜のスナックコーナーでいただいたゆずのうどんがおいしくて問い合わせたら、製造元や購入の可否を連絡いただけたのも、助かりました。早速注文して、到着待ちです。

　ぜひ、また泊まりたいなと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

９月１９日に家族三人で宿泊しました。浪漫館あかりフロアは、雰囲気がとてもよかったです。お風呂は（混みそうな時間から）少しずらしたので、ゆっくり入ることができました。お肌がつるつるになるよい温泉でした。夕飯は部屋食でした。地元の食材を使ったものが多く、おいしくいただきまいした。漬け物が三人分まとめて大皿にのってきました。が、できれば個別にしてほしいな、と感じました。朝食のバイキングも目の前で目玉焼きを焼いてくれたり、パンもいくつか種類があったり、選択肢が豊富なのが魅力でした。大きな施設なのに、宿の方の対応がどこでもとてもよかったです。残念だったのは、浴衣がサイズが大きかったことです。（補助紐はありましたが）結局着ませんでした。普通サイズも用意して頂けるといいな。。。新潟方面に出かけるときは、またお世話になりたいなと思っています

宿泊年月

2009年09月

サービスレベルは中々でした。フロント女性の懸命さが伝わって来て良かったです。風呂は最高、露天には３回行ってしまいました。しかしお勧めの朝風呂は人が多く自分的にはイマイチでしたね。部屋も十分な広さがあり、リラックス出来ました。後、食事ですが、周囲によさそうな店が無く旅館の居酒屋？さんにしたのですが、ヤキトリはスーパーの冷凍モノを温めただけの様に見え実にお粗末でしたね。種類も少なく全体的にはやはりお粗末です。食事は宿に頼んだ方が無難でしょう。朝食は？ですね。とは言え地域の雰囲気も良く、全体的にはお勧めです。

宿泊年月

2009年08月

ウェルカムドリンクが嬉しかったです。
浴衣は自分で好きな柄を選べたので、気分が上がりました。
レトロ和室の雰囲気も良く、家具がオシャレで写真映えします。
朝食のバイキングは品数豊富で、まさか新潟独自のイタリアンがあるとは...テンションが上がりました笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お料理がとても美味しかったです。
ただお品書きや説明がないので、あとどんな料理がどのくらいでてくるのかわからなくて困りました。
お鍋などの食べ方も説明がなく、ただただ自己流に食事していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

大浴場との連絡が良く良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

老舗だけあってフロントの対応がしっかりしていた。ただ時間帯によっては大浴場に向かうエレベーターが団体客といっしょになるので混雑することも。浴衣が選べるのは面白い試みだと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

お刺し身の盛り合わせがとても美味しかったです。沢山の種類だったので家族で感想を言いながら盛り上がりました。
建物自体は古いのでそれなりの空気感はありましたがそれは仕方がないかと。
食事も沢山の小鉢で彩りよく、美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

エレベーター内に椅子があると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月