この度はコンフォートホテル秋田をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、結露によりお客様の大切なお荷物を汚してしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。大きな改修をすることは困難な状況ではございますが、少しでも改善できるよう尽力して参ります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の防音性に関してお客様のご期待に副えず、心苦しく存じます。今後のサービス向上の課題とさせていただきます。壁の薄さや防音性などはお部屋の構造上の問題になりますので、すぐに改善するということは難しいところですが、お部屋のリニューアル等がある場合、お客様のご意見を参考にさせていただきたいと思っております。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。また秋田市でのご宿泊のご機会がございましたら、当ホテルのご利用をよろしくお願い致します。次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、お客様にご不快な思いをおかけいたしまして心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくために今回のようなことはあってはならないことであり、猛省をしております。今後同じことがない様、きれいで清潔な施設作りを徹底してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら駐車場のご利用につきまして、案内不足によりご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご宿泊いただいた当日はコンサート・グルメフェアなどが重なり、市内がたいへん混雑となりました。提携駐車場も一般の方のご利用で終日満車となっており、他駐車場へのご案内となりました。私どもの案内につきましても、説明不足の点がありましたことを反省し、皆様により分かりやすいご案内が出来るように再度取り組んでまいります。また清掃につきましても、皆様が安心してゆっくり出来ますように注意し取り組んでまいります。誠に勝手なお願いでございますが、また機会がございましたら、当館の利用をご検討いただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。バスルーム蛇口のぐらつきにつきましては、早速全室点検を致しました。お客様にご不便をお掛けしないよう、より客室の点検を強化して参ります。また、枕の向きにつきましては当ホテルでは全室におきまして、東西か南向きとなるように配慮しております。何卒ご安心くださいませ。電子レンジの客室内への設置はございませんが、フロント正面に24時間ご利用頂けますようにご用意しております。ご案内が不足しており大変失礼致しました。無料朝食サービスにつきましては、この秋から新メニューとして具だくさんスープなど温かい品も増え、よりバリエーション豊富となりました。今後もメニューの刷新を検討して参ります。今回ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、よりご満足頂けるホテル作りを目指して参ります。この度はご不快な思いをおかけ致しましたのに、貴重なお時間を割いてまでご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。重ねて深く御礼申し上げます。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お寄せいただきましたように、当ホテルでは予算の管理上、専用プランのみを対象としております。
春割公式サイトからリンクする当ホテルの公式サイトや、各予約サイト内のプラン一覧の中に、専用プランである旨を記載しておりましたが、表記が分かりづらくお客様にはご不便をお掛け致し申し訳ございません。
皆様にとって分かりやすい表記になるよう、改善を図ってまいります。

この度はご宿泊ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想も賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食サービスにつきましてお客様にご満足いただけず大変心苦しく存じます。
無料朝食サービスにつきましては当ホテルでも力を入れております。
皆様にご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
7月には日替わりメニューの更新や、新しいスムージーも追加予定となっております。
ぜひご賞味いただけますと幸いです。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度は清掃不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
早急に改善すべき問題であり、スタッフと経緯を確認し、再発防止に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、下の階の空調の音により、ご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご宿泊いただきましたお部屋を早急に確認し、設備の改善に努めてまいります。
今後とも、お泊りいただくすべてのお客様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上と設備の改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、ありがとうございます。強風と大雪の悪天候の中お越し頂きましたが、施設の不備で余計に疲れを増す結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。お泊まり頂いた客室付近での音は、現在、専門業者による調査中ですが、これまでにない大雪と強風がもたらしたものと考えられます。まだまだ冬は続き、同じような騒音が発生することも考えられますが、速やかにお部屋のご移動を案内する、他のホテルをご紹介するなど、私たちに今出来る精一杯の対応をさせていただきます。疲れを癒すはずのホテルで、ごゆっくりお休みいただけませんでした事、如何ばかり落胆されてお帰りになったことか、誠に心苦しい限りでございます。甚だ勝手なお願いではございますが、またお越しいただける機会がございましたら、当ホテルでご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。ご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。

先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、ありがとうございました。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、バスルームの清掃に不備があり、大変ご不快な思いをお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。一日の疲れを癒していただくはずのバスルームが、余計にお疲れを増すような状況であったこと、如何ばかり落胆されたことかお察しいたします。清掃時の点検ミスが招いたことであり、担当スタッフだけでなく、フロントも含めた全スタッフがこの度の件を重く受け止め、日頃の点検や清掃を入念に行い、精度を高め、快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。誠に勝手ではございますが、また秋田にお越しの機会がございましたら、ぜひ、当ホテルでのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。