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立川ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1099件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.99
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.47
  • 食事3.67
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サービス5

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月16日 20:43:17

建物はそれなりの経年数なのでしょうが、内装はきれいにリフォームされています。
すぐ隣は線路ですが、窓は二重になっており、五月蝿さは全くありません。
部屋やアメニティも必要十分。
ただ、ユニットバスのカーテンの下(お湯に浸かる部分)が異様にヌメヌメしており、また黒ずみも気になりました。不潔さを感じずにはいられませんでした。気持ち悪くて、風呂にはよく浸かれませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
立川ホテル 2021年11月18日 12:29:33

御利用いただき誠にありがとうございます。
バスルームで大変不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ありませんでした。
担当者に伝え清掃の徹底をさせていただき、快適に過ごせますよう努めさせていただきます。
またの、ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別割】¥5,000 オータムプラン 禁煙
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

サービス5

aaa7267さんの 立川ホテル のクチコミ

aaa7267さん [40代/男性] 2014年08月15日 14:20:51

大学スクーリングのため、こちらのホテルには初めて宿泊。前日までは2階の部屋でしたので問題ありませんでしたが、予約の関係で3日目からの4泊は7階部屋になりました。すると、シャワーの水圧が驚くほど弱すぎて物凄く不便でした。それをホテルへ言ったところで直ぐに改善されるはずもなかったので仕方なく4日間をすごしましたが、これは早急に改善するべきです。次回の宿泊先としては利用できません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
立川ホテル 2014年08月16日 16:17:35

この度は連泊いただき有難うございました。シャワーの水圧が弱すぎて、大変ご迷惑をおかけいたしました事をお詫びいたします。改善策を検討してまいります。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥5,300♪ 早い者勝ち !
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月31日 17:40:47

設備を含めた、建物全体が古すぎる。
要リニューアル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
立川ホテル 2022年04月01日 09:12:58

 御利用いただき誠にありがとうございます。
適時点検を行い、少しでも快適に過ごせますよう努めさせていただきます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪続・延長決定≫☆スペシャルプラン☆アッ!! \4,500(税込) 禁煙
ご利用のお部屋
【スポット禁煙】

サービス4

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年04月23日 12:59:42

料金が手ごろなので、今回で3度目の利用でしたが、運によっては、お隣の部屋からいきびが聞こえることがあるかもしれません。

あまりに大きないきびで、眠れなくなり、フロントに電話をしましたが、いびきをかいている人を起こすわけにはいかないと言われ、まったくそのとおりだと思いました。やはりこればかりはあきらめるしかありません。

ウォシュレットの設置期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
立川ホテル 2010年04月26日 14:39:45

いつもご利用いただき有難うございました。ウォシュレツトにつきましては設置いたしました。又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪ お得なグリーンプラン ♪ アッ!¥4,900 !
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス3

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 20:51:45

思っていたより駅から近く、わかりやすい場所でした。
部屋は広めでした。
バスルームがカビだらけで不快でした。
トイレもペーパーが浮いたままでした。
部屋の壁側もホコリが溜まっていて、衛生面は良くないと思います。
同じ価格帯のビジネスホテルは時々利用しますが、他ではあまりありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
立川ホテル 2024年03月11日 08:56:12

ご利用いただき誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当者に伝え清掃の徹底を行ってまいります。今回、ご指摘いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥6,700(税込)♪ 早い者勝ち !(喫煙)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

サービス3

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 16:37:44

各部屋でクローゼットやテレビのサイズが異なっている。
部屋の鍵も古さを感じた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
立川ホテル 2024年03月01日 10:14:36

 ご利用いただき誠にありがとうございます。
利用階によって一部異なっておりご不便をおかけして申し訳ございません。鍵については、今後改良を検討して行きたいとおもいます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥6,700(税込)♪ 早い者勝ち !(禁煙)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 08:41:39

建物が古い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
立川ホテル 2023年08月01日 09:19:56

ご利用いただきありがとうございます。
古い建物でご不便をお掛けして申し訳ありません、
快適に過ごせますよう努めさせて頂きます。 またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥6,700(税込)♪ 早い者勝ち !(喫煙)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

