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立川ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1111件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.96
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.47
  • 食事4.00

設備・アメニティ3

T_H_Rさんの 立川ホテル のクチコミ

T_H_Rさん [40代/男性] 2017-08-13 20:02:12

水が出ずに風呂に入る事ができませんでした。
ペットボトルの水をもらい なんとか汗は流しましたが 夏にこの状況は最悪です。

設備に不具合になる事は仕方ないかもしれませんが 対応が他人事だったのがどうかと思います。(とはいえ 管理不足には違いありません)

水が出ないという事実を伝え、謝罪の言葉とともにペットボトルの水を渡すだけというのはいかがなものでしょうか?
この状況なら 車中泊で銭湯に入る方がマシだったかもしれません。

水が出ないということは 風呂だけでなく トイレも流れないということです。

どうすればよかったかという答えは一度お考えになられたらいかがでしょうか?

日本のホテルでこんな目にあうとは思いませんでした。
私は男ですが 女性はもっと大変だったでしょうね。。。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
立川ホテル 2017-08-14 09:51:46

この度は、給水設備の故障により、宿泊の皆様にご迷惑をおかけしました事を、心よりお詫びいたします。ご指摘を頂きました事項につきまして、改善に努めてまいります。

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