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立川ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
設備面はちょっと古さが目につく部分もありますが、部屋も広くて清潔感があり、駅からも近く、非常に快適に過ごせました。2重窓になっていたので、電車の音なども全く気になりませんでした。部屋備え付けの「パジャマ風」はちょっと年季が入っており、丈も短いので、当ホテルだけでなく、全国のビジホで何とかしてほしいと思うのですが（笑）。しかし、立川の他のホテルと比べても安いし、コストパフォーマンスはとても高いと思います。今後も多摩地区に所用がある場合には、お世話になります。一点だけ気になったことが、プランの問題です。予約がやや遅めだったので、喫煙のプランしか空いていませんでした。（自分は非喫煙者です）しかたなく「喫煙」で予約したのですが、当日昼のうちに時間が空いたので当ホテルに行って「禁煙の部屋に替えられませんか？」とお聞きしたら、フロントの女性の方が「もともと、禁煙のお部屋ですよ。」というように答えられました。意図的に替えてもらえたのか、それとも予約に齟齬があったのか、ちょっと「？？」な体験でした。喫煙者だったら困っただろうなと思った次第です。
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ご利用いただきありがとうございます。ご指摘の件ですが、当方で部屋の変更の際、入れ違い発生してしまい、最後のチェックが行届かずご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。部屋移動は、お客様に大変ご迷惑を掛ける事になりますので十分慎重に注視してまいります。貴重なご意見本当にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。
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総合5
投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ
設備面はちょっと古さが目につく部分もありますが、部屋も広くて清潔感があり、駅からも近く、非常に快適に過ごせました。2重窓になっていたので、電車の音なども全く気になりませんでした。部屋備え付けの「パジャマ風」はちょっと年季が入っており、丈も短いので、当ホテルだけでなく、全国のビジホで何とかしてほしいと思うのですが（笑）。しかし、立川の他のホテルと比べても安いし、コストパフォーマンスはとても高いと思います。今後も多摩地区に所用がある場合には、お世話になります。
一点だけ気になったことが、プランの問題です。予約がやや遅めだったので、喫煙のプランしか空いていませんでした。（自分は非喫煙者です）しかたなく「喫煙」で予約したのですが、当日昼のうちに時間が空いたので当ホテルに行って「禁煙の部屋に替えられませんか？」とお聞きしたら、フロントの女性の方が「もともと、禁煙のお部屋ですよ。」というように答えられました。意図的に替えてもらえたのか、それとも予約に齟齬があったのか、ちょっと「？？」な体験でした。喫煙者だったら困っただろうなと思った次第です。
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ご利用いただきありがとうございます。
ご指摘の件ですが、当方で部屋の変更の際、入れ違い発生してしまい、最後のチェックが行届かずご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。部屋移動は、お客様に大変ご迷惑を掛ける事になりますので十分慎重に注視してまいります。貴重なご意見本当にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。