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立川ホテル クチコミ・感想・情報

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立川ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:833件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.84
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.59
  • 食事3.33
宿泊年月
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22件中 1~20件表示

総合2

ちえ2433さんの 立川ホテル のクチコミ

ちえ2433さん [40代/女性] 2020年01月01日 01:12:46

年末で禁煙ルームがとれなく、喫煙ルームでしたがあまりに臭すぎた。
チェックイン後、外に出掛ける前ファブリーズを絨毯やカーテンにかけまくったが効果なし。
タオルを鼻回りに巻いて寝たが、夜中臭すぎて眠れず。
帰宅後、持ち物もタバコ臭。
タバコ大好きな人以外は喫煙ルームはおすすめできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
立川ホテル 2020年01月03日 14:45:22

ご利用ありがとうございます。タバコ臭でご迷惑おかけしまして申し訳ありませんでした。今後タバコ臭により注意をはらい清掃に努めさせて頂きます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥6,000♪ 早い者勝ち !(喫煙)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かきのすけ8049さんの 立川ホテル のクチコミ

かきのすけ8049さん [40代/男性] 2019年08月31日 23:51:56

工事中とはいえ,ネットのつながりが非常に悪く,ほとんど使えなかった.ホテルの目の前がヤマト運輸の集荷場で,朝,5時30分ころから荷物を運ぶ音がうるさく,目が覚めた.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
立川ホテル 2019年09月01日 13:20:17

ご利用ありがとうございます。この度は、大変ご不便とご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ありませんでした。工事は、早急に終わらせるよう努めております。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪マル得プラン♪ 【愛】アッ ! ♪¥5,800♪ 早い者勝ち !
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月03日 11:42:33

フロントの人の当たり外れがすごい。建物は古いけど掃除されている感じがあります。ただ、排水の問題なのかお風呂が臭い。部屋まで漏れてくる匂いに辟易する。すっと流れるし詰まってるわけではないですが、とにかく臭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
立川ホテル 2019年03月03日 12:48:02

ご利用ありがとうございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。設備衛生面には、細心の注意をもって対応しまいります。今回は、いろいろ貴重なご指摘を頂き本当にありがとうございます。改善に努めてまいりますので、これからもよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
♪マル得プラン♪ 【愛】アッ ! ♪¥5,800♪ 早い者勝ち !(喫煙)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合2

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 18:31:59

全体的に設備が古い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
立川ホテル 2019年02月19日 08:46:52

ご利用ありがとうございます。設備が古くご迷惑をおかけしました。従業員一同サービスに努めさせていただきますので、これからもよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
♪マル得プラン♪ 通常よりお得なプラン♪(禁煙)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月06日 19:19:48

フロントの対応が最悪でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
立川ホテル 2018年09月07日 09:56:33

ご宿泊ありがとうございました。フロントの失礼なな対応、誠に申し訳ありませんでした。社員教育に万全を尽くして参ります。

ご利用の宿泊プラン
♪マル得プラン♪ 【愛】アッ ! ♪¥5,800♪ 早い者勝ち !(喫煙)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合2

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月13日 17:15:40

洗面所の蛇口の水が止まらない
ヘアーブローの折りたたみが 支えていないと折りたたんでしまう。
フロントの方は、当たりが悪かったのですねとの対応でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
立川ホテル 2018年08月14日 08:29:40

ご利用ありがとうございます。この度は、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ありません。設備には、これからも万全に務めさせて頂きますので、またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪マル得プラン♪ 【愛】アッ ! ♪¥5,800♪ 早い者勝ち !
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合2

ローカロイドさんの 立川ホテル のクチコミ

ローカロイドさん [30代/男性] 2018年06月22日 17:48:51

立地が良いのと、ユニットバスが綺麗なのはいいのですが、
部屋は臭いが残っていますし、机も小さいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
立川ホテル 2018年06月25日 08:51:20