サービス3

たそみ5656さんの 立川ホテル のクチコミ

たそみ5656さん [40代/女性] 2023年06月05日 09:31:06

値段なりという感じです。
古くて部屋の臭いが気になりました。
バスタブには髪の毛が数本落ちており、その時点で他の設備やアメニティも信用できませんでした。
あと枕の臭いも気になり使用できず、バスタオルを丸めて使用いたしました…
電源コードはベッドから遠いですが延長コードがあります。
スリッパは使い捨てでは無いので気になる方は靴下や自分で紙スリッパを持参した方がいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
立川ホテル 2023年06月08日 11:43:08

 ご利用いただきありがとうございます。
この度は、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。清掃担当者に今回の指摘を伝え清掃の徹底を図ってまいります。貴重なご指摘有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【愛】アッ ! ♪¥6,500♪ 早い者勝ち !(禁煙)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

サービス3

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k2rn88さんの 立川ホテル のクチコミ

k2rn88さん [50代/男性] 2023年02月02日 00:05:31

部屋に入った際、暖房がOFFのため、かなり寒かった。
ONにしても、部屋が中々暖かくならず、就寝中も寒かった。
最も辛かったのがバスルーム。
カビだらけで臭かった。
シャンプー、ボディーソープはたくさん付けてもほとんど泡立たず、水で薄めてあるかと思った。
この価格なら文句は言えないかも…。
良いところは駐車場が1000円、平面で何度も出し入れ可能だったところ。
今回はプライベートだったので、少しでも安くと選んだが、仕事なら泊まりたくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
立川ホテル 2023年02月05日 12:57:00

この度はご宿泊いただきありがとうございます。また、ご感想をいただきありがとうございます。ご指摘いただきました事柄について、改善でき物は、実行してまいります。

ご利用の宿泊プラン
♪カップルおすすめ!ツインプラン♪(禁煙)!
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙】

サービス3

ゆん1550さんの 立川ホテル のクチコミ

ゆん1550さん [50代/女性] 2022年12月25日 16:34:55

建物・設備は古いです。ですが清掃はきちんとされているようです。
エアコンは効いているのですが温度が何度に設定されているのか分からず寒かったです。洗面所にコンセントが無いので女性客にはデスクに鏡があった方が良いかと。
このご時世、部屋に空気清浄機が無いのにはビックリです。あと枕と布団が臭すぎて眠れませんでした。カバーの交換はされていますが特に枕はオジサン臭が酷すぎる。
もう利用することはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
立川ホテル 2022年12月27日 13:11:01

ご利用いただきありがとうございます。
貴重なご指摘ありがとうございます。
快適に過ごせますよう従業員一同再度注意し取り組まさせて頂きます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン♪ 通常よりお得なプラン♪(喫煙)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

サービス3

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 18:31:59

全体的に設備が古い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
立川ホテル 2019年02月19日 08:46:52

ご利用ありがとうございます。設備が古くご迷惑をおかけしました。従業員一同サービスに努めさせていただきますので、これからもよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
♪マル得プラン♪ 通常よりお得なプラン♪(禁煙)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 07:06:46

テレビが、二回突然切れ て映らなくなりました。 SDカードの 盗難防止をしているようですが、くつろいでいる時に、フロントに連絡しなきゃいけないのがちょっと不便でした。
直前に 安い金額で 予約が取れたのでまあ仕方ないですが

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
立川ホテル 2018年05月08日 09:11:56

ご利用ありがとうございます。設備については、日頃注意していますが、今回ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。これからもより良いサービスに努めさせて頂きますので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪マル得プラン♪ 【愛】アッ ! ♪¥5,800♪ 早い者勝ち !
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 21:15:47

駅近でお安く泊まれる宿を探していて、GWのど真ん中に何とか取ることができ喜んでいたのですが…禁煙ルームを希望していたのに、部屋へ一歩入ったとたんタバコの匂いがひどく、絨毯には明らかにタバコの火を落とした焼け焦げが無数にありました。一応「禁煙ルーム」の札がテーブルの上にありましたが、タバコの匂いが苦手で希望したのに、タバコの匂いが染み付いた禁煙ルームとは…。シャワールームの換気扇からもタバコの匂い。部屋に備え付けの消臭剤を、カーテンや絨毯が湿るほど撒きましたが改善されず、我慢して一泊して持ち帰った衣服にもタバコの匂い。
ごめんなさい。もう利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
立川ホテル 2017年05月10日 10:41:34

