最終電車に間に合わず急遽立川付近で見つけたホテルで、安価で非常に助かりました。
建物自体は、昭和時代を引きずっておりましたが、内装はリフォームされており清潔感を感じました。
しかし、不満３点だけはコメントさせていただきたい。(ホテル側の努力で何とか解決するでしょう)
　１、ユニットバス内の清掃が出来ておりませんでした。
　　　私は短髪ですので明らかに違う長い髪の毛が数本床にあり未清掃です。
　２、カーテンレールに以前使用したと思われるタオルが乾燥したまま掛かっており点検もできていない。
　３、カミソリが思っている以上に剃れない！(ＣＤは理解するが使用者には不満)
大きなサッシ窓も堅く重く開かずわざとなのか判りませんがメンテナンス不足を感じました。以上

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

喫煙ルームだったからある程度仕方がないと思いつつも、壁はヤニが付着して黄色くなってるし、タバコくさいしゆっくり休めませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

線路＆踏み切りの隣にあるにもかかわらず，防音がゼロ．
ゆっくり寝ていたかったのに始発から電車と踏み切りの騒音で眠れず．．．
隣の部屋との壁が薄いとか廊下の音が聞こえるくらいは我慢するがコレはあんまりではないか．
おかげで寝不足になりました．

宿泊年月

2009年10月

歯みがき粉がたぶんかなり古いもので、使えませんでした(固まって出てこない)。こんな粗悪なものは初めてで、非常に不愉快でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

シャワーを浴びようと蛇口を開けたら、水がでない。しばらくし蛇口を開けっ放しにしたらてやっと出だしたが、滴る程度。こんな状況は、20年前にR国にて泊まったホテル以来です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

駅から六分となっていましたが、かなり早歩きで六分です！荷物があれば１０分以上かかる。
エレベーターに乗ろうと思ったら、清掃の方が乗って、扉を閉められた。仕方なく階段を使う羽目に…
お風呂のお湯の温度調整はかなり難しい。
ホテル全体が、昔のトイレの臭いがしてキツかった。
部屋はひび割れしていて、染みも多くあまり衛生的には感じなかった。
古くても手入れがされているのならいいけど、床も汚く多分二度と利用しないと思う。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

立地についてはもともと分かった上で利用しているので問題ないが、清掃状況が本当に最悪でした。
あらゆるところがカビだらけで、風呂場のドア、サッシ、タオルかけ全てに拭けば取れる汚れがびっしり。机はベタベタだし、TVリモコンは埃だらけだし、アメニティは最低限。

体を洗うためのタオル(スポンジ)も無いなか、フェイスタオルとバスタオルが各一枚なので、翌日に顔を洗った後に使用するタオルもありません。

2度と使用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

シャワー浴びて
ホテルで用意されている部屋着（ガウン）着ようとしたらびしょ濡れの状態でした。
すぐにフロントへ電話するも約10分ほど待たされる始末で困りました。
部屋ですが、古い建物ではあるのと
喫煙部屋ではあるから仕方がないかもしれませんが空気清浄機ないと部屋中ににおいしみついてる感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

ホテルの手違いで和室に泊まりました
夜遅くのチェックインだったので、まぁいいかと思いましたが、修学旅行の大部屋みたいでした。
今回のようなことが、二度とないようにしてもらいたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

喫煙シングルの予約がツインにアップグレードされていて、チェックイン時に「使うベッドはひとつで！」と。ホテルの都合なのに、この言われ方は不快。
部屋に灰皿がなかったため、フロントに電話すると絶対にあるはず的な対応。
たかが灰皿なのに2回のやりとりでようやく持ってくる始末。
以前にとある不快があり、久々の宿泊でしたが、私には合わないかも。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

水が出ずに風呂に入る事ができませんでした。
ペットボトルの水をもらい　なんとか汗は流しましたが　夏にこの状況は最悪です。

設備に不具合になる事は仕方ないかもしれませんが　対応が他人事だったのがどうかと思います。(とはいえ　管理不足には違いありません)

水が出ないという事実を伝え、謝罪の言葉とともにペットボトルの水を渡すだけというのはいかがなものでしょうか？
この状況なら　車中泊で銭湯に入る方がマシだったかもしれません。

水が出ないということは　風呂だけでなく　トイレも流れないということです。

どうすればよかったかという答えは一度お考えになられたらいかがでしょうか？

日本のホテルでこんな目にあうとは思いませんでした。
私は男ですが　女性はもっと大変だったでしょうね。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