ご利用ありがとうございます。また、貴重なご指摘頂きまして、合わせてありがとうございます。これからも丁寧な清掃及びより良いサービスに努めさせて頂きます。またのご来館を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪マル得プラン♪ 【愛】アッ ! ♪¥5,800♪ 早い者勝ち !
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 07:06:46

テレビが、二回突然切れ て映らなくなりました。 SDカードの 盗難防止をしているようですが、くつろいでいる時に、フロントに連絡しなきゃいけないのがちょっと不便でした。
直前に 安い金額で 予約が取れたのでまあ仕方ないですが

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
立川ホテル 2018年05月08日 09:11:56

ご利用ありがとうございます。設備については、日頃注意していますが、今回ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。これからもより良いサービスに努めさせて頂きますので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪マル得プラン♪ 【愛】アッ ! ♪¥5,800♪ 早い者勝ち !
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 21:15:47

駅近でお安く泊まれる宿を探していて、GWのど真ん中に何とか取ることができ喜んでいたのですが…禁煙ルームを希望していたのに、部屋へ一歩入ったとたんタバコの匂いがひどく、絨毯には明らかにタバコの火を落とした焼け焦げが無数にありました。一応「禁煙ルーム」の札がテーブルの上にありましたが、タバコの匂いが苦手で希望したのに、タバコの匂いが染み付いた禁煙ルームとは…。シャワールームの換気扇からもタバコの匂い。部屋に備え付けの消臭剤を、カーテンや絨毯が湿るほど撒きましたが改善されず、我慢して一泊して持ち帰った衣服にもタバコの匂い。
ごめんなさい。もう利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
立川ホテル 2017年05月10日 10:41:34

ご宿泊ありがとうございました。不十分なお部屋でまことに申し訳ありませんでした。十分点検し、改善をしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【愛】アッ ! ♪¥5,500♪ 早い者勝ち !(禁煙)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 20:01:49

5500円で安価だが、線路沿いで防音対策が不十分のため、寝られない
コインランドリーがないので連泊不向き
レセプションの対応が今一悪い

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
立川ホテル 2016年11月10日 13:29:33

この度はご利用をいただき有難うございます。青梅線の線路沿いにあり、5階までは二重窓にしておりますが、電車の防音が気になり、ご迷惑をおかけしました。コインランドリーにつきましては、ご指摘の通りです。フロント対応に改善を努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【愛】アッ ! ♪¥5,500♪ 早い者勝ち !(禁煙)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合2

タカ9040さんの 立川ホテル のクチコミ

タカ9040さん [60代/男性] 2016年09月19日 16:03:35

朝、5時過ぎ大きな音が続き眠れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
立川ホテル 2016年09月20日 09:24:50

大変ご迷惑をおかけして申し訳
ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥5,300♪ 早い者勝ち !
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 14:52:56

喫煙室が多く禁煙室が少ない。禁煙室も以前は喫煙室だったとおもわれ匂いが残ってた。
素泊りならば、まだ安くして欲しい。服に煙草の匂いが移ったようなきがした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
立川ホテル 2016年09月20日 09:28:50

タバコの臭いについてはホテル側も十分注意を
しておりますが、この度はご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥5,300♪ 早い者勝ち !(喫煙)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合2

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月23日 13:35:01

1月14日に宿泊しました。
ひげそりが新しいのではなく
袋が空いたままの状態で
置いてありました。
もう泊まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
立川ホテル 2016年01月24日 13:22:24

ご宿泊の皆様に気持ち良くお泊りいただくのが
当ホテルの仕事にもかかわらず、手落ちがあり誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きないように従業員の
教育をさらに徹底して行ってまいります。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥5,300♪ 早い者勝ち !
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年03月17日 20:56:38

何度目かの利用でした。チェックイン時に年齢を宿泊カードに記載を言われた。記載しないと再度しつこく聞いてきて不愉快でした。色々なホテルを利用していますが、この様なことは初めてでした。
部屋には加湿器がなかったので、乾燥した冬には辛いです。枕が高くて固く寝心地は悪かった。
リンスインシャンプしかなく髪がパサパサになります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
立川ホテル 2015年03月18日 08:06:54