ご宿泊ありがとうございました。不十分なお部屋でまことに申し訳ありませんでした。十分点検し、改善をしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【愛】アッ ! ♪¥5,500♪ 早い者勝ち !(禁煙)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

サービス3

タカ9040さんの 立川ホテル のクチコミ

タカ9040さん [60代/男性] 2016年09月19日 16:03:35

朝、5時過ぎ大きな音が続き眠れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
立川ホテル 2016年09月20日 09:24:50

大変ご迷惑をおかけして申し訳
ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥5,300♪ 早い者勝ち !
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 14:52:56

喫煙室が多く禁煙室が少ない。禁煙室も以前は喫煙室だったとおもわれ匂いが残ってた。
素泊りならば、まだ安くして欲しい。服に煙草の匂いが移ったようなきがした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
立川ホテル 2016年09月20日 09:28:50

タバコの臭いについてはホテル側も十分注意を
しておりますが、この度はご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥5,300♪ 早い者勝ち !(喫煙)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

サービス3

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月23日 13:35:01

1月14日に宿泊しました。
ひげそりが新しいのではなく
袋が空いたままの状態で
置いてありました。
もう泊まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
立川ホテル 2016年01月24日 13:22:24

ご宿泊の皆様に気持ち良くお泊りいただくのが
当ホテルの仕事にもかかわらず、手落ちがあり誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きないように従業員の
教育をさらに徹底して行ってまいります。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥5,300♪ 早い者勝ち !
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

サービス3

arb1969さんの 立川ホテル のクチコミ

arb1969さん [40代/男性] 2012年06月21日 21:05:16

節水シャワーの温度調節が難しく使いずらかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
立川ホテル 2012年06月22日 09:06:10

ご宿泊ありがとうございました。ご指摘につきましては、検討・工夫いたします。

ご利用の宿泊プラン
♪ お得なグリーンプラン ♪ アッ!¥4,900 !
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス3

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月04日 18:49:59

値段が安い割には、部屋やバスタブは広いのですが、設備が古く、トイレが今時洗浄式でなく、空調設備が温度調整出来ませんので、困りました。駅から少し遠いので、駅付近を熟知していないとかなり歩きます。荷物が多い時、雨の日は困ります。
・提案があります。
・部屋に入った瞬間タバコのにおいが気になりました。改善しようがないので、消臭スプレー、空気清浄器があればなんとなく我慢できるかと感じました。



【ご利用の宿泊プラン】
(楽)インターネット予約・特割室・¥5,900!
シングル

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宿泊年月
2009年04月
立川ホテル 2009年04月05日 13:49:09

この度はご利用有難うございました。空調設備につきましては、各室にリモコンがついておりますので温度調整ができます。タバコの臭いについては、清掃する時に消臭スプレーで対応しておりますが、臭いがお気になりまして、申し訳ごじいません。一部禁煙室も設けておりますので、予約時にお尋ね下さい。

ご利用の宿泊プラン
(楽)インターネット予約・特割室・¥5,900!
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス2

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月19日 20:16:24

部屋とユニットバスは広いですが、ユニットバスの壁は黒カビと赤カビが酷く異臭がします。ウォシュレットのリモコンもカビだらけです。天井の水滴は茶色。清掃が酷すぎました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年01月
立川ホテル 2023年01月23日 11:35:19

この度はご利用いただきありがとうございます。ご感想ご指摘ありがとうございます。ご指摘いただきました事を改善していきます。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥6,000♪ 早い者勝ち !(喫煙)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

サービス2

ちえ2433さんの 立川ホテル のクチコミ

ちえ2433さん [40代/女性] 2020年01月01日 01:12:46

年末で禁煙ルームがとれなく、喫煙ルームでしたがあまりに臭すぎた。
チェックイン後、外に出掛ける前ファブリーズを絨毯やカーテンにかけまくったが効果なし。
タオルを鼻回りに巻いて寝たが、夜中臭すぎて眠れず。
帰宅後、持ち物もタバコ臭。
タバコ大好きな人以外は喫煙ルームはおすすめできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
立川ホテル 2020年01月03日 14:45:22

ご利用ありがとうございます。タバコ臭でご迷惑おかけしまして申し訳ありませんでした。今後タバコ臭により注意をはらい清掃に努めさせて頂きます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥6,000♪ 早い者勝ち !(喫煙)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

31件中 1~20件表示

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