この内容で1泊7000円は高すぎる。元々連泊で予約入れて宿泊予定してましたが、辞めました。最初におかしいなと気づいてれば良かったです。チェックイン15時からでしたが早く着きすぎたので荷物だけ預かってもらおうとしたら「もうお部屋入れますよ」とのこと。それはそれで有り難かったのですが部屋に入ってみると床の絨毯？カーペットはシミだらけ、アメニティは歯ブラシと髭剃り？とあと1個なにかあったけどそれくらい、他の同価格帯のホテルと比べても少なすぎる。水回りは部屋に比べると綺麗にかもだがまだマシって位。挙げ句の果てには用事を終えて夜部屋に戻ろうとすると部屋の水がトラブルで出ない、熱湯だけ出るとのこと。フロントのオジさんに2リットルのペットボトルを渡されて更に「？」状態になりました。シャワー浴びれないけどどうしたら良いのか尋ねたら「バスタブに熱湯貯めて、冷めてから使ってもらうか復旧するまで待ってもらうかしかない」と言われる始末。復旧時に連絡してほしいと伝えても「わかりました」だけでガチャ切り。結局朝方にこちらから問い合わせても復旧しておらず、2泊目キャンセルを申し出た所「宿泊しないなら正規の時間にチェックアウトしてください（かなり要約してます）」と言われ2泊目は自分で別の宿を探してチェックアウトしました。
チェックアウト時、謝罪のようなものはあったもののとりあえず謝っておこうって感じの軽いものでした。
レビューを見て予約もしたが個人的にはあり得ませんでした。
もう二度と利用したくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

とにかく匂う、それは風呂の排水溝からの臭気が上がってくるからである。栓をして換気扇を回したら、解消した。

外部からの音も気になる。

それから受付はホテル業の基本がわかっていないと思う。言葉遣い、態度すべて素人である。年配者がホテルごっこをしている感じであるから、それが気にならない人ならいいかも知れぬ。

とにかくここに標準的なビジネスホテルを期待してはいけない。
近くに東横インがあるから少々高くてもそこの方が良いだろう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

とても不愉快な気分になりました。
受付の方の態度が人を馬鹿にするようで適当にあしらわれた印象を受けました。
チェックアウト時も奥の部屋にこもったままなかなか出て来ていただけず。。
他の方にオススメする気にはなれません。
駅近くでしたらもっと良いホテルがあるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

人生において最低最悪のお宿。海外でもこんな酷い扱いは経験した事なし。夜中疲れきって到着するも、フロント手続きで、笑顔で嫌味タラタラ。一言短いならまだしも、5分以上も文句。こちらは他に予約可能な宿がないので、脅されても言い返せずひたすら我慢。チェックアウトの朝も、まだ言いたりないのか再び5分も嫌味を浴びせされ、お金を追加とられ、しかも恩を着せられ、最低の滞在。人が悪ければ全てが最悪に思え、評価する以前の問題。不愉快過ぎて早く記憶から消したいお宿です。なぜ、普通の積極が出来ないのか全く理解出来ませんでした。選択の余地のない宿泊混雑期は辛いと思いました。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年08月

取引先の方に泊まっていただきました。次の日会ってお話を伺ってびっくりです！！
冷蔵庫の中に飲みかけのコーヒーは残ってる、ゴミを捨ててない、などなど。要するに、その前に泊まっていた方がチェックアウトしたあと、掃除していないってことですよね。その後、お忘れ物です。と電話が。取引先の方が『それは私のじゃない。』と事情を説明したところ、お詫びの言葉があったそうですが。。。
ちょっとびっくりです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2015年02月

20年に1度という大雪の中エアコンが故障していました。
代わりの部屋がないからと電気ストーブを１つ持ってきて「これけっこう暖かいですから」と言われました。信じられない態度に私が明らかにイラッとした口調で文句いったらお詫びに\1,000渡してきましたが普通全額返済だろ？って思ってました。
もう二度と泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

最低のホテルでした。フロントの男性は高圧的な態度だし、言葉遣いも悪い。
部屋は汚いし、連泊した二日目もゴミは残ったまま。
朝5:30くらいから外から騒音が聞こえてきてゆっくり眠れない。
向かいにある宅配センターの音だと思いますが、ガラスを厚くするなどして対策はできないのか。
値段的に1000円くらいしか変わらないのであれば、近くにある東横インにすればよかったと激しく後悔しました。
立川にはよく行くのですが、二度と利用したくありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

12/6出張で利用しました。翌日の仕事先が立川警察署に近いところだったので、フロントの方に「立川警察署まで歩くとどのくらいかかりますか」と尋ねたところ、信じられない答えが返ってきました。
フロントの第一声「出頭ですか？」です。
初対面の人間から、あまりにも信じられない言葉が返ってきたので「は？」と聞き返した後、「失礼だろ」と言いました。チェックインが深夜いうことと、移動で疲れていたためその場はやり過ごし、翌７日午後に楽天トラベル側に苦情連絡をしました。即座に対応していただき８日の朝に立川ホテル支配人様より謝罪の電話を受け、謝罪文を頂くという形で落着といたしました。初めて利用するお客を犯罪者扱いするなどと、到底考えられないことです。社員教育以前の話ではありますが、今回のことを今後のホテルサービスに役立ててください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月