ご宿泊ありがとうございました。応対につきましては申訳ございませんでした。設備等に関しましては改善に努めてまいります。適切なご指摘、有難うございました。ご指摘を生かしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥5,300♪ 早い者勝ち !
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月19日 16:46:55

先日利用しましたが昔の造りですね。それに壁が汚れ過ぎ
外出の際、コンビニ行くにも鍵を預けるホテルです。私が知っているなかで全国で2ヶ所だけです。面倒なので改善してほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
立川ホテル 2014年08月21日 11:52:39

この度はご利用をいただきまして有難うございます。ご感想いただきました事柄につきましては、改善できるものは、今後改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥5,300♪ 早い者勝ち !(喫煙)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合2

aaa7267さんの 立川ホテル のクチコミ

aaa7267さん [40代/男性] 2014年08月15日 14:20:51

大学スクーリングのため、こちらのホテルには初めて宿泊。前日までは2階の部屋でしたので問題ありませんでしたが、予約の関係で3日目からの4泊は7階部屋になりました。すると、シャワーの水圧が驚くほど弱すぎて物凄く不便でした。それをホテルへ言ったところで直ぐに改善されるはずもなかったので仕方なく4日間をすごしましたが、これは早急に改善するべきです。次回の宿泊先としては利用できません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
立川ホテル 2014年08月16日 16:17:35

この度は連泊いただき有難うございました。シャワーの水圧が弱すぎて、大変ご迷惑をおかけいたしました事をお詫びいたします。改善策を検討してまいります。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥5,300♪ 早い者勝ち !
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合2

arb1969さんの 立川ホテル のクチコミ

arb1969さん [40代/男性] 2012年06月21日 21:05:16

節水シャワーの温度調節が難しく使いずらかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
立川ホテル 2012年06月22日 09:06:10

ご宿泊ありがとうございました。ご指摘につきましては、検討・工夫いたします。

ご利用の宿泊プラン
♪ お得なグリーンプラン ♪ アッ!¥4,900 !
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月29日 12:22:50

先日「お客様の声」をみたら、「消臭スプレー(いわゆる「ファブリーズ」)はフロントでの貸し出し」と書いてあったので、借りたい旨を申し出たところ、「貸し出し中で、ない。」との回答がありました。欲しい(使いたい)時にモノがない(使えない)状態にあるというのは・・・。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
立川ホテル 2012年04月30日 14:30:45

この度はご利用いただき有難うございました。消臭スプレーはフロントに用意しておりますが、フロントの態様が説明不足でした。再度、徹底いたします。又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪当日限定プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年11月20日 00:04:05

携帯から自分と同僚の二名分予約し画面には喫煙、禁煙の区別はなかったと思うのですがなんと禁煙ルームでした(自分と同僚はタバコ吸います)今までいろいろなホテル泊まりましたが初めての経験でした
フロントの方に尋ねると予約時に喫煙は満室だったのではというあいまいな返事でした しかも自分よりあとから予約したもう一組の同僚たちは自分達の希望通り喫煙と禁煙の部屋が取れていました 全く納得できません

【ご利用の宿泊プラン】
インターネット予約・秋の大バーゲン・・4,900円 !・・
シングル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年11月
立川ホテル 2010年11月22日 11:39:40

この度はご利用いただき有難うございました。ご期待に応じられず、誠に申訳けありませんでした。ご指摘いただいた事柄につきましては検討し改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
インターネット予約・秋の大バーゲン・・4,900円 !・・
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年06月06日 20:34:17

当日予約で予約確定後30分くらいでチェックインしたせいか、フロントの方が楽天トラベルからの連絡票を見てくれていなかったようで、宿泊手続きに時間がかかったのは、ちょっと残念。ただ、客室は広かった(この宿泊料金帯では、なかなかお目にかかれないかと思う)ので、ゆったりと泊まれたのは良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
立川ホテル 2010年06月08日 15:08:58

この度は御利用いただき有難うございました。宿泊手続でお待たせして申訳ありませんでした。又のご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル】

22件中 1~20件表示

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